Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Никита.
Комплекс работает круглосуточно. Предприятия общественного питания, в его составе, до 23-00. В соответствии с указом губернатора.
С уважением.
Фильм последний богатырь.
Сеанс 19:00
При входе на сеанс охрана задержала за то что я был не в маске,в ответ я сказал что я ем.
Затем последовал ответ,мне все равно там поешь а так не пущу.
Начал меня трогать рукой и требовать одеть маску выше хотя она была одета на нос
Никита, здравствуйте.
Мне жаль, но требования о масочном режиме на входе в зал не предполагают исключений. Потребление попкорна и напитков возможно только при нахождении в кинозале с учётом соблюдения социальной дистанции.
Если требования сотрудника кинотеатра показались Вам некорректными, прошу более подробно написать время Вашего визита, зал и момент обращения. Мы проанализируем запись и сообщим Вам результат.
С уважением.
Приветствую Вас, Наталья.
Приношу извинения за поздний ответ. Все сообщения данного раздела пишу лично, к сожалению, не всегда имею оперативный доступ к сети.
В указанной Вами ситуации следует обратиться к администратору кинокомплекса. 27-11-777 или воспользоваться системой быстрой связи SMS SOS: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/26-SOS
С уважением.
Доброго дня, Константин.
Да, именинник может посмотреть фильм за наш счёт.
Добро пожаловать.
Итак слышно каждое оповещение. Но гудок ужасно громкий!!!! А у Вас у заведении ПОЛНО детей
Доброго дня, Анастасия.
Благодарю за предложение. Уровень громкости снизили.
С уважением.
Приветствую Вас, Мила.
Сожалею, но мы отдали предпочтение картинам, пользующимся более высоким спросом.
С уважением.
Доброго дня, Ольга,
пенсионеры по возрасту могут приобрести у нас билет за 30 рублей в будние дни на сеансы до 12:00. Требуется предъявить пенсионное удостоверение и паспорт, или социальную карту с фотографией.
С уважением.
Доброго дня, Елена,
да, с дисконтной картой бесплатно.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Удобнее всего это сделать в личном кабинете, на сайте РКК ЛУЧ.
Второй способ - мы указываем данную информацию на чеке.
Третий способ - можно обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
Здравствуйте, Александр.
Благодарю за обращение.
Все обращение с пометкой SOS в нашей сети сохраняются и анализируются. Прошу сообщить, когда оно было отправлено.
Мы проведём проверку и уведомим Вас о результате.
С уважением.
Доброго дня, Семён Михайлович.
Прошу отправить мне эл.адрес, который Вы указывали при регистрации, фото Вашей карты и номер контактного телефона.
Мы поможем Вам исправить ошибку.
С уважением.
Доброго дня, Ирина.
Дети до 7 лет могут смотреть фильмы за наш счёт. Прошу обратить внимание на возрастные ограничения фильма. Подробнее: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast .
С уважением.