Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Кристина
20 апреля 2021 г.
Добрый день. Можно ли узнать, есть ли места в аренду под общепит и цена места?
ответ:

Доброго дня, Кристина. 

Возможности для сотрудничества в сфере общепита у нас имеются. 

Стоимость и условия нужно обсуждать. Сообщите свой номер телефона или свяжитесь со мной 270-79-50.

С уважением. 

Любовь
19 апреля 2021 г.
Добрый день, я покупала онлайн 3 билета, но один человек отказался идти. Можно ли вернуть только часть купленных билетов?
ответ:

Приветствую Вас, Любовь. 

Вернуть билеты в любом количестве можно, обратившись к администратору комплекса не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

Приятного отдыха. 

Юлия
13 апреля 2021 г.
Доброе утро :) сколько будет стоить поменять накопительную карту Луч?)
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Если Вы владеете картой более трёх лет, мы заменим её бесплатно. 

С уважением. 

Ярослав Евгеньевич
12 апреля 2021 г.
Какими законами вы руководствуется, когда отказываетесь пропускать ребенка младше 18 лет в сопровождении родителей на сеанс?
ответ:

Приветствую Вас.

Для целей принятия решения о допуске детей на сеанс мы руководствуемся следующими документами:

1. Федеральный закон от 29.12.2010 N 436-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".

2. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 24.03.2021). Статья 6.17. КоАП РФ Нарушение законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию

3. Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения" раздел 1X п.24 (по основаниям для возврата денежных средств).

4. Письмо Министерства культуры Красноярского края от 04.03.2015г № 06-11/1107.

5. Судебная практика ДЕЛО № 5-215/2014 рассмотренное Советским районным судом г. Красноярска.

 

С уважением. 

Юлия
12 апреля 2021 г.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, я приобритала 1000лет назад скидочную карту Луч и к сожелению с годами у неё оторвалась плёнка по которой считывали скидку, возможно ли её перевыпустить с прошлыми привелегиями?
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Мы очень признательны Вам за долгое использование карты РКК ЛУЧ и с удовольствием поменяем её на новую. Все скидки и привилегии будут перенесены. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
9 апреля 2021 г.
Если ребёнку 4года, его пустят в сопровождение со взрослыми на фильм который 18+?
ответ:

Доброго дня. 

Даже сопровождение законного представителя не даёт право на посещение данного сеанса ребёнку младше 18 лет. 

С уважением. 

 

Вая
9 апреля 2021 г.
Покушать есть ?
ответ:

Доброго дня, Вая. 

К Вашим услугам, кафе АмБар, ресторан Калиостро, кофейная галерея Ваниль, два попкорн бара и кухня бильярдного клуба Монте Кристо. 

Приятного аппетита. 

Владимир
9 апреля 2021 г.
Здравствуйте! Потерял дисконтную карту,как я могу её восстановить?
ответ:

Доброго дня, Владимир. 

Для восстановления дисконтной карты, прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Ангелина
9 апреля 2021 г.
Со скольки лет можно ходить на нон-стоп? Смогу ли я пройти на нон-стоп,если мне 16 в субботу (10.04.21)?
ответ:

Доброго дня, Ангелина. 

Нахождение в общественных местах в ночное время в нашем регионе разрешено с 16 лет. Указанные требования относятся и к ночным киносеансам. 

Однако отмечу, что если в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+, то следует руководствоваться им. 

Приятного отдыха. 

Ирина
7 апреля 2021 г.
Здравствуйте подскажите если у вас скидки акции на день рождения . У ребенка 6.04. Буду покупать 9 билетов.
ответ:

Доброго дня, Ирина. 

Скидки на день рождения в РКК ЛУЧ есть. Именник может посмотреть фильм за наш счёт, одному его гостю мы предоставляем скидку 50%. 

Подробнее здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche

С уважением.

Илья
6 апреля 2021 г.
По какой причине нельзя оформить карту через сайт?
ответ:

Доброго дня, Илья. 

Карта РКК ЛУЧ имеет физическую форму. Виртуальные карты мы пока не выпускаем.

Это и является причиной продажи данных карт только в кассах кинокомплекса. 

С уважением.  

Вопрос через Телеграм-Бот
6 апреля 2021 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли сделать возврат купленных билетов без посещения кинотеатра?
ответ:

Доброго дня. 

Для осуществления возврата билетов, по требованиям учёта, необходимо подтвердить личность. К сожалению, дистанционно сделать это невозможно. 

С уважением.