Вопрос директору

Question 1

Светлана

11 марта 2024 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируется ли у нас показ фильма "Неспящие в Сеуле" с Ли Дон Уком. Спасибо

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Светлана.

Указанный фильм мы демонстрировать не планируем.

С уважением.

Question 2

Фатима

11 марта 2024 г.

Здравствуйте! Я заказала билеты на кунг-фу панда 4, но я по временем ошибся, можно поменять время сеанса?

ответ:

Answer

Доброго дня, Фатима.

Вы можете дистанционно вернуть приобретённые билеты и купить новые на другой сеанс.

С уважением.

Question 3

Елизавета Терина

11 марта 2024 г.

Здравствуйте , до 22-23 марта фильм лёд 3 будет еще показываться ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Елизавета.

Указанный фильм будет присутствовать в прокате в РКК ЛУЧ до этого момента.

Приятного просмотра.

Question 4

Анна

10 марта 2024 г.

Добрый день. Подскажите, можно ли пройти ребенку 6 лет в сопровождении родителей на кино 12+?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анна.

Да, закон позволяет это сделать.

Добро пожаловать!

Question 5

Татьяна

10 марта 2024 г.

Здравствуйте, простят привязать дисконтную карту к профилю, где её можно взять?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Татьяна.

Дисконтную карту можно прибрести в любой кассе РКК ЛУЧ.

С уважением.

Question 6

Михаил

10 марта 2024 г.

Здравствуйте, хочу попасть на нон-стоп, что для этого нужно? И какие фильмы будут идти ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Михаил.

С расписанием сеансов можно ознакомиться на нашем сайте, https://krsk.kinoluch.ru/.

Посетить нон-стоп без сопровождения могут гости, достигшие возвраста шестнадцати лет.

Если во составе нон-стопа имеются сеансы с ограничением 18+ - следует руководствоваться им.

С уважением.

Question 7

Димитрий

10 марта 2024 г.

Добрый день! При покупки билетов на сайте не учитывается скидка по карте. Подскажите, что нужно сделать, что бы проходила скидка? Карта в личном кабинете привязана.

ответ:

Answer

Доброго дня, Дмитрий.

Прошу уточнить, карта не учитывается при попытке расчёта или бронирования билетов?

Если имеет место второй случай - просто нажмите оплатить, если первый - сообщите мне в ответном письме номер карты и Ваш телефон.

Сотрудники РКК ЛУЧ свяжутся с Вами и решат проблему.

С уважением.

Question 8

Арина

10 марта 2024 г.

Здравствуйте, поднимаются ли подлокотники в среднем зале?

ответ:

Answer

Доброго дня, Арина.

В Среднем зале подлокотники не поднимаются.

С уважением.

Question 9

sueta

6 марта 2024 г.

здравствуйте, есть ли возможность попасть на нон-стоп без достижения 18 летнего возраста?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Если в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18+, его посещение доступно гостям достигшим возраста 16 лет.

С уважением.

Question 10

Данил

4 марта 2024 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможна ли аренда кинозала?

ответ:

Answer

Данил, приветствую Вас.

Это возможно. Прошу сообщить дату и название зала, который Вы планируете арендовать.

С уважением.

Question 11

Роман

4 марта 2024 г.

Здравствуйте! Хочу привязать свою старую дисконтную карту к новой учетной записи. Система пишет, что карта уже привязана к учётной записи. Доступа к старой учетной нет и восстановить вряд-ли получится так как номер телефона и электронная почта утрачены. Как можно исправить эту проблему?

ответ:

Answer

Доброго дня, Роман.

Несмотря на то, что номер телефона и электронный адрес являются базовыми характеристиками личного кабинета, мы попрбуем Вам помочь. Прошу в ответном письме или при помощи этой же формы направить мне имеющиеся данные: номер карты, номер новой карты, имя регистрации, контактный номер телефона.

В публичное поле они не попадут.

Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами.

С уважением.

Question 12

Екатерина

20 февраля 2024 г.

Здравствуйте. Была реклама, что с 22 февраля 2024 будет в прокате фильм. "один день в Стамбуле". А в афише его нет.

ответ:

Answer

Доброго дня, Екатерина.

Сожалею, но премьера указанного фильма в России перенесена.

Как только появится новая дата, мы её сразу сообщим.

С уважением.