Вопрос директору

Question 1

Вадим

2 сентября 2020 г.

Форсаж 9 уже не выйдет в прокат?

ответ:

Answer

Доброго дня, Вадим.

Форсаж 9 обязательно обязательно будет выпущен. Вопрос только в дате. В настоящий момент в планах студии - 31 марта 2021 года.

С уважением.

Question 2

Вадим

2 сентября 2020 г.

Здравствуйте, кинотеатр с 1.09.2020 возобновил свою работу?

ответ:

Answer

Доброго дня, Вадим.

Кинотеатр возобновил свою работу 28 августа 2020 года.

С уважением.

Question 3

дмитрий

31 августа 2020 г.

что будет с дисконтными картами кинотеатра Луч ? по причине короновируса

ответ:

Answer

Доброго дня, Дмитрий.

Карты будут действительны как и ранее.

Приятного отдыха.

Question 4

Ксения

31 августа 2020 г.

Добрый день! Забронировала билеты через личный кабинет, но не вижу их в разделе забронированные билеты, они не отображаются....

ответ:

Answer

Доброго дня, Ксения.

Чтобы я мог разобраться в проблеме, прошу сообщить данные Вашей брони: зал, место, сеанс и эл.адрес, который Вы указывали при бронировании.

С уважением.

Question 5

Анастасия

31 августа 2020 г.

Добрый день. подскажите пожалуйста в течении какого времени можно поменять Студенческую дисконтную карту на карту экс студент?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Временных ограничений на данную замену мы не вводили.

Вы можете сделать это в любой удобный Вам момент.

С уважением.

Question 6

Анастасия

29 августа 2020 г.

Добрый вечер. Хотела забронировать билеты на фильм BTS на 10.09, ряд 6 место 10 и 9, пыталась забронировать в приложении, приложение вылетело, после 2 и 3 попытки, мне приложение выдало, что лимит заброниванных билетов превышен. Но профиле пользователя билетов в списке забронированных не оказалось,что делать??? Никому из сотрудников дозвониться не могу.

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Анастасия.

Сожалею, но на указанный сеанс Вы не сможете забронировать или приобрести билеты. Все доступные, с точки зрения требующихся ограничений, места проданы или забронированы.

С уважением.

Question 7

Валентина

27 августа 2020 г.

Добрый день. Хотела купить билет на Мулан на сенат 10.09, ряд 10 место 18, пыталась купить в приложении, нажала оплатить через эпл пэй, приложение вылетело, деньги списались, но билета нет, и место даже не забронировано, что делать??? Никому из сотрудников дозвониться не могу.

ответ:

Answer

Доброго дня, Валентина.

Прошу уточнить контактный номер телефона. Сотрудники свяжутся с Вами и помогут решить проблему.

С уважением.

Question 8

Карина

27 августа 2020 г.

Как можно забронировать места на фильм, если уже купили билеты за 100 и 150 рублей по акции?

ответ:

Answer

Доброго дня, Карина.

Если у Вас есть дисконтная карта РКК ЛУЧ, Вы можете забронировать места и выкупить их по приходе в кинотеатр.

С нетерпением ждём вас в кинозале.

С уважением.

Question 9

Юлия

27 августа 2020 г.

Здравствуйте! В личном кабинете не отражаются забронированные сеансы. Каким образом их можно скорректировать или удалить?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Юлия.

Чтобы мы могли разобраться в проблеме, прошу сообщить номер телефона или эл.адрес, на который зарегистрирован Ваш личный кабинет, а также сеанс и места, которые Вы бронировали.

Мы проведём проверку и решим проблему.

Благодарю.

Question 10

Валентин

14 августа 2020 г.

Здравствуйте! Вы писали что в четверг будет ответ по поводу открытия ркк Луч. Есть ли точная информация о дате открытия?

ответ:

Answer

Доброго дня, Валентин.

В настоящее время, в нашем регионе разрешены только спортивные и фитнес занятия. Поэтому в РКК ЛУЧ открыт только бильярдный клуб и танцевальный тренажёр. С учётом всех требований Роспотребнадзора.

Остальные ограничения обещают пересмотреть ближе к началу сентября.

С уважением.

Question 11

Иван

11 августа 2020 г.

Добрый день, с этой недели разрешена работа спортивных заведений таких как фитнесс залы, бассейны итд. Есть ли возможность открыть кинотеатр с доступом только к автоматам в спортивном формате так сказать?

ответ:

Answer

Приветствую, Иван.

Мы работаем над этим вопросом. В четрверг смогу дать точный ответ.

С нетерпением ждём встречи с нашими гостями.

С уважением.

Question 12

Лера

10 августа 2020 г.

Когда начнутся сеансы, после окончания карантина?

ответ:

Answer

Доброго дня, Лера.

Данный вопрос зависит от решения губернатора Красноярского края. Мы готовы к возобновлению работы и приняли все меры, рекомендованные Роспотребнадзором для кинотеатров. Ждём решения властей.

С уважением.