Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Вопрос через Телеграм-Бот
12 мая 2024 г.
Скажите, что надо сделать может организовать людей,чтобы допустим устроить показ мстителей война бесконечности и финал?
ответ:

Доброго дня, нам потребуется, как минимум, информация о количестве потенциальных зрителей и предпочитаемом Вами времени начала сеанса. После получения этой информации мы сможем оценить перспективы его организации. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 мая 2024 г.
Здравствуйте, до скольки часов работает game zone?
ответ:

Доброго дня. 

Зона игровых симуляторов в РКК ЛУЧ работает круглосуточно. 

Приятного отдыха. 

Аброр
12 мая 2024 г.
Здравствуйте. В этом году планируется показ финал лиги чемпионов?
ответ:

Приветствую Вас. 

На текущий момент, демонстрировать финал Лиги чемпионов планируем. 

С уважением. 

Елена
10 апреля 2024 г.
Здравствуйте, у меня есть дисконтная студенческая карта, в личном кабинете показывает , что она прикреплена. Вопрос, почему когда я покупаю билеты онлайн скидка не применяется?
ответ:

Доброго дня, Елена. 

К сожалению, не зная номера Вашей карты, прокомментировать данную ситуацию не смогу. 

Прошу сообщить мне его в ответном письме. 

С уважением. 

Артем
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте! Можно ли у вас арендовать зал для проведения кинофестиваля?
ответ:

Доброго дня, Артём. 

Это возможно. Прошу сообщить подробности в ответном письме или по телефону 270-79-50. 

С уважением. 

Ева
8 апреля 2024 г.
У нас ребенку 4,5 года,как нужно поступить,? Нужно ли покупать билет?
ответ:

Доброго дня, Ева. 

Ваш ребёнок может посмотреть фильм за наш счёт. Покупать билет не нужно. 

Прошу обратить внимание, что указанная возможность действует на фильмы с ограничением 0+ и 6+. 

С уважением. 

Елизавета
8 апреля 2024 г.
Добрый день, подскажите, куда можно потратить накопленные деньги на бонусной карте?
ответ:

Доброго дня, Елизавета. 

Карты РКК ЛУЧ имеют дисконтный, а не бонусный характер. 

Сумма начислений на карте влияет на её статус. 

Поясню на примере: Вы приобрели два билета по 250 рублей, предъявив карту и получив скидку, допустим 10%. Заплатили при этом 450 рублей, вместо пятисот. Пятьдесят рублей, просто остались в Вашем кошельке, а сумма потраченных денежных средств увеличила начисления на Вашей карте. По достижении определённого уровня, Ваша скидка станет равно 15%, а затем и 20%. 

С уважением. 

Дейв
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте, оформил без всякиж предупреждений 2 билета на кунг-фу панду 23 марта на 24 марта. Узнал об отмене всех сеансов только в гардеробе, возврат запросил через кассу. Денег нет уже третью неделю, когда вернете?
ответ:

Доброго дня, Дейв. 

На текущий момент, согласно имеющимся у меня данным, все возвраты выполнены. Денежные средства должны поступить на Ваш счёт в течение 1-30 дней. Указаный срок зависит от банка, который обслуживает Ваши счета. 

Если до настоящего момента возрат Вы не получили, прошу в ответном письме направить мне детали Вашей покупки и номер контактного телефона. 

Мы свяжемся с банком и постаремся ускорить процесс. 

С уважением. 

Глеб Тимофеев
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте еще раз. А Дюна больше не прокатывается? Сеансы окончились?
ответ:

Доброго дня, Глеб. 

Указанный фильм демонстрируется в нон-стопе Большого зала. 

Приятного просмотра. 

Владислав
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте, у меня есть дисконтная студенческая карта, в личном кабинете показывает , что она прикреплена. Вопрос, почему когда я покупаю билеты онлайн скидка не применяется?
ответ:

Приветствую Вас, Владислав. 

Чтобы я мог проверить работу сервиса и разобраться в проблеме, прошу сообщить номер Вашей карты в ответном письме. 

С уважением. 

Данил
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте, 16.03 несколько раз совершил оплату по СПБ, на сайте оплата не отобразилась, как я мог бы вернуть деньги? Скриншоты чеков об оплате могу предоставить.
ответ:

Приветствую Вас, Данил. 

Благодарю за обращение. 

Если денежные средства не были возвращены автоматически до текущего момента, прошу в ответном письме прислать мне детали Вашей покупки и номер телефона для связи. 

С уважением. 

Семён
8 апреля 2024 г.
Пустят ли нас в кинозал если фильм 18+ а нам по 14-16?
ответ:

Доброго дня, Семён. 

Сожалею, но указанные ограничения мы вынуждены соблюдать. 

Благодарю за понимание.