Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросПриветствую Вас, Виктория.
Подарочные сертификаты РКК ЛУЧ существуют. Информация о них представлена на сайте: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/17-Podarochnyi-sertifikat.
Приобрести сертификат на любую, удобную для Вас сумму можно в кинокассах.
Приятного отдыха.
?
Доброго дня, Елена.
Фильм Душа будет идти в прокате и 13, и 14 февраля. С расписанием Вы можете ознакомиться на главной странице нашего сайта: https://krsk.kinoluch.ru/?date=13.02.2021#showTimesList
Приятного просмотра!
Доброго дня, Елена.
Дети в указанном Вами возрасте могут посещать кинотеатр самостоятельно до 22 часов, при условии выбора фильмов с соответствующими возрастными ограничениями.
Приятного отдыха.
Приветствую Вас, Дмитрий.
Аренда зала возможна. Прошу сообщить мне Ваш номер телефона. Сотрудник кинотеатра свяжется с Вами и обсудит детали.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
Акция День Рождения в Луче действует три дня, в сам день рождения, день до него и день после. https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche
Подарочный сертификат в РКК ЛУЧ бывает нескольких видов. Если срок действия на нём не указан, сертификат действует бессрочно.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
В нашем кинотеатре существуют специальные специальные 3Д накладки для гостей, которые используют корректирующие очки. Прошу обратиться к администратору комплекса, Вам их выдадут перед сеансом.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Юлия.
Напишите, пожалуйста, номер Вашей карты, имя и номер контактного телефона. Наши сотрудники свяжутся с Вами и помогут решить проблему.
С уважением.
Приветствую Вас, Анастасия.
Для возврата билетов Вас нужно обратиться к администратору кинокомплекса.
Сделать это необходимо не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Телефон администратора 27-11-777.
С уважением.
Приветствую Вас, Егор.
Сообщите мне, пожалуйста, эл.адрес, который Вы указывали при покупке, Ваш телефон и примерное время операции.
Мы поможем решить проблему.
С уважением.
Приветствую, Александр.
Прошу Вас отправить мне на почту номер Вашей карты, имя и фамилию, которые Вы указывали при регистрации, номер телефона. Мы проверим данные и поможем Вам с восстановлением.
С уважением.
Доброго дня, Никита.
Комплекс работает круглосуточно. Предприятия общественного питания, в его составе, до 23-00. В соответствии с указом губернатора.
С уважением.
Фильм последний богатырь.
Сеанс 19:00
При входе на сеанс охрана задержала за то что я был не в маске,в ответ я сказал что я ем.
Затем последовал ответ,мне все равно там поешь а так не пущу.
Начал меня трогать рукой и требовать одеть маску выше хотя она была одета на нос
Никита, здравствуйте.
Мне жаль, но требования о масочном режиме на входе в зал не предполагают исключений. Потребление попкорна и напитков возможно только при нахождении в кинозале с учётом соблюдения социальной дистанции.
Если требования сотрудника кинотеатра показались Вам некорректными, прошу более подробно написать время Вашего визита, зал и момент обращения. Мы проанализируем запись и сообщим Вам результат.
С уважением.