Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросПриветствую Вас, Дарья.
Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса в любое время. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность.
Сделать возврат возможно не позднее чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Здравствуйте, Виктория.
Сертификатом можно оплатить услуги РКК ЛУЧ. Просто предъявите его на кассе кино, бара или бильярдного клуба.
Оплатить можно абсолютно любую сумму в пределах размещённой на сертификате.
Рассчитываться им можно несколько раз, если позволяет его номинал.
С уважением.
Приветствую Вас, Елизавета.
Вы можете предъявить любой документ, удостоверяющий личность или его копию.
С уважением.
Доброго дня, Алина.
Вы имеете право посетить нон-стоп без сопровождения взрослых, если в его состав не входят фильмы с ограничением 18+.
Приятного просмотра.
Приветствую Вас, Лилия.
Напишите мне номер Вашей карты и контактные данные, которые Вы указывали при регистрации.
Мы проверим и исправим ошибку.
Спасибо за обращение.
Доброго дня, Алёна.
Покупать очки не нужно.
Их выдадут на входе в кинозал.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Татьяна.
Карта сети РКК ЛУЧ является дисконтной. Она даёт право на получение прямой скидки. Начисления на карте влияют на её размер.
Поясню на примере: Вы приобрели 2 билета стоимостью 200 рублей. Должны были заплатить 400. Применив карту со скидкой 10 %, вы фактически потратили 360 рублей. 40 рублей при этом просто остались в Вашем кошельке.
Начисления на карте будут увеличены на 360 рублей, и по достижении определённого уровня, Ваша скидка станет равной 15%, а затем и 20%. Позволить же потрать 360 рублей повторно, согласитесь, мы возможности не имеем.
Приятного отдыха.
Здравствуйте, Полина.
Дети до 18 лет имеют право посещать комплекс без предъявления сертификатов и справок о вакцинации.
Приятного отдыха.
Здравствуйте, Вера.
Указанные документы потребуются только если ребёнок выглядит старше 18 лет.
С уважением.
Проверяют ли Qкод?
Доброго дня, Екатерина.
Указанный код или сертификат о вакцинации или справка о перенесённом заболевании необходимы только для гостей старше 18 лет.
С уважением.
Приветствую Вас, Полина.
Согласно распоряжению министерства культуры, Пушкинская карта начнёт работать в кинотеатрах 1 февраля.
С уважением.
Доброго дня, Владислав.
Благодарю за обращение.
Прошу уточнить, какой версией браузера и операционной системы Вы пользуетесь. Дело в том, нам не удалось обнаружить указанную Вами ошибку.
Начало нон-стопа 00-20, стоимость 200, 250 и 300 рублей в зависимости от выбранного места.
Приятного отдыха.