Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Саая
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте)
Я бронировал билеты на 11-число можно поменять на сегодня?
ответ:

Доброго дня. 

Приношу извинения за поздний ответ, на все сообщения данной ветки отвечаю лично и не всегда имею возможность оперативного доступа к сети. Для замены приобретённого билета -Вам следует обратиться к администратору кинокомплекса - 27-11-777. 

Скорректировать бронь можно в личном кабинете или по телефону 26-00000.

С уважением. 

Алексей
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте, я есть ли какие-нибудь льготы и скидки для студентов, и если да, то каков порядок их получения? Спасибо заранее.
ответ:

Приветствую, Алексей. 

Студент имеет право приобретения специальной карты, позволяющей приобретать билеты с дополнительной скидкой. Подробно: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха. 

Карина
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте.
Ребёнку 17 лет, могу ли я отпустить его на вечерний сеанс фильма 18+ с сопровождением совершеннолетних?
ответ:

Доброго дня, Карина. 

Сожалею, но ограничение 18+ не позволяет подобные исключения. 

С уважением. 

Даниил
11 ноября 2019 г.
Как отменить купленный белет
ответ:

Здравствуйте, Даниил. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. С собой следует взять документ, подтверждающий личность. 

С уважением. 

Греча
11 ноября 2019 г.
Подскажите, сколько стоят билеты на нон стоп.
ответ:

Доброго дня, Геннадий. 

Билеты на нон-стоп, равно как и на другие сеансы продаются у нас на сайте. Все цены указаны в расписании на главной странице. 

С уважением. 

Василина
11 ноября 2019 г.
Мне отдали карту, которая ранее была привязана к другому аккаунту. Могу ли я привязать эту карту к своему аккаунту?
ответ:

Доброго дня, Василина. 

Сделать это можно, обратившись к администратору комплекса. В Вашем случае, автором данного обращения должен быть бывший хозяин карты, т.к. правом менять регистрационные данные наделён только он.  

С уважением. 

Александр
11 ноября 2019 г.
Добрый день. У вас проходит день именинника ?
ответ:

Приветствую Вас, Александр. 

У нас проводится акция День рождения в ЛУЧе. Подробно прошу посмотреть здесь:https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха. 

Юлия
6 ноября 2019 г.
Здравствуйте, могу ли я на сеанс 16+ взять ребенка 6 лет
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Сожалею, но это невозможно. 

Рекомендую Вам выбрать для просмотра другую картину.

С уважением. 

Данил
4 ноября 2019 г.
Здравствуйте, а со скольки лет можно на нон-стоп
ответ:

Доброго дня, Данил. 

Без сопровождения родителей в ночное время в кинокомплексе можно находиться гостям, возраст которых составляет 16 и более лет. 

С уважением. 

Сергей
4 ноября 2019 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как изменить адрес электронной почты в личном кабинете? Спасибо!
ответ:

Доброго дня, Сергей. 

Изменить этот адрес можно только обратившись с заявлением к администратору кинокомплекса. К сожалению, иначе мы не сможем убедиться, что кабинет принадлежит именно Вам. 

С уважением. 

Александр
4 ноября 2019 г.
Здравствуйте! Купил билеты в большой зал на 17 ряд, 17 место. Вопрос и очень много негатива: зачем впереди меня получаются "Высокие перила"????? Вы сделайте их хотя бы ниже. Невозможно нормально сидеть, и комфортно смотреть на экран!!!!!
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Сожалею, но высота перил регламентирована требованиями безопасности. Уменьшить их или поднять пол перед ними мы не имеем права. 

С уважением. 

Юлия
4 ноября 2019 г.
У меня есть электронные билеты, теперь чтобы попасть на сеанс мне нужно их предъявить кассиру?
ответ:

Приветствую Вас, Юлия. 

Предъявлять билеты кассиру не нужно. Достаточно открыть QR код билета на экране телефона при входе в кинозал. Сканер даст Вам право прохода. 

С уважением.