Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Виктория.
Карту РКК ЛУЧ можно приобрести только в кассе. Виртуального аналога данной карты не существует.
С уважением.
Доброго дня, Татьяна.
Возврат билетов осуществляется администратором комплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением.
Доброго дня, Саглай.
Прошу написать мне в ответном письме данные о Вашей покупке: имя и отчетсво плательщика, телефон, 4 цифры карты, время покупки. Вы вернём денежные средства на карту.
С уважением.
Доброго дня, Полина.
Прошу Вас обратиться к администратору киноцентра Наутилус.
Вам вернут денежные средства или выдадут новые билеты.
С уважением.
Доброго дня, Мария.
Напишите, пожалуйтса, адрес электронной почты, с которым возникают сложности. Мы проверим, к какой карте он привязан и поможем решить эту проблему.
С уважением.
Доброго дня, Екатерина.
Приобрести билеты с использованием Пушкинской карты можно только на сеансы, отмеченные специальным знаком "Пушкинская карта". При оплате в меню доступен указанный способ расчёта.
Несколько билетов купить можно.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Ответил Вам посредством электронной почты.
Прошу проверить сообщения.
С уважением.
Приветствую Вас, Лаура.
Указанное сообщение появляется в случае отсутствия мест, доступных для бронирования на сеансе. Свободные места при этом, можно только купить.
С уважением.
Приветствую Вас, Ирина.
Для возврата билетов Вам нужно подойти к администратору комплекса, с документом, удостоверяющим личность.
Сделать возврат возможно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Сертификаты можно приобретси в кассе РКК ЛУЧ, на любую удобную Вам сумму. Также можно оформить продажу на юридическое лицо, если это необходимо. Подробности мы можем обсудить по телефону 270-79-50.
С уважением.
Так же интересует, если мы выкупили 4 билета, а теперь нужны лишь 2, возможно ли сделать возврат двух из четырёх?
Приветствую Вас, Рина.
Для возврата или обмена билетов Вам следует обратиться к администратору комплекса. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Сделать возврат можно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Прошу направить мне в ответном сообщении подробные реквизиты Вашей покупки. Мы постараемся Вам помочь.
С уважением.