Вопрос директору

Question 1

Алина

22 августа 2019 г.

Здравствуйте. Я купила электронные билеты и увидела, что действует акция за день до и день после дня рождения. Можно ли как то вернуть деньги за билет?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алина.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Вам помогут.

С уважением.

Question 2

Ольга

19 августа 2019 г.

Здравствуйте, при регистрации не указала дату своего рождения, компьютер сам поставил ее, как ее можно изменить?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ольга.

Напишите мне правильную дату рождения, мы Вам поможем.

С уважением.

Question 3

Ольга

7 августа 2019 г.

Изменила номер телефона и почту. Как теперь привязать карту к ним. Спасибо

ответ:

Answer

Здравствуйте, Ольга.

Напишите мне Ваш новый номер телефона и адрес почты, если карта зарегистирована на Вас, мы внесём изменения.

С уважением.

Question 4

Сергей

6 августа 2019 г.

Здравствуйте можно узнать куда деются на дисконтной карте деньги

ответ:

Answer

Доброго дня, Сергей.

Поясните, пожалуйста, свой вопрос. Наша карта является дисконтной, т.е. даёт право на получение скидки.

С уважением.

Question 5

Николай!

6 августа 2019 г.

Здравствуйте. Создал на свое имя два личных кабинета, случайно, оставил администратору данные что бы один удалили, но его не удалили, как быть?

ответ:

Answer

Доброго дня, Николай.

В любом случае, Вы сможете указать актуальный номер телефона, номер карты и эл.адрес только в одном кабинете. Прошу Вас им и пользоваться впредь.

С уважением.

Question 6

Михаил

6 августа 2019 г.

Здравствуйте, завтра с друзьями хотим пойти на просмотр фильма Форсаж: Хоббс и Шоу в 14:20. Двое из нас используют инвалидные коляски (активную и электрическую). Скажите, пожалуйста, у Вас есть пандус, мы сможем пройти в большой зал без помощи других лиц? В зале есть возможность сидеть на каком ряду?

ответ:

Answer

Приветствую, Михаил.

Пандусы у нас есть, в Большой зал Вы сможете попасть без проблем. Если Вы сообщите мне номер Вашего телефона для связи, Вас встретит администратор кинокомплекса и поможет приобрести билеты со скидкой.

Приятного просмотра.

Question 7

Дмитрий

2 августа 2019 г.

Здраствуйте,у меня сегодня день рождения,и я хочу сходить с другом на кино по акции,можете сказать какие документы надо брать,чтобы действовала 100%ая скидка?

ответ:

Answer

Доброго дня, Дмитрий.

Поздравляю Вас с праздником!

Вашего паспорта будет достаточно.

Приятного просмотра!

Question 8

Андрей

31 июля 2019 г.

Здравствуйте, я купил билеты. А теперь не получается пойти. Можно ли как то вернуть их?

ответ:

Answer

Доброго дня, Андрей.

Если сеанс ещё не начался, Вы можете обратиться к администратору кинокомплекса, и он поможет Вам вернуть деньги за билет.

С уважением.

Question 9

Марьясова

25 июля 2019 г.

Здравствуйте,я сейчас купила билеты оплатила картой,но они не сохранились ,как я сейчас докажу ,что оплатила?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Прошу Вас отправить мне название сеанса, место и примерное время Вашей покупки. Мы поможем.

Если не сложно, укажите номер телефона для связи.

С уважением.

Question 10

Сергей

23 июля 2019 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в какие сроки действует скидка в день рождения?

ответ:

Answer

Приветствую, Сергей.

Акция действует за день до, в сам праздник и в день после него.

Добро пожаловать.

Question 11

Елена

23 июля 2019 г.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, могу ли я тратить начисления с накоп-ой дисконтной карты? а если да, то как?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Елена.

В графе "начисления" отражены суммы уже приобретённых Вами товаров и услуг кинокомплекса с учетом дисконта. Эта величина влияет на статус карты, постепенно увеличивая скидки.

Поясню на примере: Вы приобрели билет, стоимостью 200 рублей, со скидкой 10%. Заплатили 180 рублей. 20 рублей при этом просто остались в Вашем кошельке, а 180 будут отражены в графе "начисления". После достижения определённого предела, Ваша скидка станет 15%, затем 20%.

Разрешить тратить 180 рублей дважды, согласитесь, мы возможности не имеем.

С уважением.

Question 12

Татьяна

22 июля 2019 г.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать,есть ли специальное приспособление для 3D очков для людей,постоянно носящих очки?Cможет ли человек в своих и 3D очках посмотреть фильм?

ответ:

Answer

Доброго дня, Татьяна.

У нас имеются специальные накладки на обычные очки, которые позволяют смотреть трехмерные сеансы гостям их использующим.

По поводу своих 3D очков - существует несколько вариантов формирования трёхмерного изображения. Некоторые очки будут работать, но большинство - нет.

С уважением.