Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Ярослав
27 апреля 2019 г.
Здравствуйте,могу ли я предоставить фотографию паспорта,чтобы пройти на нон-стоп (есть 18 лет) этого будет достаточно?
И что делать,если охрана будет отказывать в проходе и не примут фотографию?
ответ:

Доброго дня, Ярослав. 

Для прохода на ночной сеанс Вам должно быть 16 и более лет. Если в состав сеанса входит фильм с ограничением 18+, то 18 и более лет. Если Вы выглядите моложе этих лет, прошу взять с собой паспорт. Фотография или копия паспорта не является документом, удостоверяющим личность. 

С уважением. 

Олеся
27 апреля 2019 г.
Почему при онлайн оплате скидка по карте не действует? Я же авторизировалась и нахожусь в личном кабинете
ответ:

Доброго дня, Олеся. 

Скидка должна действовать. Прошу уточнить, Вы привязывали карту к своему личному кабинету? Если да, сообщите мне её номер, будем проводить проверку. 

С уважением. 

Анна
25 апреля 2019 г.
Подскажите ,можно ли обменять билет,купленный через сайт на сеанс в Красноярске ,на билет в Лесосибирске ?
ответ:

Приветствую Вас, Анна. 

Прошу обратиться к администратору любого из кинокомплексов. Вам с удовольствием помогут. 

С уважением. 

Анна
23 апреля 2019 г.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,есть ли возможность вернуть билет и деньги за него ,если он куплен через сайт?
ответ:

Приветствую Вас, Анна. 

Конечно есть. Для этого Вам нужно подойти в РКК ЛУЧ и обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777. Сожалею, но законодательство не позволяет нам вернуть билеты дистанционно. 

С уважением. 

Майя
22 апреля 2019 г.
Правда ли, что нон-стоп теперь можно посещать с 18 лет при предоставлении паспорта?
ответ:

Доброго дня, Майя. 

Правила не менялись, если Гость выглядит младше 16 лет, мы имеем право попросить его предъявить документ, удостоверяющий личность. Это требования закона. 

Согласно им дети возрастом менее 16 лет не имеют права находиться вне дома в период с 23 до 7 часов без сопровождения законного представителя. 

С уважением. 

Карагаева Светлана Константиновна
22 апреля 2019 г.
Здравствуйте!
Что нужно сделать, чтобы восстановить карту с сохранением скидки?
ответ:

Приветствую Вас, Светлана Константиновна. 

Достаточно просто обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777. Мы с удовольствием замени карту на новую. 

С уважением. 

Светлана
19 апреля 2019 г.
Здравствуйте, хотим с детьми посетить ваш кинотеатр. Подскажите до скольки лет бесплатный билет?
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

Подробности данной акции приведены здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast

Приятного просмотра. 

Энтони
18 апреля 2019 г.
Здравствуйте.Подскажите из-за чего в вашем кинотеатре не хотят показать премьеру 8 сезона игр престолов?У вас же была практика в показе футбольных матчей.Думаю людей не меньше бы пришло посмотреть премьеру в кино.
ответ:

Здравствуйте. 

Мы не имеем возможности показать Игру престолов, ввиду требований правообладателей. 

С уважением. 

Андрей
18 апреля 2019 г.
Есть такая акция : именинику бесплатный вход на любой сеанс .
А на в эти сеансы считаются нонстопы ?
Нонстопы тоже беплатные будут ?
ответ:

Приветствую, Андрей. 

Конечно, нон-стоп также входит в перечень сеансов, которые Вы можете посетить по акции. 

С уважением. 

Иван
18 апреля 2019 г.
Здравствуйте.Вам требуется работники?
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Прошу связаться с нашей службой персонала. Телефон 270-79-54. Мы пропробуем Вам что-либо предложить. 

С уважением. 

Никита
16 апреля 2019 г.
Как отменить бронь по телефону?
ответ:

Доброго дня, Никита. 

Прошу Вас позвонить по номеру бронирования и сообщить об отмене брони. 

С уважением. 

виктория
16 апреля 2019 г.
скажите пожалуйсто, можно ли забронировать места не покупая их?
ответ:

Доброго дня, Виктория. 

Для этого Вам необходимо стать владельцем нашей дисконтной карты. Её можно приобрести в любой кассе РКК ЛУЧ. Вам станут доступны скидки и возможность бронирования кинобилетов в сети интернет. Второй вариант - забронировать места посредством телефонного звонка на номер 26-00000. 

Приятного отдыха.