Вопрос директору

Приветствую Вас, Арина. 

Прошу уточнить, решена ли проблема. 

Если нет, сообщите телефон для связи, администратор позвонит Вам и поможет получить билеты. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Акмаль. 

Билеты находятся в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ. Зайти в кабинет Вам поможет электронный адрес, указанный при покупке. Если Вы сообщите номер телефона для связи, администратор РКК ЛУЧ позвонит Вам и поможет с решением проблемы. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Яна. 

В указанном случае, денежные средства должны вернуться к Вам автоматически. Если этого не произошло, напишите номер телефона для связи и детали Вашей покупки в ответном сообщении. Мы решим проблему. 

С уважением. 

Добрый день, Вадим. 

Прошу сообщить в ответном письме номер телефона для связи. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Анжела. 

Да, это возможно. 

С уважением. 

Добрый день, Даниил. 

В РКК ЛУЧ используется дисконтная система, указанные баллы влияют на статус Вашей карты. 

Поясню на примере. Вы приобрели билеты, допустим, за 600 рублей. Имея право на скидку в размере 10%, заплатили 540. 60 рублей просто остались в Вашем кошельке. А указанные 540 рублей увеличили начисления. По достижении определённого уровня, Ваша карта будет предоставлять возможность получения скидки в размере 15%, а затем и 20%.

Разрешить же потратить оплаченные 584 рубля в Монте Кристо повторно, согласитесь, мы возможности не имеем. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Александр. 

Прошу направить в ответном сообщении номер Вашей карты и электронной почты, на которую зарегистрирован личный кабинет. Мы внесём изменения. 

С уважением. 

Добрый день, Александр. 

Прошу учесть, что скидка применяется при переходе к оплате билетов. Если на этом шаге возникает проблема, прошу направить в ответном письме фотографию карты и номер телефона для связи. Мы решим проблему или заменим карту на новую. 

С уважением. 

Добрый день, Дарья. 

Сожалею, но все гости сеансов с ограничениями 16+ и 18+ должны достичь данного возраста. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Тая. 

Прошу сообщить мне номер Вашей карты в ответном электронном письме. 

Мы проверим её работоспособность и решим проблему. 

С уважением. 

Добрый день, Диана. 

Да, это возможно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса.  27-11-777.

С уважением. 

Добрый день, Светлана. 
Благодарю за информацию. Сообщаю, что мы уже занимаемся решением данного вопроса. 

С уважением.