Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня.
Прошу поянснить свой вопрос.
Мы не ответили на Ваше обращение в группе?
С уважением.
Доброго дня, Евгений.
Сожалею, что доставили Вам неудобства.
Прошу направить мне детали Вашей покупки в ответном письме.
Мы решим эту проблему.
С уважением.
Приветствую Вас, Екатерина.
Прошу уточнить свой вопрос.
Если я правильно Вас понял, то билеты действуют именно на тот сеанс и фильм, на который они приобретены.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Мы планируем демонстрировать финал Чемпионата мира в кинотеатре.
Добро пожаловать!
Приветствую Вас, Захар.
Приношу извинения, проблему мы, конечно, решим.
Прошу сообщить детали Вашей покупки и контактный номер телефона. Администратор РКК ЛУЧ свяжется с Вами поможет получить билеты или вернёт денежные средства.
Также, если не сложно, укажите время Вашего звонка и номер телефона, на который Вам не удалось дозвониться.
С уважением.
Приветствую Вас, Вероника.
Согласно требованиям действующего законодательства, молодой человек, достигший возраста 16 лет может свободно находиться в общественных местах в ночное время.
Никаких проблем не будет.
Прошу лишь учесть возрастные ограничения фильмов, входящих в нон-стоп. Если в его составе имеются фильмы 18+, следует ориентироваться на этот возраст.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Елена.
Номер телефона является основным критерием создания личного кабинета, т.к. мы не сохраняем и не проверяем достоверность личности владельца. Сменить его Вам поможет сотрудник РКК ЛУЧ. Прошу направить мне ответным письмом старый и новый номера. Мы внесём изменения.
С уважением.
Приветствую Вас, Яна.
Конечно можно. Прошу обратиться к администратору комплекса. Мы сделаем замену за свой счёт.
С уважением.
Приветствую, Георгий.
Для возврата билетов прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
Сделать возврат можно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Алина.
Это возможно, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.
С уважением.
Если проводится, то в какое время, если нет, то почему?
заранее спасибо за ответ
Доброго дня, Павел.
Указанную викторину мы проводили совместно с компанией партнёром, которая занималась её организацией за отдельную плату. После введения санкций и снижения спроса со стороны кинотеатров, указанная компания прекратила поддержку этого проекта.
К нашему огромному сожалению, викторину пришлось приостановить.
Мы работаем над поиском возможности её перезапуска.
С уважением.
Доброго дня, Григорий.
Абсолютно.
Добро пожаловать!