Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Саглай
16 января 2023 г.
Здравствуйте! Извините, к сожалению по обстоятельствам не сможем пойти на сеанс 18.01.23 в 17:20 средний зал на чебурашку, как можно вернуть билеты? Места 11/7, 10/7
ответ:

Доброго дня, Саглай. 

Прошу написать мне в ответном письме данные о Вашей покупке: имя и отчетсво плательщика, телефон, 4 цифры карты, время покупки. Вы вернём денежные средства на карту. 

С уважением. 

Полина
16 января 2023 г.
Добрый день, хотела курить билеты на "Кот в сапогах" на среду (18 января), но по своей невнимательности купила билеты красноярские, когда нужны абаканские. Как я могу вернуть билеты?
ответ:

Доброго дня, Полина. 

Прошу Вас обратиться к администратору киноцентра Наутилус. 

Вам вернут денежные средства или выдадут новые билеты. 

С уважением. 

Мария
16 января 2023 г.
Как пройти регимтрацию? Пишет что такая почта есть...
ответ:

Доброго дня, Мария. 

Напишите, пожалуйтса, адрес электронной почты, с которым возникают сложности. Мы проверим, к какой карте он привязан и поможем решить эту проблему. 

С уважением. 

Екатерина
14 января 2023 г.
Как купить билеты онлайн по пушкинской карте и могу я купить несколько билетов в кино ?
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Приобрести билеты с использованием Пушкинской карты можно только на сеансы, отмеченные специальным знаком "Пушкинская карта". При оплате в меню доступен указанный способ расчёта. 

Несколько билетов купить можно. 

С уважением. 

анастасия
14 января 2023 г.
добрый день к сожалению не можем пойти на сеанс сегодня на чебурашку сегодня на 3 часа дня средний зал можно ли вернуть билеты
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

Прошу проверить сообщения. 

С уважением. 

Лаура
14 января 2023 г.
Здравствуйте! Что значит превышен лимит брони. Не удается забронировать билеты
ответ:

Приветствую Вас, Лаура. 

Указанное сообщение появляется в случае отсутствия мест, доступных для бронирования на сеансе. Свободные места при этом, можно только купить. 

С уважением. 

Ирина
14 января 2023 г.
Добрый день, как сдать билеты купленные на сайте и оплаченные системой быстрых платежей
ответ:

Приветствую Вас, Ирина. 

Для возврата билетов Вам нужно подойти к администратору комплекса, с документом, удостоверяющим личность. 

Сделать возврат возможно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Наталья
14 января 2023 г.
У вас возможно приобрести подарочные сертификаты?
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Сертификаты можно приобретси в кассе РКК ЛУЧ, на любую удобную Вам сумму. Также можно оформить продажу на юридическое лицо, если это необходимо. Подробности мы можем обсудить по телефону 270-79-50.

С уважением. 

Риночка
14 января 2023 г.
Возможно ли вернуть билеты приобретённые онлайн? Если да, то подскажите, как это сделать?
Так же интересует, если мы выкупили 4 билета, а теперь нужны лишь 2, возможно ли сделать возврат двух из четырёх?
ответ:

Приветствую Вас, Рина. 

Для возврата или обмена билетов Вам следует обратиться к администратору комплекса. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Сделать возврат можно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Анастасия
14 января 2023 г.
Здравствуйте! Приобретали заранее три билета на 15 января на Чебурашку. Срочно пришлось уехать в другой город. Как можно вернуть билеты?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Прошу направить мне в ответном сообщении подробные реквизиты Вашей покупки. Мы постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Татьяна
14 января 2023 г.
Здравствуйте!
Вчера на сайте приобретала первый раз билеты, по ошибке купила 2 раза, на 12.01 и 13.01 сеанс аватара. Возможно как то сделать возврат средств за сеанс на 12.01?или как то по другому решить проблему? Звонила администратору, трубку ни кто не брал. Лично приехать за пол часа до начала сеанса тоже было не возможно, т. К билеты были приобретены 19ч, я бы просто не успела доехать.
ответ:

Доброго дня, Татьяна. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

Прошу прочесть сообщение. 

С уважением. 

Федотова Анастасия
14 января 2023 г.
Ходили на Аватар 2 в 2д. Как купить билеты на 4д со скидкой?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Для получения скидки Вам нужно забронировать билеты и перед их выкупом подойти к администратору комплекса. 

С уважением.