Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Марина.
Сожалею, но дисконтая карта РКК ЛУЧ продаётся только в кассах комплексов.
Мы работаем над проектом с её переводом в цифровой формат.
С уважением.
Доброго дня, Вячеслав.
Карта РКК ЛУЧ является дисконтной и графа "начисления" влияет на её статус и размер скидки.
Поясню на примере: Вы приобрели два кинобилета по 150 рублей со скидкой 10%, заплатили 270 рублей. 30 рублей просто остались в Вашем кошельке, а 270 увеличили баллы Вашей карты. По достижении определённого уровня, Ваша скидка увеличится до 15, а затем и до 20%.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Анна.
Билеты, приобретённые посредством сети интернет, приходят Вам в электронный почтовый ящик, который Вы указываете при покупке.
Если Вы уже являетесь владельцем личного кабинета РКК ЛУЧ, они сохранятся и там.
Если кабинета у Вас ещё нет, он автоматически будет создан и связан с адресом электронной почты, которую Вы указали при покупке.
В этом же письме будет находиться ссылка для входа.
С уважением.
Доброго дня, Александр.
Рекомендую Вам приобрести билет, расположенный через место от Вашего и по приходе в кинотеатра предупредить администратора об изменении места.
С уважением.
Доброго дня, Ульяна.
Мы не достигли соглашения с дистрибьютором картины о минимальном кол-ве сеансов, поэтому не имеем возможности демонстрировать данный фильм.
Показ трейлеров перед сеансом основного фильма входит в обязанности кинотеатра и регламентируется правообладателем. Удалить их нельзя.
С уважением.
Доброго дня, Алёна.
Если ребёнок будет в сопровождении родителей - его допустят на сеанс.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Иван.
Карта не имеет срока действия.
Воспользоваться ею Вы можете в любое время.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Благодарю за обращение.
Прошу уточнить номер телефона, с которого Вы звонили, и время звонка. Я проверю работу сотрудников и поручу им связаться с Вами 9 марта.
С уважением.
Доброго дня, Роман.
Напишите мне данные Вашей карты, контактный телефон и Ваши Ф.И.О., если она была зарегистирована на Вас, мы произведём изменения.
С уважением.
Приветствую Вас, Николай.
Напишите мне телефон и адрес, на который зарегистрирован Ваш кабинет. Мы поможем.
С уважением.
Доброго дня, Олег.
Нон-стоп это один продолжительный сеанс, включающий три фильма.
Стоимость указана за все.
С уважением.
Доброго дня.
Для возврата билетов Вам необходимо обратиться к админстратору комплекса. Сделать это нужно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С собой прошу иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением.