Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Здравствуйте, Олеся.
Вы можете вернуть билет в любое время, не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Прошу обратиться к администратору кинокомплекса.
С уважением.
Приветствую Вас, Валентина.
Очень сожелею, что кнопросмотр не удастся.
Предлагаю вернуть денежные средства. Это можно сделать обратившись к администратору кинокомплекса не подзднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Звонил администратору два раза и никто не отвечает.
Помогите решить проблему.
Приветствую Вас, Станислав.
Прошу написать в ответном письме детали Вашей покупки и номер контатного телефона. Мы всё проверим, поможем получить билеты или вернём денежные средства.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Вы можете это сделать в терминале по продаже билетов в любое время.
Приятного просмотра.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Мы с удовольствием поможем Вам.
Прошу отправить мне данные о Вашей карте и личном кабинете в ответном письме.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
На первом уровене расположены Большой и Малый кинозалы.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Посещать киносеансы с указанным рейтингом Вы имеете право.
С уважением.
Доброго дня, Игорь.
Согласно действующему законодательству, находиться в общественных местах без сопровождения, дети могут начиная с 16 лет.
С уважением.
Доброго дня, Михаил.
Это означает, что демонстрацией данного фильма в нашем кинотеатре занимается арендатор.
С уважением.
Доброго дня, Юлия.
Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.
Возврат или изменения параметров билета возможны не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня.
Прошу поянснить свой вопрос.
Мы не ответили на Ваше обращение в группе?
С уважением.
Доброго дня, Евгений.
Сожалею, что доставили Вам неудобства.
Прошу направить мне детали Вашей покупки в ответном письме.
Мы решим эту проблему.
С уважением.