Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Здравствуйте, Тамара.
Дети младшего возраста могут посетить данный сеанс с родителями или сопровождающими.
Также прошу обратить внимание на нашу акцию "Выгодный возраст" https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast
Приятного просмотра.
Доброго дня, Ольга.
Для того чтобы мы могли решить проблему, прошу уточнить детали Вашей покупки. Сообщите, пожалуйста, параметры сеанса, на который Вы планируете приобрести билеты и номер телефона для связи.
Сотрудники РКК ЛУЧ будут рады Вам помочь.
С уважением.
Доброго дня, Николай.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Прошу Вас обратиться к администратору комплекса или сообщить мне номер Вашего телефона.
Сотрудник кинотеатра свяжется с Вами и решит проблему.
С уважением.
Доброго дня, Татьяна.
Вернуть билеты, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, можно обратившись к администратору кинокомплекса.
С уважением.
Доброго дня, Полина.
Позвольте попросить Вас отправить более детальное описание ситуации, указав место покупки, дату, время и Ваш контактный номер телефона.
Мы проанализируем видео, разберёмся в проблеме и сообщим Вам результат.
С уважением.
Доброго дня, Дарья.
Если Вас не затруднит, прошу ещё раз проверить информацию о покупке в личном кабинете. Предположу, что город верный.
В случае ошибки, администратор любого кинотеатра поможет Вам с обменом билета.
С уважением.
Приветствую Вас, Анастасия.
Ребёнок двух лет, может смотреть фильмы за наш счёт. Билет для него покупать не нужно.
Приятного отдыха.
Приветствую Вас, Рада.
Напишите мне данные Вашей карты и номер телефона, по которому с Вами можно связаться.
Мы, с удовольствием, поможем решить этот вопрос.
С уважением.
Доброго дня, Владимир.
К сожалению, даже повторный прокат фильма, права на который принадлежат зарубежной компании, ограничен санкциями.
С уважением.
Доброго дня! В настоящий момент оплатить билеты Пушкинской картой можно на сайте кинокомплекса, выбрав среди прочих оплату Пушкинской картой на соответствующие сеансы.
Доброго дня, Павел.
Восстановить карту Вам поможет администратор комплекса.
Прошу обратиться в любой из наших кинотеатров.
С уважением.
Приветствую Вас, Павел.
Карту восстановить можно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса.
При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
С уважением.