Вопрос директору

Question 1

Дарья

23 марта 2020 г.

Здравствуйте. Очень ждали премьеру Мулан .но ее нет. Когда планируется показ ? Спасибо за ответ

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Мы также очень ждали этот фильм.

Сожалею, но его премьера перенесена авторами на более поздний срок.

С уважением.

Question 2

Наталья

22 марта 2020 г.

А детям скидки есть на билеты

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Конечно, есть.

Дети до 7 лет имеют возможность смотреть фильмы бесплатно, дети всех возрастов могут воспользоваться специальной "Школьной картой" РКК ЛУЧ.

Подробнее можно посмотреть здесь:

https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/9-Detskaya-diskontnaya-karta

https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/10-SHkolnaya-diskontnaya-karta

https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast

С уважением.

Question 3

Kononwar88

20 марта 2020 г.

Здравствуйте, брали билеты на "Тихое место 2" 21.03.2020 в 13:00 но из за ситуации в стране изменено на фильм "Тролли". Как вернуть билеты, скажите пожалуйста?почему никто не уведомил ою отмене, и никто не спрашивает согласен я или нет. Помогите вернуть деньги за билеты!

ответ:

Answer

Доброго дня.

При приобретении билетов на киносеансы мы не собираем контактные данные наших гостей. Вследствие чего, процедура уведомления об изменении расписания не всегда доступна.

Вернуть деньги за билеты можно обратившись к администратору комплекса. В любое удобное Вам время.

Процедура будет быстрее, если Вы обратитесь до начала сеанса, на который Вы приобретали билеты.

С уважением.

Question 4

Ирина

19 марта 2020 г.

Здравствуйте, в день рождения хочу посетить кинотеатр. При попытке купить билеты через сайт, скидка на др не отобразилась. Или теперь её нет? Как заранее купить билеты для меня и друзей со скидкой?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ирина.

Чтобы получить скидку на кинобилет по акции День рождения в Луче, билеты необходимо приобретать в кассе кинокомплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность.

Рекомендую Вам забронировать интересующие места и выкупить их с скидкой по приходе в кинотеатр.

С уважением.

Question 5

Павел Алекович

17 марта 2020 г.

Со скольки лет можно ходить на нон-стоп?

ответ:

Answer

Доброго дня, Павел.

Согласно действующим правилам, в ночное время в кинотеатре могут находиться гости, достигшие возраста 16 лет. Если же в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+ - следует руководствоваться им.

С уважением.

Question 6

Марина

17 марта 2020 г.

Здравствуйте. Вчера выкупили билет на сеанс на 22.03.2020, но т.к. запретили массовые мероприятия для детей, хотелось бы сделать возврат. Скажите, пожалуйста, возможно ли это, и как это сделать?

ответ:

Answer

Доброго дня, Марина.

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.

С уважением.

Question 7

Владислав

16 марта 2020 г.

Здравствуйте, пропустят ли в зал с пивом приобретенным в кинотеатре?

ответ:

Answer

Приветствую, Владислав.

Если Вы старше 18 лет - пропустят.

С уважением.

Question 8

Надежда

16 марта 2020 г.

Здравствуйте, брали билеты на "Тихое место 2", но из за ситуации в стране изменено на "Вперёд". Как вернуть билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня, Надежда.

Для возврата билетов прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

С уважением.

Question 9

Ivan

11 марта 2020 г.

Здравствуйте в фильме непосредственно Каха. Крутой и ещё круче:в трейлере стоит ограничение 12+,вы выставляете ограничение 16+ из-за чего?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Мы ожидаем, что именно эти ограничения будут присутствовать в прокатном удостоверении фильма.

С уважением.

Question 10

Денис

11 марта 2020 г.

Здравствуйте, у меня есть подарочная карта и если мне не хватит на ней денег что бы оплатить билеты, смогу ли я доплатить наличными?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Денис.

Конечно, можете.

Приятного отдыха.

Question 11

Елена

11 марта 2020 г.

Здравствуйте, у вас есть какие-либо вакансии на вечер или на ночь?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Елена.

Прошу связаться с сотрудником службы персонала по телефону 270-79-54 (https://krsk.kinoluch.ru/contacts).

С уважением.

Question 12

Вера

4 марта 2020 г.

Добрый день, нон стопы у вас с 18 лет?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Вера.

Находиться в кинокомплексе в ночное время, согласно действующим правилам, можно с 16 лет. Если в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18+, его посещение также разрешено лицам достигшим этого возраста.

В том случае, когда ограничение 18+ имеет место, следует руководствоваться им.

С уважением.