Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Max
Планируем полностью подготовить расписание и открыть продажи в первой половине декабря.
С уважением.
Конечно, можно. Главное успееть это сделать до начала сеанса.
Администратор комплекса Вам поможет. 27-11-777.
С уважением.
Для восстановления карты Вам нужно обратиться к адмиинистратору комплекса.
27-11-777.
С уважением.
Мы не планируем демонстрировать данный фильм.
С уважением.
Мы не планируем демонстрировать указанный фильм.
С уважением.
Посетить нон-стоп Вы сможете, но фильм с указанным ограничением придётся пропустить.
Приветствую Вас. Для покупки билета необходимо будет предъявить паспорт именинника, сделать это можно только на кассе РКК ЛУЧ. Рекомендую Вам забронировать билеты заранее и выкупить их в сам праздник по приходе в кинотеатр. С уважением.
Приветствую, Глеб.
Ограничения 16+ и 18+ предполагают, что все зрители сеанса достигли данного возраста.
Даже с сопровождающим, детям тринадцати лет попасть туда не удастся.
С уважением.
Фильм будет в прокате с 22 октября.
С уважением.
Прошу Вас обратиться к администратору комплекса, он решит проблему. Телефон 27-11-777.
С уважением.
На данный момент, мы не планируем демонстрировать указанный фильм.
С уважением.
Наша система отправляет команду на возврат в банк мгновенно. Далее всё зависит от банка, с которым Вы сотрудничаете. Как правило, срок возврата составляет от 1 до 3 дней. Если по истечение этого периода, денежные средства Вам не поступили, прошу написать мне в ответном сообщении. Мы свяжемся с банком и ускорим процесс.
С уважением.
Карта РКК ЛУЧ является дисконтной, т.е. даёт право на скидку моментально. Денежные средства просто остаются в Вашем кошельке.
Поясню на примере: Вы приобрели два билета стоимостью 300 рублей, применив карту со скидкой 10%. Заплатили при этом не 600 рублей, а 540.
60 рублей скидки просто остались в Вашем распоряжении.
Потраченные же 540 рублей увеличат накопления Вашей карты повлияют в будущем на её статус. По достижении определённого уровня, скидка станет равной 15%, а затем и 20%.
С уважением.
Приветствую Вас, Елена.
Прошу обратиться к администратору комплекса, мы с удовольствием заменим Вам карту на новую.
С уважением.
Добрый день.
К сожалению, каждый сеанс рассматривается законом как отдельное событие. Вернуть, обменять, изменить данные в билете можно только до его начала.
С уважением.
Приветствую Вас, Илья.
Если Вас не пропустят на фильм, напишите в ответном сообщении мне детали Вашей покупки.
Мы вернём денежные средства несмотря на то, что согласно требованиям закона, мы не обязаны это делать.
С уважением.
Приветствую Вас, Камилла.
Вернуть билеты Вы можете на сайте РКК ЛУЧ в личном кабинете. Также можно обратиться к администратору кинокомплекса. 27-11-777.
С уважением.
Приветствую Вас, Алексей.
Мы работаем над этим вопросом. Санкции вызывают определённые сложности.
С уважением.
Приветствую Вас, Андрей.
Уточнить наличие можно у администратора комплекса. 27-11-777. Однако, при любом исходе, я рекомендую Вам заблокировать и перевыпустить карты.
С уважением.
Добрый день, Наталья.
Вернуть билеты Вы можете в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или при личном обращении к админстратору комплекса.
Телефон 27-11-777.
С уважением.