Вопрос директору

Question 1

Вопрос через Телеграм-Бот

2 марта 2026 г.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли прокрутить видеоролик для девушки на большом экране только для нее? Длина ролика 2-3 минуты. Если такое возможно, подскажите стоимость

ответ:

Answer

Доброго дня.

Это возможно. Прошу написать мне Ваш контактный номер в ответном сообщении.

С уважением.

Question 2

Карепова Алиса

2 марта 2026 г.

Здравствуйте! В декабре этого года планируется выход третьей части фильма 'Дюна". Хотелось бы узнать, возможен ли повторный показ первой и второй частей?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алиса.

Сожалею, пока подобных планов у нас нет.

Благодарю за идею.

Question 3

Татьяна

13 февраля 2026 г.

Здравствуйте! Планируете ли сделать карту в том числе электронной (QR - код, приложение)? (физическая не всегда бывает с собой, а телефон всегда)

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Татьяна. Возможность выпустить электронную карту уже реализована в нашем Телеграмм - боте. Приложение делать не планируем, т.к. все его функции реализованы на сайте и в указанном выше боте. С уважением.

Question 4

Эльвира

9 февраля 2026 г.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как вернуть билет?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Эльвира.

Вернуть билет Вы можете в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или обратившись к администратору комплекса по телефону 27-11-777.

С уважением.

Question 5

Дарья

9 февраля 2026 г.

Здравствуйте, как восстановить утерянную дисконтную карту, чтобы сохранить все накопления?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Дарья.

Прошу обратиться к администратору комплекса по телефону 27-11-777. Он заменит карту на новую с переносом её статуса.

С уважением.

Question 6

Лейла

5 февраля 2026 г.

Здравствуйте, будет ли на экране вашего кинотеатра рай под ногами матерей 2 ?)
Очень хотелось бы посмотреть

ответ:

Answer

Приветствую Вас. Лейла.

Сожалею, но на текущий момент, мы не планируем демонстрировать данный фильм.

С уважением.

Question 7

Никита

19 января 2026 г.

Добрый день. Планируется ли показ Аватар: Пламя и пепел в 3D?

ответ:

Answer

Доброго дня, Никита.

На данный момент, достоверной информации о планировании подобных показов в России нет. Следите за новостями.

С уважением.

Question 8

Евгений Р

14 января 2026 г.

Предположим... Можно ли купить три билета, а придут два человека, но третье останется за нами или кинотеатр продаст это место до начала фильма????

ответ:

Answer

Доброго дня, Евгений.
Спасибо за вопрос.
Кинотеатр оставит за Вами приобретённые места, даже если Вы не придёте на сеанс. Можете выкупить весь ряд или даже зал и смотреть фильм вдвоём.
Приятного отдыха!

Question 9

Матвей Князев

13 января 2026 г.

Сколько по времени составляем возврат средств

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Матвей.

Наша система отправляет распоряжение на возврат денежных средств мгновенно. Далее, срок зависит от банка, с которым Вы сотрудничаете. Как правило, он составляет от 1 до 3 дней.

С уважением.

Question 10

GDG

13 января 2026 г.

Можно ли арендовать кинотеатр для проведения мероприятия?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Аренда кинотеатра возможна. Телефон 270-79-50.

С уважением.

Question 11

Ярханова Марина Валерьевна

13 января 2026 г.

Здравствуйте! К вам обращается Я*****а Марина Валерьевна мама 3-х детей.

Я с помощью приложения 2ГИС приобрела 4 билета на сумму 1400.00 руб. на сеанс фильма «Чебурашка», но не знала что при оформлении он изменил город в кинотеатре Красноярска, хотя мы находимся в Абакане. Сеанс должен был пройти в 13:30. Мы приехали в кинотеатр Наутилус г. Абакан и тогда только узнали что не тот кинотеатр.

Мы не являемся жителями Красноярска. При оформлении билета нас почему-то перенаправил сайт в кинотеатр «Луч».

Пожалуйста верните денежные средства. Телефон 8964********17.

ответ:

Answer

Доброго дня, Марина Валерьевна.

Прошу в ответном сообщении направитвь мне информацию о Вашей покупке. Мы решим данную проблему.

С уважением.

Question 12

Екатерина

13 января 2026 г.

Добрый день! Очень ждали Аватар3, чтобы посмотреть его у Вас в 3D, но у всех сеансов стоит пометка 2D. 3D больше нет в Луче?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Екатерина.

К сожалению, формат 3Д пока недоступен.

С уважением.