Вопрос директору

Приветствую Вас, Юлия. 

Чтобы мы могли разобраться в проблеме, прошу сообщить номер телефона или эл.адрес, на который зарегистрирован Ваш личный кабинет, а также сеанс и места, которые Вы бронировали. 

Мы проведём проверку и решим проблему. 

Благодарю. 

Доброго дня, Валентин. 

В настоящее время, в нашем регионе разрешены только спортивные и фитнес занятия. Поэтому в РКК ЛУЧ открыт только бильярдный клуб и танцевальный тренажёр. С учётом всех требований Роспотребнадзора. 

Остальные ограничения обещают пересмотреть ближе к началу сентября. 

С уважением. 

Приветствую, Иван. 

Мы работаем над этим вопросом. В четрверг смогу дать точный ответ. 

С нетерпением ждём встречи с нашими гостями. 

С уважением. 

Доброго дня, Лера. 

Данный вопрос зависит от решения губернатора Красноярского края. Мы готовы к возобновлению работы и приняли все меры, рекомендованные Роспотребнадзором для кинотеатров. Ждём решения властей. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Александра. 

К сожалению, также как и все жители Красноярска, в определении даты открытия кинотеатра мы вынуждены ориентироваться на решения губернатора. В настоящий момент, режим ограничений в нашем крае продлён до 9 вагуста. 

Залы автоматов смогут начать работу в этот период. 

С уважением. 

Доброго дня, Кристина. 

Подарочные сертификаты в сети РКК ЛУЧ существуют двух видов: 

1. Подарочный сертификат - пластиковая карта с установленным номиналом. Ей Вы можете оплатить любую услугу нашей сети в любой её кассе, например: кинобилеты, жетоны для симуляторов, покорн, игру на бильярде и т.п. Как полностью, так и частично. 

2. Сертификат на кинобилеты, который мы вручаем победителям наших викторин, конкурсов и т.д. Его Вы можете обменять на указанное в нём количество кинобилетов. 

Ждём Вам после окончания самоизоляции!

Приветствую, Максим. 

Указанный Вами фильм 1 апреля не будет показан ни в одном кинотеатре. Его премьера перенесена правообладателем. 

Мы, как и все его покажем, но чуть позже. 

С уважением. 

Доброго дня, Дарья. 

Мы также очень ждали этот фильм. 

Сожалею, но его премьера перенесена авторами на более поздний срок.

С уважением. 

Доброго дня, Наталья. 

Конечно, есть. 

Дети до 7 лет имеют возможность смотреть фильмы бесплатно, дети всех возрастов могут воспользоваться специальной "Школьной картой" РКК ЛУЧ. 

Подробнее можно посмотреть здесь:

 https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/9-Detskaya-diskontnaya-karta

https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/10-SHkolnaya-diskontnaya-karta

https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast

С уважением. 

Доброго дня. 

При приобретении билетов на киносеансы мы не собираем контактные данные наших гостей. Вследствие чего, процедура уведомления об изменении расписания не всегда доступна. 

Вернуть деньги за билеты можно обратившись к администратору комплекса. В любое удобное Вам время. 

Процедура будет быстрее, если Вы обратитесь до начала сеанса, на который Вы приобретали билеты. 

С уважением. 

Доброго дня, Ирина. 

Чтобы получить скидку на кинобилет по акции День рождения в Луче, билеты необходимо приобретать в кассе кинокомплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

Рекомендую Вам забронировать интересующие места и выкупить их с скидкой по приходе в кинотеатр. 

С уважением. 

Доброго дня, Павел. 

Согласно действующим правилам, в ночное время в кинотеатре могут находиться гости, достигшие возраста 16 лет. Если же в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+   -  следует руководствоваться им. 

С уважением.