Вопрос директору

Question 1

Анастасия

30 июня 2019 г.

Скажите пожалуйста,почему при такой недешевой стоимости билета, приходится весь сеанс мёрзнуть?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Климат в РКК ЛУЧ регулируется автоматической системой. Температура в кинозалах никогда не выходит на установленные нормами пределы. Однако, если Вы испытываете дискомфорт, достаточно просто воспользоваться нашим сервисом SMS SOS, отправив сообщение на номер +7-965-90-33333. Мы примем меры немедленно. (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/26-SOS)

Приятного отдыха.

Question 2

Эльмира Небоходова

28 июня 2019 г.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у вас есть скидки детям-инвалидам? Заранее спасибо!

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Эльмира.

Дети до семи лет могут смотреть фильмы бесплатно, инвалиды 1 и 2 групп, со скидкой 50%.

Приятного отдыха.

Question 3

Артем

28 июня 2019 г.

Могут ли пустить на фильм 18+ несовершеннолетнего в сопровождении со взрослым братом? Сказали что нельзя

ответ:

Answer

Доброго дня, Артём.

Мне очень жаль, но сотрудники правы. Мы не имеем возможности допустить к просмотру указанного фильма гостя, которому ещё нет 18.

С уважением.

Question 4

Алексей Тальвик

28 июня 2019 г.

Что я могу сделать с деньгами на бонусной карте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алексей.

В графе "начисления" отражены суммы уже приобретённых Вами товаров и услуг кинокомплекса с учётом скидки. Эта величина влияет на статус карты, постепенно увеличивая скидки. Поясню на примере: Вы приобрели билет, стоимостью 200 рублей, со скидкой 10%. Заплатили 180 рублей. 20 рублей при этом просто остались в Вашем кошельке, а 180 будут отражены в графе "начисления". После достижения определённого предела, Ваша скидка станет 15%, затем 20%.

Разрешить тратить 180 рублей дважды, согласитесь, возможности не имеем.

С уважением.

Question 5

Настя

28 июня 2019 г.

Здравствуйте, хотела узнать, я с детьми от 12-14 лет хотели сходить на фильм проклятие Анабель, можно с несовершеннолетними на этот фильм. Мне 42года

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Сожалею, но данный фильм имеет ограничение 18+. Мы не можем разрешить детям посещение данного сеанса.

Прошу Вас попробовать выбрать иною киноленту.

С уважением.

Question 6

Онищенко Иван

27 июня 2019 г.

Можно ли получить ещё скидку по студенческому, если друг идёт по моему дню рождения скидкой 50%?

ответ:

Answer

Здравствууйте, Иван.

Сожалею, но скидки у нас не суммируются.

С уважением.

Question 7

Сауленко Даниил

25 июня 2019 г.

Здравствуйте, какое количество билетов я могу купить за раз по карте студента и будет ли распространяться скидка на эти билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня, Даниил.

Купить Вы можете любое количество билетов, но скидку, соответствующую студенческой карте мы применим только к первому.

С уважением.

Question 8

Филипп

21 июня 2019 г.

Будут ли в Наутилусе,тоже перевыпускать фильм Мстители:Финал,на 3 дня,а если нет,то почему?

ответ:

Answer

Доброго дня, Филипп.

Мы планируем демонтрировать указанную Вами версию фильма. Но точная дата её выхода пока неизвестна.

С уважением.

Question 9

Юрий

21 июня 2019 г.

Добрый..мне как одному из первых людей,начавших получать кайф от посещения вашего кинотеатра после "Воскрешения"(да -я помню выступление Гостей из будущего и премьеру джеймс бонда)))))интересно-планируется ли еще какое нибудь поощрение,например кто оставил больше 100 тысяч у вас в накоплениях)???))на карте;с уважением...

ответ:

Answer

Здравствуйте, Юрий.

Прошу отправить мне номер Вашей карты.

Заранее благодарю.

Question 10

Александра.

21 июня 2019 г.

Доброго времени суток.
Я бы хотела узнать, может ли ребенок пяти лет пройти на фильм с рейтингом 12+, если он в сопровождении со взрослыми?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Александра.

Если взрослый человек является законным представителем ребёнка, то пустят.

С уважением.

Question 11

Вениамин

18 июня 2019 г.

Добрый вечер. У вас есть скидка именинникам? Какие условия?

ответ:

Answer

Доброго дня, Вениамин.

Конечно, есть. Именинник может сходить в кино бесплатно, а его гость с пятидесятипроцентной скидкой. Подробнее: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха.

Question 12

Антон

17 июня 2019 г.

Здравствуйте, с кем можно обсудить вопрос показа рекламных роликов перед фильмом?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алексей.

Этот вопрос можно обсудить с отделом рекламы РКК ЛУЧ. Телефон 270-79-79. Либо просто связавшись с приёмной или написав электронное сообщение. Контакты указаны здесь: https://krsk.kinoluch.ru/contacts

Будем рады Вам помочь.