Вопрос директору

Question 1

Виктория

22 июля 2019 г.

А я могу прийти одна в свой день рождения и бесплатно пройти на сеанс или обязательно с другом нужно быть?

ответ:

Answer

Здравствуйте, Виктория.

Конечно, можете.

Будем рады Вас видеть.

С уважением.

Question 2

Александр

22 июля 2019 г.

Добрый день! 3 года назад я утерял дисконтную карту зарегистрированную на меня. Возможно ли ее восстановить?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александр.

Если карта зарегистрирована на Вас, мы с радостью её восстановим. Прошу обратиться к администратору комплекса.

С уважением.

Question 3

Виктория

22 июля 2019 г.

Добрый день ещё раз! Номер моей студенческой карты 3*****4. Зимой подруга воспользовалась моей студенческой картой для бронирования билетов, теперь при предъявлении карты на кассе говорят, что это карта не моя, а карта моей подруги , так как её данные перешли на мою карту. Пыталась с с кассирами решить эту проблему , но они отвечали лишь: «Мы не знаем», можно ли как-то решить эту проблему? Так как хочется забронировать билеты , а без карты я не могу этого сделать. Спасибо!

ответ:

Answer

Доброго дня, Виктория.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Question 4

Ольга

22 июля 2019 г.

Здравствуйте. Закрываете ли вы свои двери в кинотеатре во время просмотра фильма? У меня просто сразу начинается паника с этого момента. Спасибо заранее за ответ

ответ:

Answer

Доброго дня, Ольга.

Все аварийные выходы РКК ЛУЧ всегда доступны для прохода и легко открываются изнутри. Более того, каждый зал РКК ЛУЧ оборудован необходимым количеством выходов непосредственно на улицу.

С уважением.

Question 5

Анна

22 июля 2019 г.

Здравствуйте, 7 августа выходит фильм концерт BTS открой свою душу, хотелось бы знать будет субтитры?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анна.

Фильм будет дополнен субтитрами.

Приятного просмотра.

Question 6

Светлана

22 июля 2019 г.

Здравствуйте. Моей дисконтной карте более 10 лет. За время эксплуатации она изрядно потрепалась и потеряла свой внешний вид. Я обратилась к администратору ркк луч лично, с просьбой заменить карту. Мне отказали, предложив купить новую. При этом указали, что если бы карта было повреждена , то мне бы ее заменили бесплатно, а так как мне не нравится эстетический вид карты, это замена за мой счёт. Считаю уместным объединить эти 2 понятия и заменить карту постоянному посетителю. Спасибо.

ответ:

Answer

Доброго дня, Светлана.

Согласен с Вами. Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую. Ничего покупать не нужно. Прошу обратиться к администратору комплекса.

С уважением.

Question 7

Дарья

19 июля 2019 г.

Здравствуйте. Можно ли получить скидку по студенческому билету? Если да, то как и когда?

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Можно, только Вам придётся приобрести студенческую дисконтную карту РКК ЛУЧ.

Приятного отдыха.

Question 8

Виктория

19 июля 2019 г.

Здравствуйте! Моей дисконтной картой воспользовались для бронирования билета, теперь мою карту в кинотеатре не понимают, как мне вернуть «своё имя» на мою же карту?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Виктория.

Прошу отправить мне информацию по номеру Вашей карты и более подробно описать ситуацию. Мы постараемся Вам помочь.

С уважением.

Question 9

Алена

19 июля 2019 г.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, пускают ли у вас в кинозал ребёнка 3-ех лет в сопровождении взрослого на сеанс 6+? в данном случае интересует фильм "король лев"

ответ:

Answer

Доброго дня, Алёна.

Ребёнка в сопровождении родителей или законных представителей на сеанс пропустят.

Приятного просмотра.

Question 10

Александр

10 июля 2019 г.

Потерял наушники (беспроводные) в большом зале на 1 ряду 12 место, в 14 10, 09.07.2019.Нет ли у вас бюро находок или что то типо того?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александр.

Ваши наушники мы обнаружили, написали Вам вчера письмо постредством электронной почты. На всякий случай, дублирую данное сообщение здесь.

Прошу обратиться к администратору комплекса. Нужно будет назвать Ваш эл.адрес.

С уважением.

Question 11

Кристина

2 июля 2019 г.

Здраствуйте, действует ли скидка имениника на нон-стоп?

ответ:

Answer

Приветствую, Кристина.

Конечно, действует.

Приятного просмотра!

С уважением.

Question 12

Данил

2 июля 2019 г.

Могут ли пропустить ребёнка которому 14 лет на ужастик с сопровождением старшего которому 18.

ответ:

Answer

Доброго дня, Данил.

Сожаленю, но даже присутствие взрослого сопровождающего не даст нам возможность пропустить ребёнка на сеанс, имеющий ограничения 18+

С уважением.