Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Юлия
20 января 2020 г.
Здравствуйте, дадут ли очки на 3Д сеанс ребенку 6 лет, если вход для него бесплатный?
ответ:

Приветствую Вас, Юлия. 

Конечно, очки будут предоставлены. 

Приятного просмотра. 

Виктория
16 января 2020 г.
Здравствуйте ! Что из себя представляет VIP-зона в большом зале ?
ответ:

Доброго дня, Виктория. 

Эта зона находится в центре Большого зала. Она оборудована креслами повышенной комфортности и идеально подходит для получения максимальных впечатлений от системы DOLBY ATMOS, т.к. расположена на одинаковом удалении от всех звуковых систем зала. 

С уважением.

надежда
16 января 2020 г.
Добрый вечер , делала покупку билетов на 16.01.2020. В большой зал ,3ряд места 12,13 , оплатила , сохранила только номер покупки , но при покупке указала не тот адрес это.почты , возможно ли как то по номеру покупки пройти или распечатать билеты ?и вообще как быть ?
ответ:

Доброго дня, Надежда. 

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса по телефону 27-11-777. Вам помогут распечатать билеты. 

При их получении прошу иметь при себе документ подтверждающий, что платёж был совершён Вами (паспорт, вод.удостоверение)

С уважением. 

Павел Алекович
13 января 2020 г.
Здравствуйте а со скольки лет можно ходить на нон-стоп
ответ:

Доброго дня. 

Находиться в ночное время в кинотеатре без сопровождения взрослых можно с 16 лет. 

С уважением. 

Иван
13 января 2020 г.
У вас 12.01 была перед фильмом викторина!Как можно забрать приз?
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Для того чтобы забрать приз, если Вы стали победителем викторины, прошу обратиться к администратору комплекса и показать специальное оповещение, отправленное Вам системой. 

С уважением. 

Татьяна
12 января 2020 г.
Здравствуйте, где можно зарядить телефон?
ответ:

Доброго дня, Татьяна. 

На каждом уровне РКК ЛУЧ есть места для зарядки мобильных устройств. Большая их часть установлена рядом со столиками наших кафе и ресторанов. 

С уважением. 

Константин
10 января 2020 г.
Можно ли пойти на нон стоп в 15 лет с разрешение взрослого человека
ответ:

Доброго дня, Константин. 

Согласно действующему законодательству, находиться в ночное время в общественных местах без сопровождения взрослых можно только с 16 лет. 

С уважением. 

Светлана
9 января 2020 г.
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста как можно востановить дисконтную карту ?
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

Если карта была зарегистирована на Вас, достаточно просто обратиться к администратору кинокомплекса. Мы заблокируем старую карту и перенесём накопленные скидки на новую. Если карту Вы не регистрировали, ситуация сложнее, но мы постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Алина
8 января 2020 г.
Скажите пожалуйста можно ли забронированные билеты на сайте купить на кассе, если да, то как?
ответ:

Доброго дня, Алина. 

Если я правильно понял Ваш вопрос - конечно, возможно. Нужно просто обратиться к кассиру и назвать Ваши месте и номер карты. 

С уважением. 

Ольга
5 января 2020 г.
Можно ли привязать карту Копилка к личному кабинету? И как это можно сделать? Карты Луч, к сожалению нет.
ответ:

Приветствую Вас, Ольга. 

Сожалею, но карту Копилка привязать к личному кабинету невозможно. Рекомендую Вам приобрести карту нашей сети, она позволит Вам бронировать билеты и даст возможность в будущем получать скидку до 20%. 

С уважением. 

Ульяна
4 января 2020 г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему в Ачинске не открывают кинотеатр «Луч». Очень бы хотелось!
ответ:

Доброго дня, Ульяна. 

Несколько лет назад мы изучали перспективы открытия кинотеатра в Вашем городе. Тогда мы отказались от этого проекта. Допускаю, что мы вернёмся к нему в будущем. 

С уважением. 

Мэри
4 января 2020 г.
Здравствуйте! А Зал Ваниль хороший? большой? Давно не была.
ответ:

Доброго дня, Мэри. 

Зал Ваниль небольшой, но очень уютный. В нём установлены удобные испанские кинокресла, экран и 3д система последнего поколения. 

Многие наши гости предпочитают именно его. 

С уважением.