Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросПриветствую Вас, Анна.
Сертификат (если речь идут о пластиковой карте) не имеет срока давности и действителен в любое время.
Приятного отдыха.
С уважением.
Приветствую Вас, Ирина Андреевна.
Ответил Вам дважды электронным письмом.
Прошу прочесть почту.
С уважением.
Приветствую, Дмитрий.
Ответил Вам посредством электронной почты.
С уважением.
Могу ли я так же купить билеты онлайн?
Доброго дня, Анастасия.
Напомню, что в день рождения именинник в наше кинотеатре идёт в кино бесплатно. Скидка 50% продоставляется пяти его гостям. К сожалению, для получения данной привилегии Вам нужно показать документ, удостоверяющий Вашу личность, сотрудникам кинокомплекса. Дистанционно это сделать сложно.
С уважением.
Приветствую Вас, Екатерина.
Прошу написать свой номер телефона, мы проверим и сообщим Вам результат.
С уважением.
Доброго дня, уважаемая Полина.
Нам часто задают данный вопрос, я часто его комментирую. Привожу максимально подробный ответ:
- Являясь обычной коммерческой организацией, мы не имеем права не продавать билеты Гостям кинокомплекса, равно как и полномочий устанавливать возраст Гостя при продаже билета. Также мы не наделены правами проверки возраста по документу, и мы можем лишь попросить представить документ, удостоверяющий возраст наших посетителей. Однако, Гость в данном случае, не обязан иметь при себе документ, удостоверяющий возраст, а если и имеет его, то может нам его предъявить только по собственному желанию.
- Визуально определить возраст достаточно непросто. Если возрас виден явно, то наши действия - это только вызвать сотрудников полиции для проведения разбирательства. Это работники РКК ЛУЧ делают на регулярной основе.
- Также мы договорились с сотрудниками полиции, и они постоянно дежурят в РКК « Луч», а в ночное время особенно и они самостоятельно проводят данную работу с несовершеннолетними.
Доброго дня, Илья.
Напишите мне Ваш логин, мы всё проверим и сообщим Вам результат.
В то же время, рекомендую попробовать мобильную версию нашего сайта. При её создании мы перенесли туда весь функционал приложения.
С уважением.
Доброго дня, Галина.
Комиссии быть не должно.
Прошу переслать мне реквизиты Вашей операции, мы разберёмся и примем меры.
С уважением.
Доброго дня, Алина.
В данном возрасте можно ходить в кино бесплатно.
Единственное, если в кинозале будет аншлаг, Вас могут попросить взять ребёнка на руки.
С уважением.
Доброго дня, Илья.
Прошу Вас обратиться в понедельник к администратору кинокомплекса или, что ещё лучше, воспользоваться мобильной версией нашего сайта и своим обычным личным кабинетом. При его создании, мы заложили туда весь функционал приложения.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Указанная Вами компания не производит фильмы для широкого проката в кинотеатрах.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Дисконтную карту сети РКК ЛУЧ можно приобрести в любой кассе любого кинокомплекса.
С уважением.