Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Алина
10 июня 2022 г.
Как купить билет по Пушкинской карте
ответ:

Доброго дня! В настоящий момент оплатить билеты Пушкинской картой можно на сайте кинокомплекса, выбрав среди прочих оплату Пушкинской картой на соответствующие сеансы.

Павел
3 июня 2022 г.
Приветствую у меня такой вопрос если я потерял карту луч как можно её восстановить
ответ:

Доброго дня, Павел. 

Восстановить карту Вам поможет администратор комплекса. 

Прошу обратиться в любой из наших кинотеатров. 

С уважением. 

Павел
30 мая 2022 г.
Приветствую у меня такой вопрос если я потерял карту луч как можно её восстановить
ответ:

Приветствую Вас, Павел. 

Карту восстановить можно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность. 

С уважением. 

Константин
30 мая 2022 г.
Здравствуйте, возможно ли поменять адрес электронной почты, указанной в аккаунте?
ответ:

Доброго дня, Константин. 

Адрес заменить можно, но сделать это имеют право только сотрудники кинотеатра.

Напишите мне данные Вашей карты, старый и новый адреса, номер телефона для связи.  Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Владимир
24 мая 2022 г.
Добрый вечер, 28 числа на нон-стопе будет идти футбол. Хотелось бы узнать, будет ли отдельный сеанс с фильмами, для тех, кто хочет посмотреть фильмы, а не футбол. В другой день сходить тоже не получится, идем в день рождение.
ответ:

Доброго дня, Владимир. 

Пятница-суббота в Среднем зале будет нон-стоп:  01:00 Мой папа - вождь / Приплыли! / Флешбэк

Приятного просмотра. 

Школа 32
17 мая 2022 г.
Добрый день, мы в прошлом году приходили к вам всей школой на мультфильм «Душа», вы для нас открывали большой зал, возможно с мультфильмом Суворов поступить также? У нас в школе 26 мая экзамен, поэтому мы хотим вывести всю школу на мультфильм, предварительно рассказав им кто такой Суворов и тд. Можно с 9:00 утра. Ждём ответа. Спасибо.
ответ:

Доброго дня, с удовольствием будем приветствовать Вас в нашем кинотеатре. 

Могу я уточнить номер телефона для связи? Или прошу позвонить 270-79-50. 

С уважением.

Кирилл
15 мая 2022 г.
Как можно попасть на нон-стоп в кино?
ответ:

Доброго дня, Кирилл. 

Для того чтобы попасть на ночной сеанс, Вы должны быть старше 16 лет или находиться в сопровождении совершеннолетнего. 

Если в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+, следует ориентироваться на него.

Приятного отдыха. 

Людмила
11 апреля 2022 г.
Добрый день, как восстановить утеряную карту ?
ответ:

Доброго дня, Людмила. 

Для восстановления карты прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

Если карта была зарегистрирована на Вас, мы заменим её на новую. 

С уважением. 

Ксения
11 апреля 2022 г.
Можно ли как-то сдать купленные через интернет билеты?
ответ:

Доброго дня, Ксения. 

Это возможно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 27-11-777. 

С уважением. 

Наталья Горевская
11 апреля 2022 г.
Добрый день. Зачем так сильно работают кондиционеры при показе детских сеансов? Все сидят и ежатся от холода. Большинство из них дети. Температурный режим должен соблюдаться, но не во вред здоровья, заплатили за билеты, теперь ещё и на лекарства потратиться придется. Очень разочарованы.
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Сожалею, что мы доставили Вам неудобства. 

В РКК ЛУЧ установлена автоматическая система контроля температуры воздуха в помещениях. В каждом из них находится несколько датчиков, в непрерывном режиме замеряющих показатели. За прошедший период ни в одном из залов указанные параметры не вышли за пределы установленных требованиями значений. 

Также прошу учесть, что мы всегда готовы моментально отреагировать на замечания и пожелания наших гостей. Достаточно в течение сеанса отправить жалобу со словом SOS на номер +7-965-90-33333 или позвонить администратору комплекса 27-11-777. Меры будут приняты незамедлительно. Мы можем сделать теплее в любом зале по Вашему желанию. 

С уважением. 

 

Вячеслав
4 апреля 2022 г.
Здраствуйте, тут такая ситуация что я уже как пару лет потерял дисконтную карту студентаю Как её можно восстановить? Я ещё являюсь студентом.
ответ:

Доброго дня, Вячеслав. 

Если карта зарегистрирована на Вас, прошу обратиться к администратору комплекса. Мы поможем Вам восстановить карту. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
4 апреля 2022 г.
Здравствуйте, до скольки лет дети посещают кинотеатр бесплатно?
ответ:

Доброго дня. 

Информация об указанной акции представлена на этой странице: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast 

С уважением.