Вопрос директору

Question 1

Андрей

25 августа 2026 г.

Здравствуйте, хотел уточнить, есть ли у вас залы на две персоны?

ответ:

Answer

Добрый день, Андрей.

Самый небольшой зал в нашем кинотеатре имеет вместимость 65 мест.

Вы можете его арендовать полностью для любого количества человек.

С уважением.

Question 2

Павел

21 августа 2026 г.

Здравствуйте! Оформлял очно дисконтную карту, но пишут, что она привязана к другому аккаунту из-за чего не могу ее применить онлайн (дисконт карта №41***14)

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Павел.

Администратор напишет Вам письмо и поможет решить проблему.

С уважением.

Question 3

Ксения

21 августа 2026 г.

Здравствуйте, покупали билеты на человека паука на сеанс в 1:30, в итоге ошиблись датами и вместо 21 числа купили на 20,гам сказали мы можем вернуть за билеты деньги и купить билеты на 21 число, мы купили, но немного не разобрались как вернуть деньги, вот, поэтому вопрос по такому поводу возможно ли и как вернуть деньги за прошлые билеты?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Ксения.

Напишите в ответном сообщении детали Вашей покупки.

Номер телефона плательщика, сеанс, дату, ряд, места, время операции. Мы постараемся Вам помочь.

С уважением.

Question 4

Елена

19 августа 2026 г.

Доброго времени суток! Имеются ли скидки для инвалидов 3 группы и применимы ли они со скидочной картой?

ответ:

Answer

Добрый день, Елена.

В нашем кинотеатре предусмотрены скидки для инвалидов 1 и 2 групп. Также хочу отметить, что действующая диконтная система позволяет просто получить выгодные условия посещения: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

С уважением.

Question 5

Полина

18 августа 2026 г.

Подскажите, есть ли свободные вакансии? И можно ли утроится с 16 лет

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Полина.
Прошу связаться с отделом персонала.

С уважением.

Question 6

Виталий

18 августа 2026 г.

Здравствуйте, а будет ли в этом году показ всех частей Гарри Поттера?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Виталий.

Благодарю за вопрос. Планы по демонстрации имеются, но окончатльно решение пока не принято.

С уважением.

Question 7

Ксения

13 августа 2026 г.

Здравствуйте, как вернуть билет ?

ответ:

Answer

Добрый день, Ксения. Вы можете вернуть билет в РКК ЛУЧ или на сайте кинотеатра, с помощью личного кабинета. Войти в кабинет Вам поможет электронный адрес, указанный при покупке.

Question 8

Арина

11 августа 2026 г.

купила билет на человка паука деньги ща билет списались билета нету покупала вчера на 20 авгсьа 14.10 ?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Арина.

Прошу уточнить, решена ли проблема.

Если нет, сообщите телефон для связи, администратор позвонит Вам и поможет получить билеты.

С уважением.

Question 9

Акмаль

11 августа 2026 г.

Добрый день, купил билеты все нормально, но случилось не приятный случай, я когда no покупал билеты , я не был зарегистрирован на сайте, а билеты уже были оплачены, сейчас я захожу и хотел посмотреть во сколько начала и понимаю что билеты сейчас потеряны

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Акмаль.

Билеты находятся в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ. Зайти в кабинет Вам поможет электронный адрес, указанный при покупке. Если Вы сообщите номер телефона для связи, администратор РКК ЛУЧ позвонит Вам и поможет с решением проблемы.

С уважением.

Question 10

Яна

11 августа 2026 г.

здравствуйте,купила 2 билета 5.08, в итоге списали двойной платёж по 400 рублей,хотя должен был быть один, подскажите ,пожалуйста,как вернуть деньги

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Яна.

В указанном случае, денежные средства должны вернуться к Вам автоматически. Если этого не произошло, напишите номер телефона для связи и детали Вашей покупки в ответном сообщении. Мы решим проблему.

С уважением.

Question 11

Вадим

20 июля 2026 г.

Здравствуйте. Купил 2 билета по 430₽ на 18.07, а в кино пришёл 19.07. Пришлось покуаать ещё 2 билета. Понимаю, что это моя оплошность, но могу ли я вернуть средства за 18 число?

ответ:

Answer

Добрый день, Вадим.

Прошу сообщить в ответном письме номер телефона для связи.

С уважением.

Question 12

Анжела

16 июля 2026 г.

Можно ли пойти на сеанс который 18+ и предоставить подтверждение через госуслуги?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Анжела.

Да, это возможно.

С уважением.