Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросДоброго дня, Константин.
Администратор комплекса направил Вам письмо. Прошу уточнить, решена ли проблема.
С уважением.
Приветствую Вас, Анастасия.
В этом случае, Ваш ребёнок может посмотреть мультфильм за наш счёт. Билет покупать не нужно.
С Уважением.
Доброго дня, Саша.
Прошу отправить мне в ответном письме фотографию Вашей карты и номер контатного телефона.
Мы попробуем Вам помочь.
С уважением.
Доброго дня, Роман.
Прошу Вас связаться с администратором РКК Наутилус или сообщить мне номер Вашего телефона.
С уважением.
Доброго дня.
Как правило возврат денежных средств осуществляется в срок от одного до трёх дней и зависит от банка - эмитента Вашей карты.
Наша система даёт команду на возврат мгновенно.
Если денежные средства до настоящего времени Вам недоступны, прошу сообщить мне детали Вашей покупки и номер контактного телефона.
Мы постараемся ускорить процесс.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Карту Вы можете приобрести в любой кассе РКК Луч.
С уважением.
А на ней уже скидка накопилась хорошая
Приветствую Вас, Дмитрий.
Конечно, можете.
Прошу Вас обратиться к администратору комплекса, она проведёт замену и перенесет скидку на новую карту.
С уважением.
Приветствую Вас.
Мой телефон 270-79-50.
С уважением.
Доброго дня, Людмила.
Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса по телефону 27-11-777 или написать мне в ответном письме Ваш номер телефона.
Сотрудники РКК ЛУЧ помогут получить билеты.
С уважением.
Доброго дня, Дастан.
Если Вы приобретали билеты в кассе кинотеатра - для возврата нужно обратиться туда же.
Если на сайте РКК ЛУЧ - можно воспользоваться сервисом возврата билетов в личном кабинете. Войти в кабинет Вам позволит электронный адрес, который Вы указывали при покупке.
С уважением.
Приветствую Вас.
Указанная акция работает только при личном обращении.
Забронировать билеты можно, данные при бронировании и выкупе могут и не совпадать.
Прошу взять с собой документ, удостоверяющий личность именинника.
С уважением.
Приветствую Вас.
Если время сеанса ещё не прошло, администратор комплекса поможет Вам обменять билеты на другой сеанс.
С уважением.