Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Дарья
19 июля 2019 г.
Здравствуйте. Можно ли получить скидку по студенческому билету? Если да, то как и когда?
ответ:

Доброго дня, Дарья. 

Можно, только Вам придётся приобрести студенческую дисконтную карту РКК ЛУЧ. 

Приятного отдыха.

Виктория
19 июля 2019 г.
Здравствуйте! Моей дисконтной картой воспользовались для бронирования билета, теперь мою карту в кинотеатре не понимают, как мне вернуть «своё имя» на мою же карту?
ответ:

Приветствую Вас, Виктория. 

Прошу отправить мне информацию по номеру Вашей карты и более подробно описать ситуацию. Мы постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Алена
19 июля 2019 г.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, пускают ли у вас в кинозал ребёнка 3-ех лет в сопровождении взрослого на сеанс 6+? в данном случае интересует фильм "король лев"
ответ:

Доброго дня, Алёна. 

Ребёнка в сопровождении родителей или законных представителей на сеанс пропустят. 

Приятного просмотра. 

Александр
10 июля 2019 г.
Потерял наушники (беспроводные) в большом зале на 1 ряду 12 место, в 14 10, 09.07.2019.Нет ли у вас бюро находок или что то типо того?
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Ваши наушники мы обнаружили, написали Вам вчера письмо постредством электронной почты. На всякий случай, дублирую данное сообщение здесь. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. Нужно будет назвать Ваш эл.адрес. 

С уважением. 

Кристина
2 июля 2019 г.
Здраствуйте, действует ли скидка имениника на нон-стоп?
ответ:

Приветствую, Кристина. 

Конечно, действует. 

Приятного просмотра!

С уважением. 

Данил
2 июля 2019 г.
Могут ли пропустить ребёнка которому 14 лет на ужастик с сопровождением старшего которому 18.
ответ:

Доброго дня, Данил. 

Сожаленю, но даже присутствие взрослого сопровождающего не даст нам возможность пропустить ребёнка на сеанс, имеющий ограничения 18+

С уважением. 

Анастасия
30 июня 2019 г.
Скажите пожалуйста,почему при такой недешевой стоимости билета, приходится весь сеанс мёрзнуть?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Климат в РКК ЛУЧ регулируется автоматической системой. Температура в кинозалах никогда не выходит на установленные нормами пределы. Однако, если Вы испытываете дискомфорт, достаточно просто воспользоваться нашим сервисом SMS SOS, отправив сообщение на номер +7-965-90-33333. Мы примем меры немедленно. (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/26-SOS

Приятного отдыха. 

Эльмира Небоходова
28 июня 2019 г.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у вас есть скидки детям-инвалидам? Заранее спасибо!
ответ:

Приветствую Вас, Эльмира. 

Дети до семи лет могут смотреть фильмы бесплатно, инвалиды 1 и 2 групп, со скидкой 50%.

Приятного отдыха. 

Артем
28 июня 2019 г.
Могут ли пустить на фильм 18+ несовершеннолетнего в сопровождении со взрослым братом? Сказали что нельзя
ответ:

Доброго дня, Артём. 

Мне очень жаль, но сотрудники правы. Мы не имеем возможности допустить к просмотру указанного фильма гостя, которому ещё нет 18. 

С уважением. 

Алексей Тальвик
28 июня 2019 г.
Что я могу сделать с деньгами на бонусной карте?
ответ:

Доброго дня, Алексей.

 В графе "начисления" отражены суммы уже приобретённых Вами товаров и услуг кинокомплекса с учётом скидки. Эта величина влияет на статус карты, постепенно увеличивая скидки. Поясню на примере: Вы приобрели билет, стоимостью 200 рублей, со скидкой 10%. Заплатили 180 рублей. 20 рублей при этом просто остались в Вашем кошельке, а 180 будут отражены в графе "начисления". После достижения определённого предела, Ваша скидка станет 15%, затем 20%. 

Разрешить тратить 180 рублей дважды, согласитесь, возможности не имеем.

С уважением.

Настя
28 июня 2019 г.
Здравствуйте, хотела узнать, я с детьми от 12-14 лет хотели сходить на фильм проклятие Анабель, можно с несовершеннолетними на этот фильм. Мне 42года
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Сожалею, но данный фильм имеет ограничение 18+. Мы не можем разрешить детям посещение данного сеанса. 

Прошу Вас попробовать выбрать иною киноленту. 

С уважением. 

Онищенко Иван
27 июня 2019 г.
Можно ли получить ещё скидку по студенческому, если друг идёт по моему дню рождения скидкой 50%?
ответ:

Здравствууйте, Иван. 

Сожалею, но скидки у нас не суммируются. 

С уважением.