Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Вопрос в Max
Приветствую Вас, Анжела.
Да, это возможно.
С уважением.
Добрый день, Даниил.
В РКК ЛУЧ используется дисконтная система, указанные баллы влияют на статус Вашей карты.
Поясню на примере. Вы приобрели билеты, допустим, за 600 рублей. Имея право на скидку в размере 10%, заплатили 540. 60 рублей просто остались в Вашем кошельке. А указанные 540 рублей увеличили начисления. По достижении определённого уровня, Ваша карта будет предоставлять возможность получения скидки в размере 15%, а затем и 20%.
Разрешить же потратить оплаченные 584 рубля в Монте Кристо повторно, согласитесь, мы возможности не имеем.
С уважением.
Приветствую Вас, Александр.
Прошу направить в ответном сообщении номер Вашей карты и электронной почты, на которую зарегистрирован личный кабинет. Мы внесём изменения.
С уважением.
Добрый день, Александр.
Прошу учесть, что скидка применяется при переходе к оплате билетов. Если на этом шаге возникает проблема, прошу направить в ответном письме фотографию карты и номер телефона для связи. Мы решим проблему или заменим карту на новую.
С уважением.
Добрый день, Дарья.
Сожалею, но все гости сеансов с ограничениями 16+ и 18+ должны достичь данного возраста.
С уважением.
всегда ей пользуюсь, и всегда была скидка, что делать?
Приветствую Вас, Тая.
Прошу сообщить мне номер Вашей карты в ответном электронном письме.
Мы проверим её работоспособность и решим проблему.
С уважением.
Добрый день, Диана.
Да, это возможно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 27-11-777.
С уважением.
Добрый день, Светлана.
Благодарю за информацию. Сообщаю, что мы уже занимаемся решением данного вопроса.
С уважением.
Добрый день, Эдуард.
Прошу написать в ответном письме номер телефона для связи. Администратор позвонит Вам и решит проблему.
С уважением.
Приветствую Вас, Константин.
Вероятнее всего, указанный фильм демонстрировать мы не будем.
С уважением.
Приветствую Вас, Людмила.
Приношу извинения за доставленные неудобства. Прошу утчонить, Вы обращались к администратору комплекса в момент сбоя? В ответном сообщении напишите мне номер телефона для связи, мы вернём Вам денежные средства.
С уважением.
Раньше указывали время вместе с рекламным блоком, а вот в фильме Дьявол носит праду 2 указано 100 минут, хотя фильм идёт 120.
Для меня эта информация важна, потому что необходимо рассчитывать время, в связи с тяжёлыми жизненными обстоятельствами и не ущемляя увлечённости к кино
Ответ прошу дать письменно на адрес электронной почты
Приветствую Вас, Наталья Геннадьевна.
Благодарю за обращение.
Это ошибка нашего сотрудника. Сожалею, мы примем меры по усилению контроля.
С уважением.