Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Вячеслав
31 января 2023 г.
Здравствуйте, у меня вопрос, можно мне поменять в личном кабинете дату моего рождения, при регистрации указал не ту дату, а изменить не могу, как решить эту проблему?
ответ:

Доброго дня, Вячеслав. 

Изменить дату рождения в личном кабинете самостоятельно невозможно. Напишите в ответном письме верную дату и реквизиты личного кабинета. 

Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Светлана
31 января 2023 г.
Здравствуйте, почему нельзя оформить билет на одну почту второй раз? При попытке выводит: найдена запись, совпадающая со значением ''почта"
ответ:

Доброго дня, Светлана!

При первом приобретении билета(ов) с указанием контактного e-mail на сайте формируется учётная запись, привязанная к e-mail. При повторном приобретении билетов необходимо войти в личный кабинет на сайте, используя в качестве логина всё тот же e-mail, или использовать другой e-mail в качестве контактного.

Надежда
30 января 2023 г.
Здравствуйте, хотела по интересоваться допускаются ли
люди, находящиеся в алкогольном опьянение, в кино зал ?
ответ:

Доброго дня, Надежда. 

Всё зависит от степени. В большинстве случаев, мы ориентируемся на способность гостя соблюдать порядок и правила поведения в общественном месте. 

С уважением. 

Екатерина
30 января 2023 г.
Билеты можно купить в кредит?
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Можно приобрести билет с отсрочкой платежа. 

Подробные условия приведены здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/24-Otsrochka-platezha-za-bilet-v-kino

Приятного отдыха. 

Владиммр
30 января 2023 г.
Здравствуйте, хотел бы узнать действует ли скидка со студенческой карты, оформленной в кинотеатре на попкорн?
ответ:

Доброго дня, Владимир. 

Для получения скидки в баре Вы должны быть обладателем обычной дисконтной карты РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Анастасия
30 января 2023 г.
Здраствуйте,купила билеты на 30.01.2023 без регистрации по безналичному расчету.потом зарегистрировалась,но эти билеты не отображаются в личном кабинете как купленные.как быть.смогу ли я распечатать билеты в вашем терминале зная пинкод покупки
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Прошу, по приходе в кинотеатр, подойти к администратору комплекса. Он поможет Вам распечатать билеты. 

С уважением. 

Саид
28 января 2023 г.
Опаздываю на сеанс, пустят ли меня в зал?
ответ:

Доброго дня. 

Конечно, пустят, Саид. 

С уважением. 

Юлия
27 января 2023 г.
Здравствуйте, можно ли вернуть билет, если он куплен по Пушкинской карте?
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Можно, деньги при этом поступят на Пушкинскую карту обратно. Для возврата обратитесь к администратору комплекса с документом, удостоверяющим личность. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Русик
26 января 2023 г.
Вечер добрый могу я сделать возврат одного билета ?
ответ:

Приветствую Вас. 

Это возможно. Для возврата билета прошу обратиться к администратору комплекса с документом, подтверждающим личность. 

С уважением. 

Олеся
25 января 2023 г.
Здравствуйте! Оплатила билеты на 26.01 Аватар, в личном кабинете они не отражаются. Как быть? Где их взять?
ответ:

Доброго дня, Олеся. 

Прошу в ответном письме указать подобные реквизиты Ваших билетов: сеанс, зал, ряд, места, Ваш номер телефона. 

Мы свяжемся с Вами и решим проблему. 

С уважением. 

Ирина
25 января 2023 г.
Здравствуйте. Подскажите, как я могу восстановить билеты, купленные через кассу?
ответ:

Доброго дня, Ирина. 

Напишите мне в ответном сообщении дату, сеанс, ряд и места, на которые Вы приобретали билеты. Обязательно укажите способ оплаты: наличные или карта и Ваш номер телефона. 

Мы постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Андрей
25 января 2023 г.
В вашей истории есть момент в 1930г когда с новым кинотеатром сопутствовал рисунок фонтана (так написано у вас на сайте). Может есть в ваших планах установка тематического фонтана у Луча?
Мы производим уникальные фонтаны по России за рубежом (Израиль г. Иерусалим), сами красноярцы и много фонтанов наших в городе Красноярске.
---
Контактные данные/ contact information
С уважением, Андрюхин Андрей (помощник директора)/ Sincerely, Andryukhin Andrey (assistant director).
+7 996 925 **** (whatsapp, telegram)
http://www.kovchegcompany.ru/
ответ:

Приветствую Вас, Андрей. 

Сожалею, но в ближайшее время Ваше предложение рассмотреть мы не сможем. Дело в том, что в районе РКК ЛУЧ планируется строительство метро и входа в него, а также утверждён и реализуется план реконструкции Центрального парка. Наш земельный участок мы планируем использовать для проезда и парковки автомобилей наших гостей. 

С уважением.