Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Алина.
При помощи сети интернет Вы можете только забронировать билеты в этом случае, поскольку для получения билетов со скидкой 100% необходимо предъявить документ, подтверждающий Вашу личность.
Приятного отдыха.
Подскажите, как Луч относится к показам старых, но зарекомендованных себя фильмов? Было бы очень здорово хоть иногда устраивать такие показы. Уверен что спрос будет.
Доброго дня, Сергей.
Сожалею, но мы проводили подобный эксперимент, спрос оказался весьма мал. Востребованы только избранные картины, например: Аватар, Титаник и т.п., которые мы демонстрировали.
С уважением.
Доброго дня, Степан.
Привязать карту в личном кабинете можно в любой момент. Отмечу лишь, что сделать это можно только один раз, прошу быть внимательнее. Указанная процедура позволит Вам бронировать кинобилеты.
Для оперативной связи с сотрудниками кинокомплекса можно использовать также телефон администратора 27-11-777.
На сообщения в этой ветке я отвечаю лично, ввиду чего не могу гарантировать оперативность. Приношу извинения.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Олеся.
Напишите мне номер Вашего телефона, эл.адрес, номер карты и Ф.И.О. Мы проверим и поможем Вам.
С уважением.
Приветствую Вас, Мария.
Приношу извинения за позднее сообщение, указанную ветку нашего сайта веду лично и не всегда имею возможность отвечать оперативно. Изменить время сеанса на более позднее возможно, при наличии на желаемом сеансе свободных мест. Для этого необходимо обратиться к администратору кинокомплекса.
Впредь, чтобы получать ответы максимально быстро, прошу Вас обращаться к нему напрямую: 27-11-777 или воспользовавшись нашим сервисом СМС SOS:https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/26-SOS
С уважением.
Приветствую, Максим.
Если сеанс ещё не начался, мы вернём Вам деньги. В будущем, прошу учитывать ограничения наложенные законодательством РФ при приобретении билетов.
С уважением.
Доброго дня, Александр.
Приносить очки не нужно. Мы выдаём 3Д очки самостоятельно. Доплачивать за них также не нужно.
С уважением.
Доброго дня, Ирина.
Это возможно, но мы обязаны убедиться, что карта принадлежит именно Вам. Прошу обратиться к администратору кинокомплекса и написать заявление, предъявив карту.
С уважением.
Доброго дня, Владислав.
Если сеанс ещё не начался, никаких проблем.
Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. К сожалению, ввиду требований учёта, Вам придётся приехать в кинокомплекс.
С уважением.
Приветствую Вас, Александр.
Согласно действующему законодательству, в ночное время в кинокомплексе можно находиться гостям, возраст которых составляет 16 и более лет. Это ограничение относится и к посещению киносеансов, если фильмы не имеют дополнительного ограничения 18+.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Эдуард,
заявки на афиши принимаются модератором официальной группы ЛУЧ ВКонтакте - https://vk.com/kinoluch
с уважением.
Доброго дня, Алина.
Согласно действующих правил, предоставление повышенной скидки по Студенческой дисконтной карте требует предъявления студенческого билета очной формы обучения. Форма студенческого билета подразумевает его ежегодное продление с указанием срока действия. Форма зачётной книжки не позволяет точно установить статус, поэтому следует предъявлять именно студенческий билет.
С уважением.