Вопрос директору

Question 1

Марина

17 марта 2020 г.

Здравствуйте. Вчера выкупили билет на сеанс на 22.03.2020, но т.к. запретили массовые мероприятия для детей, хотелось бы сделать возврат. Скажите, пожалуйста, возможно ли это, и как это сделать?

ответ:

Answer

Доброго дня, Марина.

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.

С уважением.

Question 2

Владислав

16 марта 2020 г.

Здравствуйте, пропустят ли в зал с пивом приобретенным в кинотеатре?

ответ:

Answer

Приветствую, Владислав.

Если Вы старше 18 лет - пропустят.

С уважением.

Question 3

Надежда

16 марта 2020 г.

Здравствуйте, брали билеты на "Тихое место 2", но из за ситуации в стране изменено на "Вперёд". Как вернуть билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня, Надежда.

Для возврата билетов прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

С уважением.

Question 4

Ivan

11 марта 2020 г.

Здравствуйте в фильме непосредственно Каха. Крутой и ещё круче:в трейлере стоит ограничение 12+,вы выставляете ограничение 16+ из-за чего?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Мы ожидаем, что именно эти ограничения будут присутствовать в прокатном удостоверении фильма.

С уважением.

Question 5

Денис

11 марта 2020 г.

Здравствуйте, у меня есть подарочная карта и если мне не хватит на ней денег что бы оплатить билеты, смогу ли я доплатить наличными?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Денис.

Конечно, можете.

Приятного отдыха.

Question 6

Елена

11 марта 2020 г.

Здравствуйте, у вас есть какие-либо вакансии на вечер или на ночь?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Елена.

Прошу связаться с сотрудником службы персонала по телефону 270-79-54 (https://krsk.kinoluch.ru/contacts).

С уважением.

Question 7

Вера

4 марта 2020 г.

Добрый день, нон стопы у вас с 18 лет?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Вера.

Находиться в кинокомплексе в ночное время, согласно действующим правилам, можно с 16 лет. Если в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18+, его посещение также разрешено лицам достигшим этого возраста.

В том случае, когда ограничение 18+ имеет место, следует руководствоваться им.

С уважением.

Question 8

Дмитрий

4 марта 2020 г.

Доброго времени суток. Я потерял карту луча. Возможно ли её восстановить?

ответ:

Answer

Доброго дня, Дмитрий.

Если карта была зарегистрирована на Вас - никаких проблем. Достаточно просто обратиться к администратору комплекса.

Если карту Вы не регистировали, всё немного сложнее, но мы постараемся Вам помочь.

С уважением.

Question 9

Оксана

29 февраля 2020 г.

Здравствуйте! А на фильм «Яга.Кошмар тёмного леса» нужен паспорт для покупки билета?

ответ:

Answer

Доброго дня, Оксана.

Для покупки билета паспорт не нужен, но чтобы попасть на сеанс, Вы должны быть старше 16 лет.

С уважением.

Question 10

Кристина

28 февраля 2020 г.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость попкорна в кинотеатре.

ответ:

Answer

Доброго дня, Кристина.

Цена попкорна в нашем кинотеатре начинается от 140 рублей в будние дни и зависит от вида попкорна и объёма стакана.

Если Вы являетесь владельцем нашей дисконтной карты, то сможете получить дополнительные скидки.

С уважением.

Question 11

Лев

26 февраля 2020 г.

Здравствуйте, подарили сертификат , а до какого числа он действителен?

ответ:

Answer

Доброго дня, Лев.

Если Вам подарили сертификат в виде пластиковой карты, то он не имеет срока давности. Потратить его можно полностью или частично в любом заведении нашей сети.

Приятного отдыха!

Question 12

елена

25 февраля 2020 г.

Скажите в день рождение на Дулитла ребенок может пройти бесплатно? А до семи лет все бесплатно?

ответ:

Answer

Доброго дня, Елена.

К сожалению, указанный Вами фильм имеет ограничение 12+, свободный доступ детей до 7 лет на сеанс невозможен.

Подробности акции - https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast

С уважением.