Вопрос директору

Question 1

Арсений

23 марта 2022 г.

Вечер добрый. Работает ли оплата через пушкинскую карту, если да, то какие сеансы?

ответ:

Answer

Доброго дня, Арсений.

Оплата работает. Доступны фильмы: Финник и Моя ужасная сестра.

С уважением.

Question 2

Марина

23 марта 2022 г.

Добрый день! Была информация, что с 09.03.22 планируется запуск продажи билетов по Пушкинской карте. Подскажите, такая возможность появилась? Если да, где можно увидеть на какие фильмы это можно сделать?

ответ:

Answer

Доброго дня, Марина.

Да, указанная возможность в РКК ЛУЧ реализована.

В настоящий момент, к продаже доступны фильм Финник и Моя ужасная сестра.

Приятного просмотра.

Question 3

Елена Пахомова

22 марта 2022 г.

Добрый день! Ходили вчера на фильм Лулу и Бриггс. В рекламе написано "добрая собачья комедия". Возрастной ценз 12+. Я пришла с ребенком! Пожалейте детей! Поставьте возрастной ценз выше. Этот фильм не подходит для детей. Для семейного просмотра он не подходит вообще! Весь день сегодня объясняла ребенку, что такое тантрический секс и что такое леденцы с "дурью".

ответ:

Answer

Доброго дня, Елена.

Огромное спасибо за Ваш отзыв.

Возрастные ограничения на демонстрирующиеся нами фильм устанавливаются централизовано. Эту функцию в России выполняет министерство Культуры. Мы перешлём им Вашу рекомендацию.

С уважением.

Question 4

Вопрос через Телеграм-Бот

21 марта 2022 г.

на фильм 18+ подойдет фото паспорта или надо именно корочку?
на почту sema.kargapolov05@gmail.com

ответ:

Answer

Доброго дня.

Достаточно фотографии паспорта.

С уважением.

Question 5

Вопрос через Телеграм-Бот

21 марта 2022 г.

SOS

ответ:

Answer

Доброго дня.

Прошу обратить внимание, что для оперативности реагирования, функция SOS работает непосредственно в Телеграмм и в виде SMS сообщения.

В указанной ветке, я комментирую вопросы, не требующие немедленного участия.

Рекомендую воспользоваться этой формой отправки.

С уважением.

Question 6

Вопрос через Телеграм-Бот

21 марта 2022 г.

Добрый день, а есть ли у вас в кинотеатре вакансии для несовершеннолетних на лето например? Если же есть то расскажите, что за работа и сколько зарплата там)

ответ:

Answer

Доброго дня.

Мы, в соответствии с закнонодательством РФ, имеем возможность трудоустроить соискателей старше 16 лет.

О наличии вакасий на период летних каникул я смогу сообщить Вам в середине мая.

С уважением.

Question 7

Вадим

21 марта 2022 г.

Можно ли ходить на нон стоп с 17 лет?

ответ:

Answer

Доброго дня, Вадим.

Посещение нон-стопа разрешено гостям старше 16 лет.

Приятного отдыха.

Question 8

Елена

14 марта 2022 г.

Здравствуйте, хочу вернуть деньги за билет на Бэтмен. Покупала дистанционно

ответ:

Answer

Доброго дня, Елена.

Приношу извинения за задержку с ответом.

Все денежные средства за отменённые фильмы уже возвращены. Дистанционно или лично.

Уверен, это случилось и с Вашими билетами.

Если у Вас остались вопросы, прошу обратиться к администратору комплекса 27-11-777.

С уважением.

Question 9

Дмитрий

14 марта 2022 г.

3д очки выдают или их отдельно нужно купить?

ответ:

Answer

Доброго дня, Дмитрий.

Очки для просмотра 3Д фильмов Вам выдадут на входе. Платить ничего не нужно.

Приятного просмотра.

Question 10

Ольга

14 марта 2022 г.

Помогите пожалуйста как можно востановить карту скидочную, спасибо заранее

ответ:

Answer

Доброго дня, Ольга.

Для восстановления карты, прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. Он Вам поможет.

С уважением.

Question 11

Семён

5 марта 2022 г.

Будут ли 24 марта в Луче вновь показывать фильмы Брат и Брат 2, по новостям узнал просто)

ответ:

Answer

Добрый день. Репертуар формируется, в планах есть, точно ответим ближе к дате выхода фильма.

С уважением.

Question 12

Богдан

3 марта 2022 г.

Как вернуть деньги за билет на Бэтмена? Я оплачивал по карте, захожу в профиль, а там вместо этого фильма анчартед! Я позвонил администратору, но никто не ответил..

ответ:

Answer

Доброго дня, Богдан.

Если Вы оплачивали билет дистанционно, деньги будут возвращены на карту.

Если приобретали в кассе, прошу обратиться к администратору комплекса в любое удобное время.

Вчера, по понятным причинам, было очень много обращений гостей, работали два администратора.

Тем не менее, не всегда удавалось своевременно отвечать на звонки.

Приношу извинения.

С уважением.