Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Андрей
28 декабря 2022 г.
Можно ли купить билет на нон-стоп если опоздал по времени?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Вы можете это сделать в терминале по продаже билетов в любое время. 

Приятного просмотра. 

С уважением. 

Ольга
24 декабря 2022 г.
Добрый вечер. Изменила пароль, теперь не могу привязать свою карту. Помогите пожалуйста
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

Мы с удовольствием поможем Вам. 

Прошу отправить мне данные о Вашей карте и личном кабинете в ответном письме. 

С уважением. 

Ольга
24 декабря 2022 г.
Добрый день. Подскажите на 1 уровне кроме большого какой еще зал расположен?
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

На первом уровене расположены Большой и Малый кинозалы. 

С уважением. 

Андрей
24 декабря 2022 г.
Мне 15 лет. Могу ли я прийти один на нон стоп где покажут фильмы с рейтингом 12+
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Посещать киносеансы с указанным рейтингом Вы имеете право. 

С уважением. 

Игорь
24 декабря 2022 г.
Можно ли ходить на нон стоп сеансы до 18 лет? (Мне 14)
ответ:

Доброго дня, Игорь. 

Согласно действующему законодательству, находиться в общественных местах без сопровождения, дети могут начиная с 16 лет. 

С уважением. 

Михаил
24 декабря 2022 г.
Добрый вечер! Под фильмом "Аватар" написано "партнерский показ". Что это значит?
ответ:

Доброго дня, Михаил. 

Это означает, что демонстрацией данного фильма в нашем кинотеатре занимается арендатор. 

С уважением. 

Юлия
24 декабря 2022 г.
Добрый вечер, подскажите, как отменить купленные билеты? За 5 дней до сеанса.
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. 

Возврат или изменения параметров билета возможны не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Атлас
24 декабря 2022 г.
Почему ваше ВК молчт?
ответ:

Доброго дня. 

Прошу поянснить свой вопрос. 

Мы не ответили на Ваше обращение в группе? 

С уважением. 

Евгений
24 декабря 2022 г.
Оплатил билеты. Билеты не пришли. Решите пожалуйста вопрос. Администратор трубку не берёт
ответ:

Доброго дня, Евгений. 

Сожалею, что доставили Вам неудобства. 

Прошу направить мне детали Вашей покупки в ответном письме. 

Мы решим эту проблему. 

С уважением. 

Екатерина
24 декабря 2022 г.
Добрый вечер, какой срок действия у билетов, если заказать в январе?
ответ:

Приветствую Вас, Екатерина. 

Прошу уточнить свой вопрос. 

Если я правильно Вас понял, то билеты действуют именно на тот сеанс и фильм, на который они приобретены. 

С уважением. 

Дмитрий Долгушев
14 декабря 2022 г.
Добрый вечер! Возможно ли организовать просмотр финала чемпионата мира по футболу в одном из залов?
ответ:

Доброго дня, Дмитрий. 

Мы планируем демонстрировать финал Чемпионата мира в кинотеатре. 

Добро пожаловать!

Захар
14 декабря 2022 г.
Прошла оплата,билетов нет, звонил в администрацию никто не берет трубку,хотелось бы решить проблему, надеюсь здесь решат
ответ:

Приветствую Вас, Захар. 

Приношу извинения, проблему мы, конечно, решим. 

Прошу сообщить детали Вашей покупки и контактный номер телефона. Администратор РКК ЛУЧ свяжется с Вами поможет получить билеты или вернёт денежные средства. 

Также, если не сложно, укажите время Вашего звонка и номер телефона, на который Вам не удалось дозвониться. 

С уважением.