Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Ирина
20 января 2022 г.
Здравствуйте. Я вам уже писала, но ответа так и не получила. Спрошу ещё.
Потеряла вашу дисконтную карту. Как её можно восстановить с теми же скидками, которые я накопила?!
ответ:

Приветствую Вас, Ирина. 

Приношу извинения, что пропустил Ваше обращение. Буду признателен, если Вы сообщите его время и способ, чтобы я мог разобраться в проблеме и избежать подобного в будущем. 

Отвечаю на Ваш вопрос: восстановить дисконтную карту РКК ЛУЧ можно, обратившись к администратору комплекса. Также Вы можете написать Ваши контактные данные в ответном письме, сотрудники Луча свяжутся с Вами и помогут с заменой. 

С уважением. 

Варвара
19 января 2022 г.
Здравствуйте, хотелось бы у вас работать летом? Я несовершеннолетняя (17 лет) Какие есть вакансии?
ответ:

Доброго дня, Варвара. 

Как правило, мы привлекаем сотрудников не достигших 18 лет на должности, помощника администратора или маркера. 

На неполный рабочий день, в соответствии с требованиями законодательства. 

Более подробную информацию можно будет уточнить в начале мая в службе персонала РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Наталья
19 января 2022 г.
Здравствуйте,есть ли у вас вакансии для несовершеннолетних(16-17 лет) на работу в июне?
ответ:

Приветствую Вас, Наталья. 

Вакансии для несовершеннолетних в течение лета в РКК ЛУЧ имеются. Но планируем состав сотрудников на летние месяцы мы начиная с мая. 

Прошу обратиться ко мне в этот период. 

С уважением. 

Ян
13 января 2022 г.
Здравствуйте, у моей подруги отсутствует паспорт на данный момент (утерян), она несовершеннолетния и прививки, соответственно, нет. Может ли она посетить кинотеатр?
ответ:

Доброго дня, Ян. 

Приношу извинения за поздний ответ. 

Если ваша подруга выглядит на свой возраст, паспорт и сертификат о вакцинации ей предъявлять не нужно. 

С уважением. 

Вадим
13 января 2022 г.
Здравствуйте. Когда уже можно будет показать на кассе штрих или QR своей дисконтной карты? Спонтанно решили сходить в кино,карта была дома...В итоге скидку не получили...Надо развиваться так то...В наше время носить все пластиковые карты неудобно.Все в эл.виде...
ответ:

Доброго дня, Вадим. 

Разрешить дублировать дисконтную карту штрих-кодом мы не можем, т.к. это приведёт к бесконтрольному тиражированию карт, что будет несправедливо, по отношению к гостям, приобретавшим карту ранее. 

В настоящее время, мы дорабатываем наше приложение, чтобы оснастить его возможностью создания динамического кода карты. Планируем завершить этот проект в марте. 
 

С уважением. 

Роман
13 января 2022 г.
Когда можно ожидать кинопремьеру "Морбиус"?
ответ:

Доброго дня, Роман. 

Премьера фильма "Морбиус" перенесена в России на 24 марта по решению правообладателя. Надеюсь, этот срок является окончательным. 

В мире, если не ошибаюсь, картину покажут с 30 марта. 

С уважением. 

Галина
10 января 2022 г.
Здравствуйте, если у тебя нет кода можно ли сходить на фильм?
ответ:

Доброго дня, Галина. 

В этом случае Вы можете посетить киносеанс в любом из следующих случаев: 

-Вам меньше 18 лет. 

-У Вас есть справка о перенесённой болезни (коронавирусе)

-У Вас есть сертификат о вакцинации в бумажном виде. 

С уважением. 

Дарья
5 января 2022 г.
Здравствуйте. Как вернуть деньги за купленные билеты на сеанс через приложение и на сайте?
ответ:

Приветствую Вас, Дарья. 

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса в любое время. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

Сделать возврат возможно не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Виктория
5 января 2022 г.
Как пользоваться вашим подарочным сертификатом? :)
ответ:

Здравствуйте, Виктория. 

Сертификатом можно оплатить услуги РКК ЛУЧ. Просто предъявите его на кассе кино, бара или бильярдного клуба. 

Оплатить можно абсолютно любую сумму в пределах размещённой на сертификате. 

Рассчитываться им можно несколько раз, если позволяет его номинал. 

С уважением. 

Елизавета
5 января 2022 г.
Здравствуйте! Нужен ли дополнительный документ(паспорт) для посещения кинотеатра кроме кода?
ответ:

Приветствую Вас, Елизавета. 

Вы можете предъявить любой документ, удостоверяющий личность или его копию. 

С уважением. 

Алина
5 января 2022 г.
здравствуйте, есть ли ограничения по возрасту на нон стоп?если мне 16 лет, могу ли я посетить нон стоп?
ответ:

Доброго дня, Алина. 

Вы имеете право посетить нон-стоп без сопровождения взрослых, если в его состав не входят фильмы с ограничением 18+.

Приятного просмотра. 

Лилия
5 января 2022 г.
Доброе утро. Я установила приложение ЛУЧ и произвела авторизацию через ВК, но привязать свою карту не получается, в ответ сообщение, что данная карту уже привязана к другому пользователю. Как такое вообще могло произойти?
ответ:

Приветствую Вас, Лилия. 

Напишите мне номер Вашей карты и контактные данные, которые Вы указывали при регистрации.

Мы проверим и исправим ошибку. 

Спасибо за обращение.