Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Я буду в городе только 13 января, а на сайте кинотеатра сеансы только до 11 января.
Доброго дня, Дмитрий.
Очень надеюсь, что будут.
С уважением.
Здравствуйте, Никита.
К сожалению, только по цене билета мне сложно определить о каких местах идёт речь, но цена указана у нас всегда за одно место.
С уважением.
Приветствую Вас, Ксения.
Билеты на сеансы в РКК ЛУЧ имеют различную стоимость, это зависит от сеанса, фильма, времени его начала, дня недели и т.п. Поэтому вместо билетов с открытой датой, мы предлагаем нашим гостям сертификаты в виде пластиковой карты, на любую удобную сумму.
Данным сертификатом можно рассчитываться во всех кассах и барах РКК ЛУЧ любое количество раз.
Позволю себе предложить Вам подобную альтернативу билету с открытой датой.
С уважением.
Доброго дня, Елизавета.
Возврат билета возможен, вне зависимости от способа его приобретения.
Для этого прошу обратиться к администратору комплекса не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением.
Здравствуйте, Олеся.
Вы можете вернуть билет в любое время, не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Прошу обратиться к администратору кинокомплекса.
С уважением.
Приветствую Вас, Валентина.
Очень сожелею, что кнопросмотр не удастся.
Предлагаю вернуть денежные средства. Это можно сделать обратившись к администратору кинокомплекса не подзднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Звонил администратору два раза и никто не отвечает.
Помогите решить проблему.
Приветствую Вас, Станислав.
Прошу написать в ответном письме детали Вашей покупки и номер контатного телефона. Мы всё проверим, поможем получить билеты или вернём денежные средства.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Вы можете это сделать в терминале по продаже билетов в любое время.
Приятного просмотра.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Мы с удовольствием поможем Вам.
Прошу отправить мне данные о Вашей карте и личном кабинете в ответном письме.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
На первом уровене расположены Большой и Малый кинозалы.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Посещать киносеансы с указанным рейтингом Вы имеете право.
С уважением.
Доброго дня, Игорь.
Согласно действующему законодательству, находиться в общественных местах без сопровождения, дети могут начиная с 16 лет.
С уважением.