Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Олеся
6 апреля 2021 г.
Много сайтов осмотрела не могу узнать стоимость билета на нон стоп, могу ли у вас узнать цену?
ответ:

Приветствую Вас, Олеся. 

Приношу извинения за поздний ответ, эту часть сайта веду лично и не всегда имею возможность оперативного доступа 

Все цены представлены на нашем сайте: https://krsk.kinoluch.ru/   . Сеансы сгруппированы по времени начала, таким образом, данные о нон-стопе расположены внизу расписания. Просто прокрутите вниз колесо мыши. 

Остальные ресурсы, являются сторонними и не имеют к нам отношения. Информацию, размещённую на них, мы комментировать не готовы. 

С уважением. 

Adilet
6 апреля 2021 г.
Здравствуйте уронил в большом зале кейс от наушников фирма xiaomi если найдёте пожалуйста напишите
ответ:

Доброго дня. 

Сожалею, но указанный Вами кейс наши сотрудники не находили. Если Вы сообщите место и время посещения, мы попробуем посмотреть видеозапись. Но вероятность находки невелика. 

С уважением. 

Андрей
3 апреля 2021 г.
Здравствуйте. Есть карта экс студент. Но не могу найти долго. Онлайн купить могу. А есть ли возможность восстановить её? Карте 7 лет.
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Если карта была зарегистрирована на Вас, восстановить её можно, обратившись к администратору комплекса. 

С уважением. 

Алексей Б.
3 апреля 2021 г.
Здравствуйте, купил билеты через сайт, чек имеется, но в профиле - вкладка купленные билеты пусто. К кому нужно обратиться за выдачей билетов, если произошла такая ситуация?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Прошу обратиться к администратору комплекса по телефону 27-11-777. Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Анастасия
26 марта 2021 г.
Добрый день!подскажите пожалуйста,хотим пойти всей семьёй на "Годзила против Конга",но ребёнку 7 лет (очень хочет посмотреть).Пустят ли его в сопровождении родителей?И можно ли приобрести онлайн билеты в ДР со скидкой?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

На указанный Вами фильм, согласно действующим правилам, допуск ребёнка возможен в сопровождении родителей или законных представителей. 

Акция День рождения в кинотеатре действует только при личном визите и предъявлении документа, подтверждающего дату Вашего рождения. К сожалению, дистанционный контроль документа не разрешён законодателями. 

С уважением. 

честный
26 марта 2021 г.
ребёнку 4 года на его тоже билет покупать? и с ребёнком можно идти на мультик который 6+?
ответ:

Доброго дня. 

Дети до 7 лет могут смотреть кинофильмы за наш счёт. На мультфильм с ограничением 6+ ребёнок, не достигший этого возраста, должен идти в сопровождении родителей. 

С уважением. 

София
24 марта 2021 г.
Добрый день!
Если ребёнку 12 лет, его могут в сопровождении взрослого пропустить на фильм с возрастным ограничением 18+?
ответ:

Доброго дня, София. 

Сожалею, но это ограничение носит строгий характер. 

Для просмотра фильма гостям требуется достигнуть возраста 18 лет. 

С уважением. 

Галина Былина
23 марта 2021 г.
20 минут жду адиюминистратора, что бы поменять карту. Почему это нельзя сделать через кассу?
ответ:

Доброго дня, Галина. 

Сожалею, но доступ к программе уравления дисконтной  системой имеет только администратор комплекса. Это сделано из соображений безопасности. 

Мы примем меры, чтобы не допустить подобное ожидание в будущем. 

С уважением. 

Алексей
23 марта 2021 г.
Футбол в мае будут показывать,чемпионат Европы?
ответ:

Приветствую, Алексей. 

Чемпионат Европы мы планируем показывать. 

Отмечу лишь, что его проведение планируется в июне 2021 года. 

С уважением. 

Алексей
23 марта 2021 г.
А скажите пожалуйста, вот у вас будут властилин колец,две крепости показывать,это все тот же фильм 2000 года,или что то новое?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Согласно предварительной информации, отличия будут. Но степень их значительности нам пока неизвестна. 

С уважением. 

Марина
23 марта 2021 г.
Можно ли оформить дисконтную карту онлайн?
ответ:

Доброго дня, Марина. 

Сожалею, но дисконтая карта РКК ЛУЧ продаётся только в кассах комплексов. 

Мы работаем над проектом с её переводом в цифровой формат.

С уважением. 

Вячеслав
23 марта 2021 г.
Здравствуйте, куда можно потратить накопленные баллы
ответ:

Доброго дня, Вячеслав. 

Карта РКК ЛУЧ является дисконтной и графа "начисления" влияет на её статус и размер скидки. 

Поясню на примере: Вы приобрели два кинобилета по 150 рублей со скидкой 10%, заплатили 270 рублей. 30 рублей просто остались в Вашем кошельке, а 270 увеличили баллы Вашей карты. По достижении определённого уровня, Ваша скидка увеличится до 15, а затем и до 20%.

Приятного отдыха.