Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросДоброго дня, Анна.
В нашем кинотеатре существуют специальные специальные 3Д накладки для гостей, которые используют корректирующие очки. Прошу обратиться к администратору комплекса, Вам их выдадут перед сеансом.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Юлия.
Напишите, пожалуйста, номер Вашей карты, имя и номер контактного телефона. Наши сотрудники свяжутся с Вами и помогут решить проблему.
С уважением.
Приветствую Вас, Анастасия.
Для возврата билетов Вас нужно обратиться к администратору кинокомплекса.
Сделать это необходимо не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Телефон администратора 27-11-777.
С уважением.
Приветствую Вас, Егор.
Сообщите мне, пожалуйста, эл.адрес, который Вы указывали при покупке, Ваш телефон и примерное время операции.
Мы поможем решить проблему.
С уважением.
Приветствую, Александр.
Прошу Вас отправить мне на почту номер Вашей карты, имя и фамилию, которые Вы указывали при регистрации, номер телефона. Мы проверим данные и поможем Вам с восстановлением.
С уважением.
Доброго дня, Никита.
Комплекс работает круглосуточно. Предприятия общественного питания, в его составе, до 23-00. В соответствии с указом губернатора.
С уважением.
Фильм последний богатырь.
Сеанс 19:00
При входе на сеанс охрана задержала за то что я был не в маске,в ответ я сказал что я ем.
Затем последовал ответ,мне все равно там поешь а так не пущу.
Начал меня трогать рукой и требовать одеть маску выше хотя она была одета на нос
Никита, здравствуйте.
Мне жаль, но требования о масочном режиме на входе в зал не предполагают исключений. Потребление попкорна и напитков возможно только при нахождении в кинозале с учётом соблюдения социальной дистанции.
Если требования сотрудника кинотеатра показались Вам некорректными, прошу более подробно написать время Вашего визита, зал и момент обращения. Мы проанализируем запись и сообщим Вам результат.
С уважением.
Приветствую Вас, Наталья.
Приношу извинения за поздний ответ. Все сообщения данного раздела пишу лично, к сожалению, не всегда имею оперативный доступ к сети.
В указанной Вами ситуации следует обратиться к администратору кинокомплекса. 27-11-777 или воспользоваться системой быстрой связи SMS SOS: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/26-SOS
С уважением.
Доброго дня, Константин.
Да, именинник может посмотреть фильм за наш счёт.
Добро пожаловать.
Итак слышно каждое оповещение. Но гудок ужасно громкий!!!! А у Вас у заведении ПОЛНО детей
Доброго дня, Анастасия.
Благодарю за предложение. Уровень громкости снизили.
С уважением.
Приветствую Вас, Мила.
Сожалею, но мы отдали предпочтение картинам, пользующимся более высоким спросом.
С уважением.
Доброго дня, Ольга,
пенсионеры по возрасту могут приобрести у нас билет за 30 рублей в будние дни на сеансы до 12:00. Требуется предъявить пенсионное удостоверение и паспорт, или социальную карту с фотографией.
С уважением.