Вопрос директору

Question 1

Вячеслав

4 января 2021 г.

Можете ли вы вернуть деньги за билет который приобретался онлайн

ответ:

Answer

Доброго дня, Вячеслав.

Если время сеанса еще не наступило, мы с удовольствием вернём Вам деньги. Для этого нужно обратиться к администратору комплекса с заявлением.

С уважением.

Question 2

Владислав

2 января 2021 г.

Вы работаете 2-3 января?

ответ:

Answer

Приветствую, Владислав.

Да, комплекс работает.

С уважением.

Question 3

Алина

29 декабря 2020 г.

Здравствуйте, будите ли вы работать в новогодние каникулы ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алина.

В новогодние каникулы РКК ЛУЧ будет работать, но с учётом ограничений, установленных властями.
Следите за новостями на нашем сайте.

С уважением.

Question 4

Лиза

28 декабря 2020 г.

Здравствуйте, я хочу восстановить пароль, но мне на почту не приходят сообщения. Как можно по другому восстановить?

ответ:

Answer

Доброго дня, Елизавета.

Приношу извинения за поздний ответ.

Напишите мне номер Вашей карты, эл.адрес или телефон, который Вы указывали при регистрации.

Мы Вам поможем.

С уважением.

Question 5

София

28 декабря 2020 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если ребенку 2 года ,нужно ли приобретать билет на него, отдельное место на него не требуется. Или есть какие то детские за пол цены?

ответ:

Answer

Доброго дня, София.

Дети до 7 лет имеют возможность посмотреть фильм за наш счёт. Подробное описание акции : https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/actions/66-Vygodnyi-vozrast

Приятного отдыха.

Question 6

Татьяна

28 декабря 2020 г.

Добрый вечер, интересуют сеансы, которые были сегодня 28.12.2020 начиная с самого утра, спасибо заранее за ответ, это очень важно

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Татьяна.

Надеюсь, я верно понял Ваш вопрос, рекомендую посмотреть расписание на полной (немобильной) версии нашего сайта.

С уважением.

Question 7

наталья

28 декабря 2020 г.

здравствуйте как сделать возврат билетов?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Наталья.

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса. Сделать это необходимо не позднее 30 минут до начала сеанса, на который Вы приобретали билеты.

С уважением.

Question 8

Роман

17 декабря 2020 г.

Здравствуйте, действуют ли какие-то скидки на день рождения ??

ответ:

Answer

Доброго дня, Роман.

Со скидками для именинников прошу Вас ознакомиться здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха!

Question 9

Дмитрий

16 декабря 2020 г.

Доброго времени суток. Как я могу восстановить карту луча?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Дмитрий.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Если карта была зарегистрирована на Вас, мы оперативно её восстановим.

Но в случае отсутствия регистрации, постараемся Вам помочь.

С уважением.

Question 10

Эмма

15 декабря 2020 г.

Здравствуйте, я хотела узнать действует ли 100% скидка на билет на нон-стоп в день рождение?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Эмма.

Мы дарим возможность имениннику посетить любой сеанс за наш счёт.

В том числе и нон-стоп.

Добро пожаловать.

Question 11

Влад

11 декабря 2020 г.

Можно ли пройти на нонстоп если тебе 17 а твоему сопровождающему 18?

ответ:

Answer

Приветствую, Владислав.

Согласно действующим правилам, нахождение в общественных местах без сопровождения взрослых разрешено с 16 лет. Посещение нон-стопа также подпадает под эти требования.

Другое дело, если в состав нон-стопа входит фильм 18+. В этом случае, следует ориентироваться на этот возраст, и даже сопровождение взрослого не позволит игнорировать данные ограничения.

Question 12

Григорий

10 декабря 2020 г.

Здравствуйте, вас поехали стили и почти ничего из центральной части сайта нет, только шапка, подвал очень чуть-чуть информации

ответ:

Answer

Доброго дня, Григорий.

Благодарю за обращение.

Проверил сайт, и обычную версию, и мобильную. Всё работает в штатном режиме.

Прошу уточнить, с какого устройства Вы осуществляете просмотр.

С уважением.