Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
София
28 декабря 2020 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если ребенку 2 года ,нужно ли приобретать билет на него, отдельное место на него не требуется. Или есть какие то детские за пол цены?
ответ:

Доброго дня, София. 

Дети до 7 лет имеют возможность посмотреть фильм за наш счёт. Подробное описание акции : https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/actions/66-Vygodnyi-vozrast

Приятного отдыха. 

Татьяна
28 декабря 2020 г.
Добрый вечер, интересуют сеансы, которые были сегодня 28.12.2020 начиная с самого утра, спасибо заранее за ответ, это очень важно
ответ:

Приветствую Вас, Татьяна. 

Надеюсь, я верно понял Ваш вопрос, рекомендую посмотреть расписание на полной (немобильной) версии нашего сайта. 

 

С уважением. 

наталья
28 декабря 2020 г.
здравствуйте как сделать возврат билетов?
ответ:

Приветствую Вас, Наталья. 

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса. Сделать это необходимо не позднее 30 минут до начала сеанса, на который Вы приобретали билеты. 

С уважением. 

Роман
17 декабря 2020 г.
Здравствуйте, действуют ли какие-то скидки на день рождения ??
ответ:

Доброго дня, Роман. 

Со скидками для именинников прошу Вас ознакомиться здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха!

Дмитрий
16 декабря 2020 г.
Доброго времени суток. Как я могу восстановить карту луча?
ответ:

Приветствую Вас, Дмитрий. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Если карта была зарегистрирована на Вас, мы оперативно её восстановим.

Но в случае отсутствия регистрации, постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Эмма
15 декабря 2020 г.
Здравствуйте, я хотела узнать действует ли 100% скидка на билет на нон-стоп в день рождение?
ответ:

Приветствую Вас, Эмма. 

Мы дарим возможность имениннику посетить любой сеанс за наш счёт. 

В том числе и нон-стоп. 

Добро пожаловать. 

Влад
11 декабря 2020 г.
Можно ли пройти на нонстоп если тебе 17 а твоему сопровождающему 18?
ответ:

Приветствую, Владислав.

Согласно действующим правилам, нахождение в общественных местах без сопровождения взрослых разрешено с 16 лет. Посещение нон-стопа также подпадает под эти требования. 

Другое дело, если в состав нон-стопа входит фильм 18+. В этом случае, следует ориентироваться на этот возраст, и даже сопровождение взрослого не позволит игнорировать данные ограничения. 

Григорий
10 декабря 2020 г.
Здравствуйте, вас поехали стили и почти ничего из центральной части сайта нет, только шапка, подвал очень чуть-чуть информации
ответ:

Доброго дня, Григорий. 

Благодарю за обращение. 

Проверил сайт, и обычную версию, и мобильную. Всё работает в штатном режиме. 

Прошу уточнить, с какого устройства Вы осуществляете просмотр. 

С уважением. 

 

Карина
5 декабря 2020 г.
Не могу восстановить пароль от личного кабинета, ввожу почту пишет что не зарегистрирован, создаю и ввожу ту же почту пишет что занята.
ответ:

Приветствую Вас, Карина. 

Сообщите мне номер карты, электронный адрес, который Вы указывали при регистрации, и контактный телефон. 

Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Павел
3 декабря 2020 г.
Как мне восстановить личный кабинет если я не помню не почту ни пароль
ответ:

Приветствую Вас, Павел. 

Прошу сообщить мне номер Вашей карты и контактный номер телефона, мы поможем решить проблему. 

С уважением. 

Дмитрий
30 ноября 2020 г.
Куда можно потратить накопленные рубли на дисконтной карте?
ответ:

Доброго дня, Дмитрий. 

Сумма начислений на карте РКК ЛУЧ влияет на её статус и размер скидки. 

Поясню на примере: допустим, Вы, являясь владельцем карты РКК ЛУЧ, приобретаете два билета по 100 рублей. Имея скидку 10%, платите 180 рублей. Именно эта сумма и будет отражена в графе начисления. 20 рублей, в виде скидки, просто останутся в Вашем кошельке. 

Как только размер начислений превысит определённый уровень, Ваша скидка увеличится и станет 15%. https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Разрешить же тратить 180 рублей из моего примера дважды, согласитесь, мы возможности не имеем. 

Благодарю. 

Павел
20 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Можно ли восстановить утерянную дисконтную карту. Регистрацию с заполнением анкеты проходил. Придется ли платить за новую карту.
ответ:

Приветствую, Павел. 

Если Вы регистрировали старую карту, прошу обратиться к администратору комплекса. Мы её заменим. 

С уважением.