Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Волкова Яна
5 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Можно ли заменить дисконтную карту? Почти 10 лет карте. Уже сошло покрытие и скоро уже совсем станет непригодной для пользования.
ответ:

Приветствую Вас, Яна. 

Конечно можно. Прошу обратиться к администратору комплекса. Мы сделаем замену за свой счёт. 

С уважением. 

Георгий
26 ноября 2022 г.
Здравствуйте, подскажите как сдать билеты
ответ:

Приветствую, Георгий. 

Для возврата билетов прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность. 

Сделать возврат можно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Алина
26 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Если я покупала сразу 4 билета на сеанс, могу ли я вернуть только 1 из них?
ответ:

Доброго дня, Алина. 

Это возможно, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.

С уважением. 

Павел
23 ноября 2022 г.
Здравствуйте, помню у вас на вечерних сеансах была викторина перед показом фильмов, несколько раз приходили, но ее не было, подскажите пожалуйста, нам не везло или ее уже нет?
Если проводится, то в какое время, если нет, то почему?
заранее спасибо за ответ
ответ:

Доброго дня, Павел. 

Указанную викторину мы проводили совместно с компанией партнёром, которая занималась её организацией за отдельную плату. После введения санкций и снижения спроса со стороны кинотеатров, указанная компания прекратила поддержку этого проекта. 

К нашему огромному сожалению, викторину пришлось приостановить. 

Мы работаем над поиском возможности её перезапуска. 

С уважением. 

Григорий
21 ноября 2022 г.
Добрый день! Хотел узнать у вас в день рождения на любой фильм можно сходить бесплатно?
ответ:

Доброго дня, Григорий. 

Абсолютно. 

Добро пожаловать!

Nataliya
20 ноября 2022 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли пройти на сеанс фильма с возрастным ограничением 18+ ребёнку 14 лет в сопровождении подруги, достигшей 18+ лет?
ответ:

Доброго дня, Наталья.

Очень сожалею, но закон это запрещает. 

С уважением. 

Кристина
18 ноября 2022 г.
Здравствуйте,подскажите стоимость для выкупа зала на 1 час, самого маленького
ответ:

Доброго дня, Кристина. 

Эта стоимость зависит от дня недели, даты и времени суток. Прошу более подробно описать цели аренды и указать детали. 

Если удобно, можете обратиться по телефону 270-79-50. 

С уважением. 

Лера
18 ноября 2022 г.
Доброго времени суток, хотела бы устроиться на работу в вашем кинотеатре, есть свободные вакансии?
ответ:

Доброго дня, Валерия. 

Мы можем предложить Вам вакансию бармена или помощника администратора. 

Для связи с отделом персонала прошу использовать телефон: +7(391)270-79-50.

С уважением. 

Дзениш Прохор
8 ноября 2022 г.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, следующая проблема:
Не помню пароль от личного кабинета,а чтобы восстановить нужна почта,а эта почта устаревшая, нет к ней доступа. В общем мне нужен личный кабинет, можно новый, можно старый восстановить, если получится,но лучше,конечно, новый.
Помогите, пожалуйста,если можете.)
ответ:

Приветствую Вас, Прохор. 

Вчера администратор ответил Вам на почту. Прошу сообщить, решена ли Ваша проблема. 

С уважением. 

Алексей
7 ноября 2022 г.
Здравствуйте, как я могу поменять дату сеанса?
По ошибке поставил не ту дату. Как это можно исправить?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 27-11-777. 

Он поможет решить эту проблему. 

С уважением. 

Анна
4 ноября 2022 г.
Здравствуйте. Купили заранее билеты, но к сожалению заболели. Можно ли поменять дату сеанса?
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Это возможно. Прошу обратиться к админстратору комплекса, телефон 27-11-777. Сделать это нужно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, на который Вы приобрели билеты. 

Желаю скорейшего выздоровления. 

С уважением. 

К В
24 октября 2022 г.
купила билеты через приложение,оплата прошла-билетов нет. в личном кабинете тоже не отображается.
ответ:

Приветствую Вас. 

Приношу извинения за неудобства. 

Прошу связаться с администратором комплекса 27-11-777. Он решит эту проблему. 

С уважением.