Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Елизавета Терина
11 марта 2024 г.
Здравствуйте , до 22-23 марта фильм лёд 3 будет еще показываться ?
ответ:

Доброго дня, Елизавета. 

Указанный фильм будет присутствовать в прокате в РКК ЛУЧ до этого момента. 

Приятного просмотра. 

Анна
10 марта 2024 г.
Добрый день. Подскажите, можно ли пройти ребенку 6 лет в сопровождении родителей на кино 12+?
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Да, закон позволяет это сделать. 

Добро пожаловать!

 

Татьяна
10 марта 2024 г.
Здравствуйте, простят привязать дисконтную карту к профилю, где её можно взять?
ответ:

Приветствую Вас, Татьяна. 

Дисконтную карту можно прибрести в любой кассе РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Михаил
10 марта 2024 г.
Здравствуйте, хочу попасть на нон-стоп, что для этого нужно? И какие фильмы будут идти ?
ответ:

Доброго дня, Михаил. 

С расписанием сеансов можно ознакомиться на нашем сайте, https://krsk.kinoluch.ru/. 

Посетить нон-стоп без сопровождения могут гости, достигшие возвраста шестнадцати лет. 

Если во составе нон-стопа имеются сеансы с ограничением 18+ - следует руководствоваться им. 

С уважением. 

Димитрий
10 марта 2024 г.
Добрый день! При покупки билетов на сайте не учитывается скидка по карте. Подскажите, что нужно сделать, что бы проходила скидка? Карта в личном кабинете привязана.
ответ:

Доброго дня, Дмитрий. 

Прошу уточнить, карта не учитывается при попытке расчёта или бронирования билетов? 

Если имеет место второй случай - просто нажмите оплатить, если первый - сообщите мне в ответном письме номер карты и Ваш телефон.

Сотрудники РКК ЛУЧ свяжутся с Вами и решат проблему. 

С уважением. 

Арина
10 марта 2024 г.
Здравствуйте, поднимаются ли подлокотники в среднем зале?
ответ:

Доброго дня, Арина. 

В Среднем зале подлокотники не поднимаются. 

С уважением. 

sueta
6 марта 2024 г.
здравствуйте, есть ли возможность попасть на нон-стоп без достижения 18 летнего возраста?
ответ:

Доброго дня. 

Если в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18+, его посещение доступно гостям достигшим возраста 16 лет. 

С уважением. 

Данил
4 марта 2024 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможна ли аренда кинозала?
ответ:

Данил, приветствую Вас. 

Это возможно. Прошу сообщить дату и название зала, который Вы планируете арендовать. 

С уважением. 

Роман
4 марта 2024 г.
Здравствуйте! Хочу привязать свою старую дисконтную карту к новой учетной записи. Система пишет, что карта уже привязана к учётной записи. Доступа к старой учетной нет и восстановить вряд-ли получится так как номер телефона и электронная почта утрачены. Как можно исправить эту проблему?
ответ:

Доброго дня, Роман. 

Несмотря на то, что номер телефона и электронный адрес являются базовыми характеристиками личного кабинета, мы попрбуем Вам помочь. Прошу в ответном письме или при помощи этой же формы направить мне имеющиеся данные: номер карты, номер новой карты, имя регистрации, контактный номер телефона. 

В публичное поле они не попадут. 

Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами. 

С уважением. 

Екатерина
20 февраля 2024 г.
Здравствуйте. Была реклама, что с 22 февраля 2024 будет в прокате фильм. "один день в Стамбуле". А в афише его нет.
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Сожалею, но премьера указанного фильма в России перенесена. 

Как только появится новая дата, мы её сразу сообщим. 

С уважением. 

Андрей
19 февраля 2024 г.
Здравствуйте, я забыл пароль, у меня новый телефон а все данные стер, что делать
ответ:

Доброго дня. 

Вы можете восстановить доступ к личному кабинету воспользовавшись номером телефона или электронным адресом, указанными при первой регистрации. 

Если ни то, ни другое Вам недоступно, прошу сообщить номер Вашей карты и телефон для связи. Мы попробуем помочь. 

С уважением. 

Алла
18 февраля 2024 г.
Здравствуйте , как узнать на какую сумму приобретено услуг по моей дисконтной карте?
ответ:

Здравствуйте, Алла. 

Вы можете получить данную информацию в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или обратиться к администратору комплекса при посещении. 

С уважением.