Вопрос директору

Question 1

Алина

9 февраля 2022 г.

Я спрашивала насчет превышения лимита бронирования, я хочу забронировать всего три места, почему идет ограничение?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алина.

Прошу уточнить сеанс, на который Вы хотели забронировать билеты и номер Вашей карты. Без этой информации, мы не сможем выяснить причину проблемы.

Благодарю Вас.

Question 2

Алина

9 февраля 2022 г.

При онлайн-бронировании - написали - превышен лимит бронирования, это что значит?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алина.

Для целей бронирования доступно определённое количество мест на сеансе. Обычно, это величина находится в пределах 30-50% кинокресел.

При единичном бронировании гость имеет право зарезервировать от 1 до 5 мест. Большее количество относится к групповой заявке.

С уважением.

Question 3

Софья

9 февраля 2022 г.

Здравствуйте, можно ли оплачивать билеты в кино Пушкинской картой?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Софья.

Мы заканчиваем тестирование программного обеспечения для этой системы. Запуск планирую на вторую половину февраля.

К сожалению, регламенты участия кинотеатров в программе Пушкинская карта были опубликованы лишь в конце января и доработка заняла определённое время.

С уважением.

Question 4

Анастасия

8 февраля 2022 г.

В интернете прочитала о предстоящей мировой кинопремьере 14 февраля фильма Bodies Bodies Bodies с Ли Пейсом(очень его люблю), в кинотеатрах будет этот фильм?

ответ:

Answer

Здравствуйте, Анастасия.

Дата премьеры данного фильма в России ещё не установлена.

Возможность проката мы будем оценивать после этого события.

С уважением.

Question 5

Максим

8 февраля 2022 г.

Здравствуйте, хотелось бы у вас работать, подскажите есть ли свободные вакансии ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Максим.

На текущий момент, мы можем предложить Вам вакансии бармена и администратора зала. Прошу связаться со службой персонала по телефону: 270-79-54 или сообщить мне свой номер.

С уважением.

Question 6

Никита

8 февраля 2022 г.

Здравствуйте, читал что есть такая возможность забирать плакаты фильмов которые вышли с проката. Можно ли у вас так, если можно то как?

ответ:

Answer

Здравствуйте, Никита.

Чтобы получить желаемый плакат, прошу написать название фильма в этой форме https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/questions или отправить мне на почту. Также можно обратиться к администратору кинокомплекса.

С уважением.

Question 7

Захар

8 февраля 2022 г.

Здравствуйте, можно ли вернуть билеты на сеанс после сеанса, по причине того, что не смогли прийти?

ответ:

Answer

Доброго дня, Захар.

Сожалею, но возвраты, согласно действующим правилам, мы можем сделать только до начала сеанса.

С уважением.

Question 8

Полина

7 февраля 2022 г.

Здравствуйте, дети (им по 12 лет) хотят отпраздновать день рождения одного из них сходив в кино двенадцатого числа. Могут ли она прийти без сопровождающего?

ответ:

Answer

Доброго дня, Полина.

Согласно требованиям противовирусных ограничительных мер, дети до 18 лет имеют право свободного посещения кинозалов. Без сопровождения взрослых.

Приятного отдыха.

С уважением.

Question 9

Анастасия

1 февраля 2022 г.

Добрый день, хотела бы преподнести подруги такой подарок, как показ видео из наших моментов перед сеансов (возможно вместо рекламы), возможно ли это? Или возможно ли арендовать кинозал?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Это возможно. Прошу уточнить контактный номер телефона или связаться с нами 270-79-50. Мы всё организуем.

С уважением.

Question 10

Юлия

28 января 2022 г.

Здравствуйте,а в вашем кинотеатре можно будет приобрести билеты по пушкинской карте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Юлия.

Наш кинотеатр планирует участие в этом проекте, но начало работы произойдёт не 1 февраля. Причина - инертность ответственных за проект гос.структур.

С уважением.

Question 11

Ирина

20 января 2022 г.

Здравствуйте. Я вам уже писала, но ответа так и не получила. Спрошу ещё.
Потеряла вашу дисконтную карту. Как её можно восстановить с теми же скидками, которые я накопила?!

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Ирина.

Приношу извинения, что пропустил Ваше обращение. Буду признателен, если Вы сообщите его время и способ, чтобы я мог разобраться в проблеме и избежать подобного в будущем.

Отвечаю на Ваш вопрос: восстановить дисконтную карту РКК ЛУЧ можно, обратившись к администратору комплекса. Также Вы можете написать Ваши контактные данные в ответном письме, сотрудники Луча свяжутся с Вами и помогут с заменой.

С уважением.

Question 12

Варвара

19 января 2022 г.

Здравствуйте, хотелось бы у вас работать летом? Я несовершеннолетняя (17 лет) Какие есть вакансии?

ответ:

Answer

Доброго дня, Варвара.

Как правило, мы привлекаем сотрудников не достигших 18 лет на должности, помощника администратора или маркера.

На неполный рабочий день, в соответствии с требованиями законодательства.

Более подробную информацию можно будет уточнить в начале мая в службе персонала РКК ЛУЧ.

С уважением.