Вопрос директору

Question 1

Рада

15 июня 2022 г.

Здравствуйте! Дети нечаянно создали мне новую учётку, в старую не могу войти (наверное удалили). Теперь не даёт привязать дисконтную карту, что делать?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Рада.

Напишите мне данные Вашей карты и номер телефона, по которому с Вами можно связаться.

Мы, с удовольствием, поможем решить этот вопрос.

С уважением.

Question 2

Владимир

14 июня 2022 г.

Доброго времени суток, почему бы вам не запустить в прокат ещё раз Бетмен тёмный рыцарь

ответ:

Answer

Доброго дня, Владимир.

К сожалению, даже повторный прокат фильма, права на который принадлежат зарубежной компании, ограничен санкциями.

С уважением.

Question 3

Алина

10 июня 2022 г.

Как купить билет по Пушкинской карте

ответ:

Answer

Доброго дня! В настоящий момент оплатить билеты Пушкинской картой можно на сайте кинокомплекса, выбрав среди прочих оплату Пушкинской картой на соответствующие сеансы.

Question 4

Павел

3 июня 2022 г.

Приветствую у меня такой вопрос если я потерял карту луч как можно её восстановить

ответ:

Answer

Доброго дня, Павел.

Восстановить карту Вам поможет администратор комплекса.

Прошу обратиться в любой из наших кинотеатров.

С уважением.

Question 5

Павел

30 мая 2022 г.

Приветствую у меня такой вопрос если я потерял карту луч как можно её восстановить

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Павел.

Карту восстановить можно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса.

При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.

С уважением.

Question 6

Константин

30 мая 2022 г.

Здравствуйте, возможно ли поменять адрес электронной почты, указанной в аккаунте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Константин.

Адрес заменить можно, но сделать это имеют право только сотрудники кинотеатра.

Напишите мне данные Вашей карты, старый и новый адреса, номер телефона для связи. Мы Вам поможем.

С уважением.

Question 7

Владимир

24 мая 2022 г.

Добрый вечер, 28 числа на нон-стопе будет идти футбол. Хотелось бы узнать, будет ли отдельный сеанс с фильмами, для тех, кто хочет посмотреть фильмы, а не футбол. В другой день сходить тоже не получится, идем в день рождение.

ответ:

Answer

Доброго дня, Владимир.

Пятница-суббота в Среднем зале будет нон-стоп: 01:00 Мой папа - вождь / Приплыли! / Флешбэк

Приятного просмотра.

Question 8

Школа 32

17 мая 2022 г.

Добрый день, мы в прошлом году приходили к вам всей школой на мультфильм «Душа», вы для нас открывали большой зал, возможно с мультфильмом Суворов поступить также? У нас в школе 26 мая экзамен, поэтому мы хотим вывести всю школу на мультфильм, предварительно рассказав им кто такой Суворов и тд. Можно с 9:00 утра. Ждём ответа. Спасибо.

ответ:

Answer

Доброго дня, с удовольствием будем приветствовать Вас в нашем кинотеатре.

Могу я уточнить номер телефона для связи? Или прошу позвонить 270-79-50.

С уважением.

Question 9

Кирилл

15 мая 2022 г.

Как можно попасть на нон-стоп в кино?

ответ:

Answer

Доброго дня, Кирилл.

Для того чтобы попасть на ночной сеанс, Вы должны быть старше 16 лет или находиться в сопровождении совершеннолетнего.

Если в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+, следует ориентироваться на него.

Приятного отдыха.

Question 10

Людмила

11 апреля 2022 г.

Добрый день, как восстановить утеряную карту ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Людмила.

Для восстановления карты прошу Вас обратиться к администратору комплекса.

Если карта была зарегистрирована на Вас, мы заменим её на новую.

С уважением.

Question 11

Ксения

11 апреля 2022 г.

Можно ли как-то сдать купленные через интернет билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ксения.

Это возможно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 27-11-777.

С уважением.

Question 12

Наталья Горевская

11 апреля 2022 г.

Добрый день. Зачем так сильно работают кондиционеры при показе детских сеансов? Все сидят и ежатся от холода. Большинство из них дети. Температурный режим должен соблюдаться, но не во вред здоровья, заплатили за билеты, теперь ещё и на лекарства потратиться придется. Очень разочарованы.

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Сожалею, что мы доставили Вам неудобства.

В РКК ЛУЧ установлена автоматическая система контроля температуры воздуха в помещениях. В каждом из них находится несколько датчиков, в непрерывном режиме замеряющих показатели. За прошедший период ни в одном из залов указанные параметры не вышли за пределы установленных требованиями значений.

Также прошу учесть, что мы всегда готовы моментально отреагировать на замечания и пожелания наших гостей. Достаточно в течение сеанса отправить жалобу со словом SOS на номер +7-965-90-33333 или позвонить администратору комплекса 27-11-777. Меры будут приняты незамедлительно. Мы можем сделать теплее в любом зале по Вашему желанию.

С уважением.