Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Валентин
20 сентября 2020 г.
Здравствуйте. А можно-ли здесь где-нибудь поставить телефон на зарядку?
ответ:

Доброго дня, Валентин. 

Зарядить телефон можно во множестве мест РКК ЛУЧ. Рекомендую кофейную галерею Ваниль, БК Монте Кристо или просто фойе Среднего зала. 

С уважением. 

Ольга
20 сентября 2020 г.
Возможно ли день рождения отметить на нон-стопе? (Если быть вернее, то получить скидку)
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

Конечно, можно. Наша акция действует на все сеансы. 

Приятного отдыха. 

Надежда
20 сентября 2020 г.
Здравствуйте! У меня есть дисконтная карта экс студент. Прошло много лет после приобретения и карта стала приходить в негодность (верхний слой с двух сторон стал слазить). Можно ли заменить ее на аналогичную с переносом скидки и всех накоплений? Если да, то как это сделать?
ответ:

Приветствую Вас, Надежда. 

Прошу обратиться к администратору кинокоплекса. Он с удовольствием заменит Вашу карту на новую. 

С уважением. 

Ольга
18 сентября 2020 г.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будет ли фильм Легенда о Зелёном Рыцаре?
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

К сожалению, дата российской премьеры указанной картины ещё не определена. Мы будем принимать решение о демонстрации после этого события. 

С уважением. 

Аня
18 сентября 2020 г.
Купила сегодня 2 билета онлайн на сеанс, если что то пойдёт не так, можно будет их сдать и получить деньги назад ?
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Если Вы обратитесь к администратору комплекса до начала сеанса, мы с удовольствием вернём деньги или заменим Ваш билет на другой. 

Приятного отдыха. 

Александр
17 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Купил сейчас 2 билета на сеанс, оплатил онлайн, деньги списались, но на сайте пишется, что билет находится в брони и ожидает оплаты. То есть я оплатил билеты, но пишется, что я из не оплачивал. Звонил на 2711777, но никто не отвечает. Что делать?
ответ:

Приветствую, Александр. 

Прошу написать мне сеанс и места, на которые Вы приобрели билеты. Если возможно, укажите номер телефона для связи. Мы решим проблему. 

Благодарю. 

Яна
17 сентября 2020 г.
Здравствуйте, возможности прийти на сеанс 16+ если ещё нет 16? Например можно позвонить родителям, чтобы они дали согласие на просмотри фильма, тогда пустят?
ответ:

Доброго дня, Яна. 

Очень сожалею, но согласие родителей в этом вопросе не поможет. Рекомендую Вам выбрать другой фильм для просмотра. 

Приятного отдыха. 

Эльза
14 сентября 2020 г.
Здравствуйте. Мы сегодня купили билет на кино BTS почему сейчас написано что нет сеанса на сегодняшний день?
ответ:

Доброго дня, Эльза. 

Мы были вынуждены убрать данный сеанс из расписания, т.к. все доступные билеты на него были проданы. Трансляция прошла вовремя. 

С уважением. 

Анастасия
14 сентября 2020 г.
Добрый вечер!
Много лет посещаю Ваш кинотеатр. Всегда мечтала о карте фанат. И наконец, сегодня, сумма накоплений по билетам в кино, превысила 100тыс. рублей!
Подскажите, могу ли я надеяться на получение данной карты, после стольких лет верности Вашему кинотеатру? :)
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Огромное Вам спасибо за обращение. Прошу написать номер Вашей карты. 

С уважением. 

Ольга
14 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Если я купила 2 билета и у нас не получилось прийти, можно ли обменять их на другое время?
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

Если сеанс ещё не начался, прошу Вас обратиться к администратору кинокоплекса. Мы с удовольствием заменим билеты на другие. 

С уважением. 

Ангелина
10 сентября 2020 г.
Здравствуйте, есть ли в день рождения какие-то бонусы или скидки?
ответ:

Доброго дня, Ангелина. 

Специально для именинников у нас действует акция: День рождения в Луче (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche), участвуя в которой,  именинник может посмотреть фильм бесплатно, а его гость - со скидкой 50%.

Приятного отдыха. 

Наталья
7 сентября 2020 г.
Как потратить бонусы с карты при покупке билетов онлайн!
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Если Вы имеете в виду дисконтную карту РКК ЛУЧ, то она даёт возможность получить скидку сразу при покупке. Поясню на примере: Вы приобрели билет за 200 рублей, применив карту со скидкой 10%. Заплатили - 180 рублей (20 рублей просто остались у Вас в кошельке). Именно эти 180 рублей и увеличат Вашу статистику начислений. По достижении определённого уровня, Ваша скидка станет равной 15%, а затем и 20%. 

Разрешить же потратить 180 рублей из моего примера повторно, согласитесь, мы вожможности не имеем. 

С уважением.