Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
София
31 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить дисконтную карту электронно?
ответ:

Доброго дня, София. 

Дисконтную карту РКК ЛУЧ можно приобрести только в кассах нашего кинотеатра. 

Мы работаем над выпуском её виртуального аналога. 

С уважением. 

денис
31 декабря 2021 г.
Могут ли дети ( 13 лет) без соправаждения взрослого с кюар кодом прити в кино и купить билеты ?
ответ:

Доброго дня, Денис. 

Согласно действующей версии указа, дети до 18 лет могут свободно посещать кинозалы. 

Прошу лишь обратить внимание на возрастные ограничения выбранного фильма. 

С уважением. 

Евгения
31 декабря 2021 г.
Перестала отображаться карта в личном кабинете. Что делать?
ответ:

Доброго дня, Евгения. 

Отправьте мне номер Вашей карты и контактный телефон. 

Сотрудники РКК ЛУЧ свяжутся с Вами и помогут решить проблему. 

С уважением. 

kolya
31 декабря 2021 г.
Здравствуйте! В каких залах поднимаются подлокотники? Знаю точно, что в большом. В каких еще?
ответ:

Доброго дня, Николай. 

Подлокотники поднимаются в Большом зале РКК ЛУЧ, за исключением ВИП зоны. 

С уважением. 

Наталья
31 декабря 2021 г.
Если билеты приобретены онлайн, как их вернуть? И может ли это сделать человек, который лично не проводил оплату, а просто как доверенное лицо?
ответ:

Здравствуйте, Наталья. 

Вернуть билеты может любой человек, которому Вы доверите это сделать. 

С уважением. 

Максим
31 декабря 2021 г.
Нужно ли детям до 18 лет документы подтверждающие личность (чтобы попасть в кинотеатр)
ответ:

Доброго дня, Максим. 

Дети до 18 лет имеют возможность посещать кинотеатр свободно. Документы, подтверждающие личность мы можем попросить только если гость выглядит старше 18 лет. 

С уважением. 

Данил
31 декабря 2021 г.
Здравствуйте, можете подсказать в каких из залов поднимаются подлокотники и в каких не поднимаются?
ответ:

Здравствуйте, Данил. 

Подлокотники поднимаются в Большом зале РКК ЛУЧ. 

На всех креслах, за исключением ВИП зоны. 

С уважением. 

Eldos
31 декабря 2021 г.
Я купил билеты через сайт , как вернуть ?
ответ:

Доброго дня. 

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса в любое время. 

При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. 

Сделать возврат можно не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Настя
31 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Можно ли попасть на сеанс при наличии справки о вакцинации спутник лайт?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Справка о прохождении вакцинации достаточна для прохода в кинотеатр. 

Вид вакцины не регламентирован указом. 

С уважением. 

Андрей
31 декабря 2021 г.
Здравствуйте. А когда у вас снова 5д заработает?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Зал 5Д будет открыт с 31 декабря. 

С уважением. 

Анастасия
31 декабря 2021 г.
Добрый день. Могу ли приобрести билет без указания конкретного сеанса? В подарок. Чтобы человек сам выбрал, куда ему сходить
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Билет без указания конкретного сеанса приобретать не очень выгодно, т.к. цены на различные киносеансы могут существенно отличаться.

Рекомендую Вам приобрести сертификат на любую выбранную сумму в кассе кинокомплекса. Он выпускается в виде пластиковой карты и даёт возможность получить не только кинобилеты, но и другие услуги. 

С уважением. 

Умид
31 декабря 2021 г.
Здравствуйте, у вас на сайте в разделе "скоро" на первом месте стоит мультфильм "плохие парни" который выйдет весной следующего года, а у вас сказано что он выйдет 30 декабря этого года, да и описание не подходит к мультфильму
ответ:

Доброго дня, Умид. 

Признателен Вам за помощь. 

Ошибку исправили. 

С уважением.