Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Даша
15 апреля 2019 г.
Здравствуйте. У меня с папой день рождение в один день. Мы хотим прийти на нон-стоп и взять с собой друзей. Сможем ли мы вместе получить билеты по акции "день рождение в Луче"?
ответ:

Доброго дня, Даша. 

Безусловно, сможете. 

Приятного отдыха. 

Александр
15 апреля 2019 г.
Здравствуйте, напишите пожалуйста по подробней на счет карты Фанат.
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

С уважением. 

игорь
15 апреля 2019 г.
Добрый день. После востановления карты не могу зайти в мобильное приложение( Ошибка аутенитфикации ) хотя номер карты и пароль указан верно, как можно решить этот вопрос?
ответ:

Доброго дня, Игорь. 

Прошу отправить мне номер Вашей карты и адрес, который Вы указывали при регистрации личного кабинета. Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Илья
12 апреля 2019 г.
Могу ли я заменить дисконтную карту, у меня она уже слишком старая и когда я покупаю билеты через кассу карта иногда не проходит и я покупаю теперь онлайн
ответ:

Доброго дня, Илья. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Мы с удовольствием Вам её заменим на новую. 

Спасибо за обращение. 

Елизавета
11 апреля 2019 г.
Добрый день. Впервые купила билеты онлайн. В проход зал мне только нужно будет показать штрихкод? На кассу уже не нужно подходить?
ответ:

Приветствую Вас, Елизавета. 

Вы правы, при проходе в зал достаточно просто показать штрихкод на экране своего телефона. В кассу подходить не нужно. 

Приятного просмотра!

Максим
4 апреля 2019 г.
Здравствуйте. Воспользоваться акцией день рождение в луче, можно только на кассе? заранее забронировать онлайн или по телефону не получится ?
ответ:

Доброго дня. 

Можно забронировать билеты по телефону или в личном кабинете, а при их выкупе в кассе предъявить документ, подтверждающий дату рождения. 

С уважением. 

Михаил
4 апреля 2019 г.
Почему я не могу забронировать билеты через сайт? Он пишет "Сожалеем, но вы привысили лимит брони." Что такое "лимит брони"?
ответ:

Доброго дня, Михаил. 

Это количество билетов, которое может забронировать один человек. 

С уважением. 

Анастасия
4 апреля 2019 г.
Добрый день! Хотелось бы получить более подробную информацию по карте "Фанат".Кому и на каких условиях она выдается и сколько стоит,если ее приобретать.
ответ:

Здравствуйте, Анастасия. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

С уважением. 

Ирина
4 апреля 2019 г.
Здравствуйте, почему в личном кабинете не удаётся изменить дату рождения?
ответ:

Приветствую Вас, Ирина. 

День рождения в кабинете изменить невозможно, эта информация относится к числу основных и корректироваться может только нашими сотрудниками. 

Прошу обратиться к админстратору комплекса. 

С уважением.

Татьяна
4 апреля 2019 г.
Добрый день. Где можно прочитать информацию про накопительную карту луч.
ответ:

Доброго дня, Татьяна. 

Прошу перейти по указанной ссылке: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Там представлена вся информация. Если останутся вопросы - с удовольствием на них отвечу. 

С уважением. 

?
2 апреля 2019 г.
Здравствуйте, почему у вас так много сеансов в 3д?
ответ:

Доброго дня, Никита. 

Количество сеансов в трёхмерном формате обусловлено спросом и требованиями правообладателей. 

С уважением. 

Екатерина
27 марта 2019 г.
Добрый день, бесплатный билет в честь дня рождения можно преобрести только в день рождения?
ответ:

Приветствую Вас, Екатерина. 

Акция действует в течение трёх дней, включая день до и день после даты рождения. Подробности можно посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche

Добро пожаловать.