Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Ксения.
Чтобы я мог разобраться в проблеме, прошу сообщить данные Вашей брони: зал, место, сеанс и эл.адрес, который Вы указывали при бронировании.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Временных ограничений на данную замену мы не вводили.
Вы можете сделать это в любой удобный Вам момент.
С уважением.
Приветствую Вас, Анастасия.
Сожалею, но на указанный сеанс Вы не сможете забронировать или приобрести билеты. Все доступные, с точки зрения требующихся ограничений, места проданы или забронированы.
С уважением.
Доброго дня, Валентина.
Прошу уточнить контактный номер телефона. Сотрудники свяжутся с Вами и помогут решить проблему.
С уважением.
Доброго дня, Карина.
Если у Вас есть дисконтная карта РКК ЛУЧ, Вы можете забронировать места и выкупить их по приходе в кинотеатр.
С нетерпением ждём вас в кинозале.
С уважением.
Приветствую Вас, Юлия.
Чтобы мы могли разобраться в проблеме, прошу сообщить номер телефона или эл.адрес, на который зарегистрирован Ваш личный кабинет, а также сеанс и места, которые Вы бронировали.
Мы проведём проверку и решим проблему.
Благодарю.
Доброго дня, Валентин.
В настоящее время, в нашем регионе разрешены только спортивные и фитнес занятия. Поэтому в РКК ЛУЧ открыт только бильярдный клуб и танцевальный тренажёр. С учётом всех требований Роспотребнадзора.
Остальные ограничения обещают пересмотреть ближе к началу сентября.
С уважением.
Приветствую, Иван.
Мы работаем над этим вопросом. В четрверг смогу дать точный ответ.
С нетерпением ждём встречи с нашими гостями.
С уважением.
Доброго дня, Лера.
Данный вопрос зависит от решения губернатора Красноярского края. Мы готовы к возобновлению работы и приняли все меры, рекомендованные Роспотребнадзором для кинотеатров. Ждём решения властей.
С уважением.
Приветствую Вас, Александра.
К сожалению, также как и все жители Красноярска, в определении даты открытия кинотеатра мы вынуждены ориентироваться на решения губернатора. В настоящий момент, режим ограничений в нашем крае продлён до 9 вагуста.
Залы автоматов смогут начать работу в этот период.
С уважением.
Доброго дня, Кристина.
Подарочные сертификаты в сети РКК ЛУЧ существуют двух видов:
1. Подарочный сертификат - пластиковая карта с установленным номиналом. Ей Вы можете оплатить любую услугу нашей сети в любой её кассе, например: кинобилеты, жетоны для симуляторов, покорн, игру на бильярде и т.п. Как полностью, так и частично.
2. Сертификат на кинобилеты, который мы вручаем победителям наших викторин, конкурсов и т.д. Его Вы можете обменять на указанное в нём количество кинобилетов.
Ждём Вам после окончания самоизоляции!
Приветствую, Максим.
Указанный Вами фильм 1 апреля не будет показан ни в одном кинотеатре. Его премьера перенесена правообладателем.
Мы, как и все его покажем, но чуть позже.
С уважением.