Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросПриветствую Вас, Андрей.
Прошу воспользоваться сервисом возврата билетов на нашем сайте или обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
На Ваше обращение от 19 марта я ответил сразу, как на сайте, так и посредством электронной почты. Цитирую ответ и прошу указать номер телефона для связи:
"
Приветствую Вас, Анна.
Прошу уточнить, каким образом Вы проводили данную процедуру: заполняли анкету на кассе или регистрировали карту самостоятельно? В первом случае, процесс занимает несколько дней, во втором -происходит мгновенно.
Вы можете в ответном письме указать номер Вашей карты и телефона для связи, сотрудники РКК ЛУЧ проведут проверку и решат все проблемы. "
С уважением.
Приветствую Вас, Анна.
Прошу уточнить, каким образом Вы проводили данную процедуру: заполняли анкету на кассе или регистрировали карту самостоятельно? В первом случае, процесс занимает несколько дней, во втором -происходит мгновенно.
Вы можете в ответном письме указать номер Вашей карты и телефона для связи, сотрудники РКК ЛУЧ проведут проверку и решат все проблемы.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Сожалею, но указанный фильм мы демонстрировать не планируем, отдав предпочтение более востребованным проектам.
С уважением.
Доброго дня, Ульяна.
Это возможно, но наличие конкретных плакатов Вам нужно уточнить у администратора комплекса.
С уважением.
Доброго дня, Полина.
Скдидка имениннику действует в течение трёх дней. День до, после и в сам день рождения.
С уважением.
Доброго дня, Данил.
Нужно воспользоваться формой возврата билета на нашем сайте.
С уважением.
Доброго дня, Медина.
Мы не приветствуем подобную инициативу.
С уважением.
Доброго дня, Полина.
Скидка на нон-стоп распространаяется.
Если нон-стоп указан в расписании следующего за днём рождения дня, она будет действительна.
С уважением.
Приветствую Вас.
Распоряжение о возврате денежных средств уже сделано и отдано в банк.
Срок поступления зависит от банков эмитентов карт, но как правило, не превышает 3-6 дней.
Если в указанное время деньги к Вам не поступят, прошу обратиться ко мне, мы свяжемся с банком и ускорим возврат.
С уважением.
Доброго дня, Маргарита.
Дети до 7 лет могут смотреть фильмы за наш счёт. Условия акции можно посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast
С уважением.