Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Андрей
3 апреля 2021 г.
Здравствуйте. Есть карта экс студент. Но не могу найти долго. Онлайн купить могу. А есть ли возможность восстановить её? Карте 7 лет.
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Если карта была зарегистрирована на Вас, восстановить её можно, обратившись к администратору комплекса. 

С уважением. 

Алексей Б.
3 апреля 2021 г.
Здравствуйте, купил билеты через сайт, чек имеется, но в профиле - вкладка купленные билеты пусто. К кому нужно обратиться за выдачей билетов, если произошла такая ситуация?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Прошу обратиться к администратору комплекса по телефону 27-11-777. Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Анастасия
26 марта 2021 г.
Добрый день!подскажите пожалуйста,хотим пойти всей семьёй на "Годзила против Конга",но ребёнку 7 лет (очень хочет посмотреть).Пустят ли его в сопровождении родителей?И можно ли приобрести онлайн билеты в Д со скидкой?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

На указанный Вами фильм, согласно действующим правилам, допуск ребёнка возможен в сопровождении родителей или законных представителей. 

Акция День рождения в кинотеатре действует только при личном визите и предъявлении документа, подтверждающего дату Вашего рождения. К сожалению, дистанционный контроль документа не разрешён законодателями. 

С уважением. 

честный
26 марта 2021 г.
ребёнку 4 года на его тоже билет покупать? и с ребёнком можно идти на мультик который 6+?
ответ:

Доброго дня. 

Дети до 7 лет могут смотреть кинофильмы за наш счёт. На мультфильм с ограничением 6+ ребёнок, не достигший этого возраста, должен идти в сопровождении родителей. 

С уважением. 

София
24 марта 2021 г.
Добрый день!
Если ребёнку 12 лет, его могут в сопровождении взрослого пропустить на фильм с возрастным ограничением 18+?
ответ:

Доброго дня, София. 

Сожалею, но это ограничение носит строгий характер. 

Для просмотра фильма гостям требуется достигнуть возраста 18 лет. 

С уважением. 

Галина Былина
23 марта 2021 г.
20 минут жду адиюминистратора, что бы поменять карту. Почему это нельзя сделать через кассу?
ответ:

Доброго дня, Галина. 

Сожалею, но доступ к программе уравления дисконтной системой имеет только администратор комплекса. Это сделано из соображений безопасности. 

Мы примем меры, чтобы не допустить подобное ожидание в будущем. 

С уважением. 

Алексей
23 марта 2021 г.
Футбол в мае будут показывать,чемпионат Европы?
ответ:

Приветствую, Алексей. 

Чемпионат Европы мы планируем показывать. 

Отмечу лишь, что его проведение планируется в июне 2021 года. 

С уважением. 

Алексей
23 марта 2021 г.
А скажите пожалуйста, вот у вас будут властилин колец,две крепости показывать,это все тот же фильм 2000 года,или что то новое?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Согласно предварительной информации, отличия будут. Но степень их значительности нам пока неизвестна. 

С уважением. 

Марина
23 марта 2021 г.
Можно ли оформить дисконтную карту онлайн?
ответ:

Доброго дня, Марина. 

Сожалею, но дисконтая карта РКК ЛУЧ продаётся только в кассах комплексов. 

Мы работаем над проектом с её переводом в цифровой формат.

С уважением. 

Вячеслав
23 марта 2021 г.
Здравствуйте, куда можно потратить накопленные баллы
ответ:

Доброго дня, Вячеслав. 

Карта РКК ЛУЧ является дисконтной и графа "начисления" влияет на её статус и размер скидки. 

Поясню на примере: Вы приобрели два кинобилета по 150 рублей со скидкой 10%, заплатили 270 рублей. 30 рублей просто остались в Вашем кошельке, а 270 увеличили баллы Вашей карты. По достижении определённого уровня, Ваша скидка увеличится до 15, а затем и до 20%.

Приятного отдыха. 

Анна
23 марта 2021 г.
Где сохраняются купленные через интернет билеты
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Билеты, приобретённые посредством сети интернет, приходят Вам в электронный почтовый ящик, который Вы указываете при покупке. 

Если Вы уже являетесь владельцем личного кабинета РКК ЛУЧ, они сохранятся и там. 

Если кабинета у Вас ещё нет, он автоматически будет создан и связан с адресом электронной почты, которую Вы указали при покупке. 

В этом же письме будет находиться ссылка для входа. 

С уважением. 

Александр
17 марта 2021 г.
Здравствуйте, я случайно взял один билет, не зная что рядом блокируются места, могу ли я взять ещё один билет рядом с собой? На фильм (Поворот не туда) в 22:10
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Рекомендую Вам приобрести билет, расположенный через место от Вашего и по приходе в кинотеатра предупредить администратора об изменении места. 

С уважением.