Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Наталья
3 ноября 2020 г.
Добрый день. Произошла ситуация с переоформлением моей карты на другое лицо, можно ли увидеть что карта была до этого моей и вернуть ее?
ответ:

Приветствую Вас, Наталья. 

Чтобы разобраться в указанной ситуации, прошу сообщить несколько дополнительных моментов: 

*В настоящее время карта находится у Вас? 

*Она была зарегистрирована на Ваше имя? 

*Когда произошло переоформление? 

* Если это уместно, сообщите Ваш номер телефона для связи. 

Мы всё проверим и попробуем Вам помочь. 

С уважением. 

Иван
30 октября 2020 г.
Здравствуйте, можно ли отвязать карту от этого аккаунта и привязать студенческую?
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Для этой процедуры Вам придётся обратиться к администратору кинокомплекса. 

Если же обе карты были зарегистрированы на Ваше имя и просто создано два одинаковых аккаунта с разными картами, просто напишите мне их номера. Мы проверим информацию и сохраним нужный. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
29 октября 2020 г.
Можно брать ребёнка 11 лет на вечерний кинопоказ, в 22 часа?
ответ:

Доброго дня. 

Ребёнка брать можно, только если Вы являетесь его законным представителем и фильмы, идущие в этот период, соответствуют требуемым возрастным ограничениям. 

С уважением. 

Эрес
29 октября 2020 г.
Здравствуйте, недавно потерял дисконтную студенческую карту луча и приобрел новый, как изменить номер карты на сайте, так как сейчас на сайте не вижу такой возможности?
ответ:

Приветствую Вас. 

Чтобы изменить номер и перенести Ваши начисления на новую карту, прошу обратиться к администратору кинокомплекса. 

Данная операция возможно, если Вы регистрировали карту в личном кабинете или заполняли анкету при её получении. 

С уважением. 

Ольга
27 октября 2020 г.
Добрый вечер. А от скольки колебрится цена на дисконтные карты?
ответ:

Приветствую Вас. 

Стоимость дисконтных карт РКК ЛУЧ находится в диапазоне от 20 рублей до 1500 рублей, в зависимости от статуса карты и величины скидок, на которые она даёт право. 

Приятного отдыха. 

Вадим
25 октября 2020 г.
Здравствуйте, ожидается ли закрытие кинотеатра в связи с пандемией?
ответ:

Доброго дня, Вадим. 

Полагаю, этот вопрос правильнее будет адресовать службе губернатора Красноярского края. 

Мы со своей стороны приняли все необходимые меры, в том числе: масочный и перчатчный режим, контроль температуры, регламенты дезинфекции, установка УФ обеззараживателей в залы и рециркуляторов в барах, настройка системы вентиляции с целью увеличения скорости воздухообмена и так далее. 

Отмечу также, что согласно недавнему исследованию, даже в странах, кинопоказ в которых не был приостановлен, кинотеатры являются одними из самых безопасных мест для проведения досуга. Аналитики Celluloid Junkie доказали, что кинотеатры являются одними из самых безопасных мест массового досуга. Ссылка на новость: https://cinemaplex.ru/2020/10/21/risk-zarazheniya-koronavirusom-v-kinoteatre-stremitsya-k-nulyu.html

Если позволит время, рекомендую прочесть более полный комментарий к исследованию: https://research.nevafilm.ru/research/research-news/view/no-covid/

С уважением. 

Наталья
15 октября 2020 г.
Здравствуйте, со скольки лет можно посещать нон-стоп?
ответ:

Приветствую Вас, Наталья. 

Нон-стоп можно посещать без сопровождения родителей или законных представителей, начиная с 16 лет. Таковы требования закона. 

Если же в состав нон стопа входит фильм в ограничением 18+, следует ориентироваться на него. 

С уважением. 

Вероника
5 октября 2020 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, существуют ли какие нибудь льготы для студентов?))
ответ:

Приветствую Вас, Вероника. 

Для студентов у нас существует специальная программа: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха.

Alexander
5 октября 2020 г.
Здравствуйте, как приобрести билеты онлайн по подарочному сертификату?
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Подарочный сертификат может быть предъявлен только в кассе кинокомплекса. Рекомендую Вам забронировать нужные места и оплатить их сертификатом по приходе. 

Приятного отдыха. 

Олеся Усенко
5 октября 2020 г.
Добрый день.Когда была в кинотеатре шел трейлер "Чудо-Женщина: 1984",в конце была дата показа (1 октября).Сейчас на сайте показано,что вообще выйдет 25 декабря.Выйдет ли она 1 октября или нет?
ответ:

Доброго дня, Олеся. 

Вы правы, в период демонстрации трейлера, датой старта данного фильма был четверг 1 октября. Но позднее она была изменена правообладателем на 25 декабря 2020 года. 

С уважением. 

Катерина
5 октября 2020 г.
Здравствуйте, не могу привязать карту в приложении, пишет что карта уже перевязана, но карта моя и у меня. Как привязать карту ?
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты и номер телефона, к которому Вы планируете её привязать. Мы проверим информацию и поможем решить проблему. 

С уважением. 

Евгения
5 октября 2020 г.
Добрый день, 02.10 купила 2билета оплатила онлайн но на сеанс не смогли прийти. Возможно вернуть деньги?
ответ:

Доброго дня, Евгения. 

Если Вы обратитесь за возвратом до начала сеанса, мы с удовольствием вернём Вам стоимость билета. Если сеанс уже прошёл, к сожалению, вернуть деньги нельзя. 

С уважением.