Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Егор.
Если фильм, который Вы выбрали имеет возврастные ограничения 0+ или 6+, ребёнок может посмотреть его за наш счёт. Подробнее https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast
Приятного просмотра.
Доброго дня, ответить да указанный вопрос я смогу в октябре.
С уважением.
Доброго дня, Виктория.
Прошу написать мне в ответном сообщении детали Вашей покупки.
Уточню, что мы можем сделать.
С уважением.
Приветствую Вас, Евгения.
Приношу извинения за поздний ответ.
Если проблема ещё не решена, напишите в ответном письме детали Вашей покупки и номер телефона для связи.
Мы вернём денежные средства.
Спасибо за обращение.
Доброго дня, Егор.
Если покупка не состоялась, денежные средства будут возвращены Вам в течение трёх дней.
Прошу обратиться к администратору комплекса по телефону 27-11-777, он проверит статус Вашей покупки и поможет получить билеты.
Либо напишите в ответном сообщении номер телефона для связи.
Сотрудник РКК ЛУЧ позвонит Вам и решит проблему.
С уважением.
Доброго дня, Святослав.
Вы можете сделать это обратившись к администратору кинокомплекса или воспользовавшись личным кабинетом на сайте РКК ЛУЧ, если билеты Вы приобретали там же.
С уважением.
Доброго дня, Александр.
Пенсионеры могут посещать утренние сеансы в нашем кинотеатре за 30 рублей.
Инвалиды - имеют право получить скидку 50%.
С уважением.
Доброго дня, Софья.
В день рождения именинник имеет право посмотреть фильм за наш счёт. Его гость получит скидку 50%. Подробнее здесь: https://lsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/54-Den-rozhdeniya-v-Luche .
Ждём Вас в гости.
Приветствую Вас.
Да, специальные очки для посмотра необходимы. Мы выдадим их бесплатно.
С уважением.
Есть ли возможность попасть нам на фильм без родителей? Если мать или отец напишут письменную доверенность о том что я буду его сопровождать? Мне 19
Приветствую.
Сожалею, но указанный фильм имеет жёсткие ограничения 18+.
Все зрители должны быть старше этого возраста.
С уважением.
Простите, просто впервые такое, так что не знаю как поступать в таких случаях
Доброго дня.
Вы можете обменять его на билет в кино в любое удобное для Вас время. Для того чтобы это сделать, нужно обратиться к администратору кинокомплекса 27-11-777.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Виктория.
Указанная величина влияет на статус Вашей карты и, как следствие, на величину процента скидки, которую Вы можете получить в РКК ЛУЧ.
Подробная таблица приведена на нашем сайте: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta
Приятного отдыха.