Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросПриветствую Вас, Ирина.
Вы можете выбрать сюжет из каталога 5D-аттракциона и оплатить билет непосредственно оператору, дистанционная оплата и бронирование не практикуются. Стойка оператора расположена в фойе основного гардероба на цокольном этаже возле входа со стороны подземного перехода. Аттракцион работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
Приятного отдыха.
Как можно открепить дисконтную карту от аккаунта?
Чтобы прикрепить к другому)
Доброго дня, Дарья.
Чтобы открепить карту от личного кабинета, Вам необходимо обратиться к администратору кинокомплекса и написать заявление. Прошу иметь при себе документ, подтверждающий личность, мы должны убедиться, что карта принадлежит Вам.
С уважением.
Приветствую Вас, Наталья.
Если с ребёнком будет законный представитель, добро пожаловать.
С уважением.
Доброго дня, Диана.
Именинник может приобрести один билет бесплатно,и ещё один со скидкой 50%. Акция действует в течение трёх дней: до, во время и после дня рождения.
Подробнее: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche
С уважением.
Доброго дня, Антон.
У нас в сети действует достаточно много акций. Ознакомиться с ними Вы можете перейдя по ссылке: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Если время сеанса ещё не наступило, Вы можете обратиться к администратору комплекса и вернуть деньги за приобретённые билеты.
Прошу иметь при себе паспорт.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Конечно, этого достаточно.
С уважением.
Доброго дня, Антон.
Приношу извинения за поздний ответ.
Вы можете просто предъявить данный сертификат на любой кассе РКК ЛУЧ, оплатив им покупку или её часть.
С уважением.
И в общем до сих пор ответа ни откуда нет, прошло уже полгода с релиза продукта, жизненный цикл которого 2 года, условия для максимально быстрой окупаемости, которые производитель мог сделать со своей стороны уже немного упрощены (конкретно сложность условий для разблокировки контента для конкретного пользователя). Если обращаться в поддержку через группу "Луча" в группе в контакте, приходят ответы про бесконечные "переговоры", про отсутствие информации, которую они тоже якобы ждут.
Если есть действительно проблемы с окупаемостью, то есть способы как можно её ускорить, например для автомата с новой версией поставить цену в 2 жетона, но допустим не 3 а 4 песни за кредит (прямо в игре так можно), Активные игроки, которые и так сейчас до сих пор ходят. Так же благодаря системе разблокировок игра сама вынуждает тратить на себя больше средств.
Пожалуйста, сообщите окончательное решение по этому вопросу, быть игре актуальной в Луче или ничего ждать не стоит?
Доброго дня, Иван.
Благодарю за вопрос.
Обновление оплачено и находится в пути.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Приношу извинения за задержку с ответом. Находился вне доступа к сети. Конечно, в зал Вас пустят. Также позвольте рекомендовать Вам для экстренной связи с администратором использовать номер телефона 27-11-777 или наш сервис СМС SOS ответ будет моментальным (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/sos).
С уважением.
Роман, приветствую Вас.
Прошу обратиться к администратору комплекса. Вам помогут.
С уважением.
Напомню: в прошлом году была трансляция боя между Конором и Хабибом в Монте-Кристо, и мы с семьей смотрели его в комнате. Качество трансляции оставило желать лучшего. Хотелось бы в этот раз не разочароваться.
Доброго дня, Джей.
В этот раз мы также планируем транслировать бой на всех рекламных мониторах комплекса. К сожалению, у нас нет возможности влиять на качество изображения, т.к. оно зависит от ТВ сигнала. Однако предположу, что в этот раз проблем не возникнет.
С уважением.