Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Приветствую Вас, Лаура.
Указанное сообщение появляется в случае отсутствия мест, доступных для бронирования на сеансе. Свободные места при этом, можно только купить.
С уважением.
Приветствую Вас, Ирина.
Для возврата билетов Вам нужно подойти к администратору комплекса, с документом, удостоверяющим личность.
Сделать возврат возможно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Сертификаты можно приобретси в кассе РКК ЛУЧ, на любую удобную Вам сумму. Также можно оформить продажу на юридическое лицо, если это необходимо. Подробности мы можем обсудить по телефону 270-79-50.
С уважением.
Так же интересует, если мы выкупили 4 билета, а теперь нужны лишь 2, возможно ли сделать возврат двух из четырёх?
Приветствую Вас, Рина.
Для возврата или обмена билетов Вам следует обратиться к администратору комплекса. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Сделать возврат можно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Прошу направить мне в ответном сообщении подробные реквизиты Вашей покупки. Мы постараемся Вам помочь.
С уважением.
Вчера на сайте приобретала первый раз билеты, по ошибке купила 2 раза, на 12.01 и 13.01 сеанс аватара. Возможно как то сделать возврат средств за сеанс на 12.01?или как то по другому решить проблему? Звонила администратору, трубку ни кто не брал. Лично приехать за пол часа до начала сеанса тоже было не возможно, т. К билеты были приобретены 19ч, я бы просто не успела доехать.
Доброго дня, Татьяна.
Ответил Вам посредством электронной почты.
Прошу прочесть сообщение.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Для получения скидки Вам нужно забронировать билеты и перед их выкупом подойти к администратору комплекса.
С уважением.
Билеты на 15.01
Доброго дня, Равана.
Для возврата билета Вам нужно подойти к администратору комплекса, с документом, удостоверяющим личность. Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Марина.
Приношу извинения, не совсем ясно понял суть Вашего вопроса.
Можете связаться со мной по телефону 270-79-50.
С уважением.
Доброго дня, Юлия.
Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Никита.
Вы можете сдать билеты, обратившись с документом к администратору комплекса. И приобрести новые. Функции обмена билетов, ввиду их возможной разной стоимости, не предусмотрено.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Указанных постеров у нас нет.
С уважением.