Вопрос директору

Question 1

Алексей

20 октября 2022 г.

Пришли посмотреть фильм с ребёнком в возрасте 12 лет , на фильм с ограничением 16+ , не пустили в сопровождении родителей , зря потраченное время и деньги на такси , как итог испорченное настроение, в законодательстве написано что в сопровождении не допускаются на фильмы 18+ , а на другие ограничения с родителями можно...

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Алексей.

Сожалею, что вынужден не согласиться с Вашей трактовкой действующих правил относительно допуска детей на сеансы с возрастными ограничениями.

Развёрнутый ответ направил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Question 2

Бибигул

20 октября 2022 г.

Выдалось ошибка при оплате билетов , оплатила второй раз, в итоге списали за 2 раза, как вернуть сумму за ошибку? Сеанс через 40 минут

ответ:

Answer

Доброго дня, Бибигул.

К этому моменту, денежные средства уже возвращены автоматически.

Прошу сообщить мне, если этого вдруг не произошло. Мы сделаем это вручную.

С уважением.

Question 3

Юрий

13 октября 2022 г.

К сожалению так и не получил ответа...Хотя скинул номер карты

ответ:

Answer

Доброго дня, Юрий.

Приношу искренние извинения за задержку с ответом.

Отправил Вам письмо посредством электронной почты.

С уважением.

Question 4

Кирилл

13 октября 2022 г.

День добрый, интересует вопрос, можно ли у вас сделать своей девушке предложение руки и сердца в зале?
Снять клип и воспроизвести на большом экране

ответ:

Answer

Доброго дня, Кирилл.

Конечно, возможно.

Будем рады Вам помочь. Прошу сообщить номер телефона или связаться со мной 270-79-50.

С уважением.

Question 5

Землеханова Ксения Дмитриевна

29 сентября 2022 г.

Здравствуйте, вам нужны работники ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ксения Дмитриевна.

В настоящий момент мы готовы предоставить работу официанту, повару и помощнику администратора.

Если Вас заинтересовало предложение, прошу обратиться в службу персонала кинокомплекса или оставить свой номер телефона для связи.

Его можно отправить в ответном письме.

С уважением.

Question 6

Юлия

15 сентября 2022 г.

Добрый день, планируется ли в прокате фильм Недетский дом?

ответ:

Answer

Доброго дня, Юлия.

Сожалею, но указанный Вами фильм мы демонстрировать не планируем, отдав предпочтение другим проектам.

С уважением.

Question 7

Александр

15 сентября 2022 г.

Здравствуйте, уважаемое руководство моего самого любимого кинотеатра. Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за всю вашу командную работу. Я всегда любил этот кинотеатр и всегда буду любить. Спасибо, что до сих пор "держите планку", я держу кулаки за вас. Желаю ещё больше успехов. Примите самую искреннюю любовь ко всем вам

ответ:

Answer

Приветствую, Вас, Александр.

Огромное спасибо за Ваш отзыв!

Вопреки непростому для кинопоказа периоду, обязуемся сделать всё возможное, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания и в будущем.

С уважением, Р.Демёхин.

Question 8

Юрий

17 августа 2022 г.

Добрый.Со времен своего студенчества ходим только в ваш кинотеатр.Помню открытие-гости из будущего и премьера джеймс бонда 007).причем потерян был первый дисконт.И по непонятным причинам его не восстановили в те года...СЕЙЧАС УЖЕ новая давно карта..накопили траты только на кино 100000....))))вопрос..дальше уже нет дисконта???чтоб премиальной карта была???С уважением

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Юрий.

Выражаю Вам огромную признательность за пользование услугами РКК ЛУЧ.

Прошу сообщить мне номер Вашей карты. Отвечу посредством электронной почты.

С уважением.

Question 9

Лиля

17 августа 2022 г.

Здравствуйте! Я купила билеты, сделала скриншот. Но к сожалению потеряла фотографию, как то можно подтвердить, что я покупала?

ответ:

Answer

Доброго дня, Лиля.

Прошу Вас сообщить номер для связи. Администратор комплекса поможет решить эту проблему.

С уважением.

Question 10

Александр

11 августа 2022 г.

Здравствуйте, а когда выйдет в прокат (в луче) фильм
*развод в стиле кунг-фу* ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александр.

В РФ начало проката 18 августа. Луч демонстрировать данный фильм не планирует.

С уважением.

Question 11

Валентин

10 августа 2022 г.

Здравствуйте купил билеты сумма списала а билетов нет как быть?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Валентин.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Прошу сообщить мне Ваш номер телефона и детали заказа. Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему.

С уважением.

Question 12

Полина

5 августа 2022 г.

Здравствуйте. Не могу оплатить онлайн билет по пушкенской карте. Средства есть, места на фильм "бойся темноты" тоже есть.

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Полина.

Сожалею, но указанный Вами фильм не участвует программе "Пушкинская карта".

С уважением.