Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Приветствую Вас, Карина.
Сообщите мне номер карты, электронный адрес, который Вы указывали при регистрации, и контактный телефон.
Мы Вам поможем.
С уважением.
Приветствую Вас, Павел.
Прошу сообщить мне номер Вашей карты и контактный номер телефона, мы поможем решить проблему.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Сумма начислений на карте РКК ЛУЧ влияет на её статус и размер скидки.
Поясню на примере: допустим, Вы, являясь владельцем карты РКК ЛУЧ, приобретаете два билета по 100 рублей. Имея скидку 10%, платите 180 рублей. Именно эта сумма и будет отражена в графе начисления. 20 рублей, в виде скидки, просто останутся в Вашем кошельке.
Как только размер начислений превысит определённый уровень, Ваша скидка увеличится и станет 15%. https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta
Разрешить же тратить 180 рублей из моего примера дважды, согласитесь, мы возможности не имеем.
Благодарю.
Приветствую, Павел.
Если Вы регистрировали старую карту, прошу обратиться к администратору комплекса. Мы её заменим.
С уважением.
Приветствую Вас, Наталья.
Чтобы разобраться в указанной ситуации, прошу сообщить несколько дополнительных моментов:
*В настоящее время карта находится у Вас?
*Она была зарегистрирована на Ваше имя?
*Когда произошло переоформление?
* Если это уместно, сообщите Ваш номер телефона для связи.
Мы всё проверим и попробуем Вам помочь.
С уважением.
Доброго дня, Иван.
Для этой процедуры Вам придётся обратиться к администратору кинокомплекса.
Если же обе карты были зарегистрированы на Ваше имя и просто создано два одинаковых аккаунта с разными картами, просто напишите мне их номера. Мы проверим информацию и сохраним нужный.
С уважением.
Доброго дня.
Ребёнка брать можно, только если Вы являетесь его законным представителем и фильмы, идущие в этот период, соответствуют требуемым возрастным ограничениям.
С уважением.
Приветствую Вас.
Чтобы изменить номер и перенести Ваши начисления на новую карту, прошу обратиться к администратору кинокомплекса.
Данная операция возможно, если Вы регистрировали карту в личном кабинете или заполняли анкету при её получении.
С уважением.
Приветствую Вас.
Стоимость дисконтных карт РКК ЛУЧ находится в диапазоне от 20 рублей до 1500 рублей, в зависимости от статуса карты и величины скидок, на которые она даёт право.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Вадим.
Полагаю, этот вопрос правильнее будет адресовать службе губернатора Красноярского края.
Мы со своей стороны приняли все необходимые меры, в том числе: масочный и перчатчный режим, контроль температуры, регламенты дезинфекции, установка УФ обеззараживателей в залы и рециркуляторов в барах, настройка системы вентиляции с целью увеличения скорости воздухообмена и так далее.
Отмечу также, что согласно недавнему исследованию, даже в странах, кинопоказ в которых не был приостановлен, кинотеатры являются одними из самых безопасных мест для проведения досуга. Аналитики Celluloid Junkie доказали, что кинотеатры являются одними из самых безопасных мест массового досуга. Ссылка на новость: https://cinemaplex.ru/2020/10/21/risk-zarazheniya-koronavirusom-v-kinoteatre-stremitsya-k-nulyu.html
Если позволит время, рекомендую прочесть более полный комментарий к исследованию: https://research.nevafilm.ru/research/research-news/view/no-covid/
С уважением.
Приветствую Вас, Наталья.
Нон-стоп можно посещать без сопровождения родителей или законных представителей, начиная с 16 лет. Таковы требования закона.
Если же в состав нон стопа входит фильм в ограничением 18+, следует ориентироваться на него.
С уважением.
Приветствую Вас, Вероника.
Для студентов у нас существует специальная программа: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta
Приятного отдыха.