Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Приветствую Вас, Александра.
Если прокат фильма закончен, будем рады отдать Вам постер. Прошу обратиться к администратору кинокомплекса.
С уважением.
Доброго дня, Елизавета.
Прошу обратиться в службу персонала (Контактные телефоны — 266-15-88, 270-79-54), или написать в ответном письме свой номер телефона.
Мы свяжемся с Вами и обсудим детали.
С уважением.
Доброго дня, Алина.
Прошу уточнить, сколько времени прошло с момента Вашего возврата.
Дело в том, что система продаж РКК ЛУЧ отправляет распоряжение на возврат в банк моментально, но фактический срок возврата зависит от банка, который обслуживает Ваши счета.
Прошу в ответном письме сообщить детали Вашей покупки, мы проверим статус операции.
С уважением.
Доброго дня, Глеб.
В настоящий момент, мы работаем над этим вопросом.
С уважением.
Доброго дня, Елена.
Мы с удовольствием заменим Вашу утерянную карту на аналогичную, с сохранением всех скидок. Прошу сообщить в ответном письме её номер и Ваш контактный телефон.
Администратор свяжется с Вами и осуществит замену.
Большое спасибо за обращение!
Здравствуйте.
С перечнем фильмов в сеансе Нон-стоп, равно как и с остальным расписанием, Вы можете познакомиться на нашем сайте.
С уважением.
Приветствую Вас.
Если при получении QR кода возникла ошибка, повторно его Вам выдаст администратор комплекса. Прошу по приходе в кинотеатр обратиться к нему.
С уважением.
Доброго дня.
Посещение нон-стопа, согласно действующим правилам в Красноярском крае, возможно с 16 лет. Сопровождающие не требуются. Однако, если в состав нон - стопа входят фильмы с ограничением 18+, следует руководствоваться им.
С уважением.
Доброго дня.
Сожалею, но прокат данного фильма уже завершён.
С уважением.
Приветствую Вас, Елизавета.
Сожалею, что мы доставили Вам неудобства. Прошу сообщить мне в ответном письме детали Вашей покупки: номер телефона плательщика, дату и время сеанса.
Мы решим проблему, поможем получить билеты или вернём денежные средства.
С уважением.
Очень хотели сходить, но не увидели его в прокате
Доброго дня, Александр.
Сожалею, но мы не планировали демонстрировать данный фильм.
С уважением.
Приветствую Вас.
Сожалею, но это невозможно.
С уважением.