Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросДоброго дня, Лера.
Данный вопрос зависит от решения губернатора Красноярского края. Мы готовы к возобновлению работы и приняли все меры, рекомендованные Роспотребнадзором для кинотеатров. Ждём решения властей.
С уважением.
Приветствую Вас, Александра.
К сожалению, также как и все жители Красноярска, в определении даты открытия кинотеатра мы вынуждены ориентироваться на решения губернатора. В настоящий момент, режим ограничений в нашем крае продлён до 9 вагуста.
Залы автоматов смогут начать работу в этот период.
С уважением.
Доброго дня, Кристина.
Подарочные сертификаты в сети РКК ЛУЧ существуют двух видов:
1. Подарочный сертификат - пластиковая карта с установленным номиналом. Ей Вы можете оплатить любую услугу нашей сети в любой её кассе, например: кинобилеты, жетоны для симуляторов, покорн, игру на бильярде и т.п. Как полностью, так и частично.
2. Сертификат на кинобилеты, который мы вручаем победителям наших викторин, конкурсов и т.д. Его Вы можете обменять на указанное в нём количество кинобилетов.
Ждём Вам после окончания самоизоляции!
Приветствую, Максим.
Указанный Вами фильм 1 апреля не будет показан ни в одном кинотеатре. Его премьера перенесена правообладателем.
Мы, как и все его покажем, но чуть позже.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Мы также очень ждали этот фильм.
Сожалею, но его премьера перенесена авторами на более поздний срок.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Конечно, есть.
Дети до 7 лет имеют возможность смотреть фильмы бесплатно, дети всех возрастов могут воспользоваться специальной "Школьной картой" РКК ЛУЧ.
Подробнее можно посмотреть здесь:
https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/9-Detskaya-diskontnaya-karta
https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/10-SHkolnaya-diskontnaya-karta
https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast
С уважением.
Доброго дня.
При приобретении билетов на киносеансы мы не собираем контактные данные наших гостей. Вследствие чего, процедура уведомления об изменении расписания не всегда доступна.
Вернуть деньги за билеты можно обратившись к администратору комплекса. В любое удобное Вам время.
Процедура будет быстрее, если Вы обратитесь до начала сеанса, на который Вы приобретали билеты.
С уважением.
Доброго дня, Ирина.
Чтобы получить скидку на кинобилет по акции День рождения в Луче, билеты необходимо приобретать в кассе кинокомплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность.
Рекомендую Вам забронировать интересующие места и выкупить их с скидкой по приходе в кинотеатр.
С уважением.
Доброго дня, Павел.
Согласно действующим правилам, в ночное время в кинотеатре могут находиться гости, достигшие возраста 16 лет. Если же в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+ - следует руководствоваться им.
С уважением.
Доброго дня, Марина.
Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением.
Приветствую, Владислав.
Если Вы старше 18 лет - пропустят.
С уважением.
Доброго дня, Надежда.
Для возврата билетов прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением.