Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Ирина
31 января 2024 г.
Здравствуйте. Есть сертификат подарочный, но отсутствует покупка он-лайн по сертификату. Что нужно сделать?
ответ:

Приветствую Вас, Ирина. 

К сожалению, приобрести услуги и товары в РКК ЛУЧ, оплатив их сертификатом можно только при личном обращении в кинокомплекс. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
29 января 2024 г.
как активировать дисконтную карту
ответ:

Доброго дня. 

Дисконтная карта РКК ЛУЧ активна сразу же после продажи и не требует дополнительных усилий по активации. 

Если Вы имели ввиду возможность привязать её к своему личному кабинету на сайте, прошу в воспользоваться специальной формой, находящейся там или сообщить номер Вашего телефона. Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и окажет помощь. 

С уважением. 

Ксения
29 января 2024 г.
Добрый вечер! В красноярске на 8е число стоит властелин колец, вы не могли бы поставить доп сеанс не с 8го на 9е число, а с 7го на 8е число. На 12 часов или на час ночи. У моего друга день рождение 8го числа и я бы хотела сходить в кино на наш любимый фильм ночью 8го числа.
ответ:

Приветствую Вас, Ксения. 

Прошу в ответном письме сообщить номер Вашего телефона, сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и обсудит условия показа. 

С уважением. 

Анна
27 января 2024 г.
Добрый день. Забронировала билеты в кино на сеанс еще 23 января в 13:43 на Вонку который будет сегодня. Захожу сейчас в личный кабинет, а брони нет. Что за прикол? У меня скрин доказательство брони есть.
ответ:

Приветствую, Анна.

Прошу в ответном письме написать номер Вашего телефона.

Администратор свяжется с Вами и решит проблему. Если возможно, перешлите мне копию экрана с бронью. Это поможет нам разобраться с проблемой.

Спасибо за помощь.

Константин
27 января 2024 г.
Здравствуйте, купил билеты на сеанс 26 января 2024 года на Мастер и Маргарита, деньги списались, а билеты не были куплены
ответ:

Доброго дня, Константин.

Администратор комплекса направил Вам письмо. Прошу уточнить, решена ли проблема.

С уважением.

Анастасия
27 января 2024 г.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста а если с ребенком 3 года пойдем на мультфильм 6+ нам за ребенка надо тоже платить?
ответ:

Приветствую Вас, Анастасия.

В этом случае, Ваш ребёнок может посмотреть мультфильм за наш счёт. Билет покупать не нужно.

С Уважением.

Саша
27 января 2024 г.
У меня есть дисконтная карта, но когда то, она была привязана на другой аккаунт. И тот был утерян, из за этого не могу привязать его на существующий. Пишет то что он уже привязан
ответ:

Доброго дня, Саша.

Прошу отправить мне в ответном письме фотографию Вашей карты и номер контатного телефона.

Мы попробуем Вам помочь.

С уважением.

Роман
25 января 2024 г.
Здравствуйте, мы из абакана, купили случайно у вас билеты в Красноярске по интернету, сеанс уже прошел, можно вернуть деньги?
ответ:

Доброго дня, Роман. 

Прошу Вас связаться с администратором РКК Наутилус или сообщить мне номер Вашего телефона. 

С уважением. 

Здравствуйте
25 января 2024 г.
Я покупала билеты, но увидела, что не то число, нажала на кнопку вернуть, места освободились... а когда деньги вернут на карту пушкинскую???
ответ:

Доброго дня. 

Как правило возврат денежных средств осуществляется в срок от одного до трёх дней и зависит от банка - эмитента Вашей карты. 

Наша система даёт команду на возврат мгновенно. 

Если денежные средства до настоящего времени Вам недоступны, прошу сообщить мне детали Вашей покупки и номер контактного телефона. 

Мы постараемся ускорить процесс. 

С уважением. 

Ольга
25 января 2024 г.
Как получить дисконтную карту
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

Карту Вы можете приобрести в любой кассе РКК Луч. 

С уважением. 

Дмитрий
25 января 2024 г.
Добрый день , скажите пожалуйста , могу ли я восстановить карту луча? Ребенок переломал мою карту
А на ней уже скидка накопилась хорошая
ответ:

Приветствую Вас, Дмитрий. 

Конечно, можете. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса, она проведёт замену и перенесет скидку на новую карту. 

С уважением. 

Иван
17 января 2024 г.
Добрый день! У меня такой вопрос хочу к вам в лучь поставить кофейню самообслуживания как это можно сделать и переговорить мне с вами!?
ответ:

Приветствую Вас. 

Мой телефон 270-79-50.

С уважением.