Вопрос директору

Приветствую Вас, Татьяна. 

Надеюсь, я  верно понял Ваш вопрос,  рекомендую посмотреть расписание на полной (немобильной) версии нашего сайта. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Наталья. 

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса. Сделать это необходимо не позднее 30 минут до начала сеанса, на который Вы приобретали билеты. 

С уважением. 

Доброго дня, Роман. 

Со скидками для именинников прошу Вас ознакомиться здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха!

Приветствую Вас, Дмитрий. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Если карта была зарегистрирована на Вас, мы оперативно её восстановим.

Но в случае отсутствия регистрации, постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Эмма. 

Мы дарим возможность имениннику посетить любой сеанс за наш счёт. 

В том числе и нон-стоп. 

Добро пожаловать. 

Приветствую, Владислав.

Согласно действующим правилам, нахождение в общественных местах без сопровождения взрослых разрешено с 16 лет. Посещение нон-стопа также подпадает под эти требования. 

Другое дело, если в состав нон-стопа входит фильм 18+. В этом случае, следует ориентироваться на этот возраст, и даже сопровождение взрослого не позволит игнорировать данные ограничения. 

Доброго дня, Григорий. 

Благодарю за обращение. 

Проверил сайт, и обычную версию, и мобильную. Всё работает в штатном режиме. 

Прошу уточнить, с какого устройства Вы осуществляете просмотр. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Карина. 

Сообщите мне номер  карты, электронный адрес, который Вы указывали при регистрации, и контактный телефон. 

Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Павел. 

Прошу сообщить мне номер Вашей карты и контактный номер телефона, мы поможем решить проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Дмитрий. 

Сумма начислений на карте РКК ЛУЧ влияет на её статус и размер скидки. 

Поясню на примере: допустим, Вы, являясь владельцем карты РКК ЛУЧ, приобретаете два билета по 100 рублей. Имея скидку 10%, платите 180 рублей. Именно эта сумма и будет отражена в графе начисления. 20 рублей, в виде скидки, просто останутся в Вашем кошельке. 

Как только размер начислений превысит определённый уровень, Ваша скидка увеличится и станет 15%. https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Разрешить же тратить 180 рублей из моего примера дважды, согласитесь, мы возможности не имеем. 

Благодарю. 

Приветствую, Павел. 

Если Вы регистрировали старую карту, прошу обратиться к администратору комплекса. Мы её заменим. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Наталья. 

Чтобы разобраться в указанной ситуации, прошу сообщить несколько дополнительных моментов: 

*В настоящее время карта находится у Вас? 

*Она была зарегистрирована на Ваше имя? 

*Когда произошло переоформление? 

* Если это уместно, сообщите Ваш номер телефона для связи. 

Мы всё проверим и попробуем Вам помочь. 

С уважением.