Вопрос директору

Question 1

Константин

30 мая 2022 г.

Здравствуйте, возможно ли поменять адрес электронной почты, указанной в аккаунте?

ответ:

Answer

Доброго дня, Константин.

Адрес заменить можно, но сделать это имеют право только сотрудники кинотеатра.

Напишите мне данные Вашей карты, старый и новый адреса, номер телефона для связи. Мы Вам поможем.

С уважением.

Question 2

Владимир

24 мая 2022 г.

Добрый вечер, 28 числа на нон-стопе будет идти футбол. Хотелось бы узнать, будет ли отдельный сеанс с фильмами, для тех, кто хочет посмотреть фильмы, а не футбол. В другой день сходить тоже не получится, идем в день рождение.

ответ:

Answer

Доброго дня, Владимир.

Пятница-суббота в Среднем зале будет нон-стоп: 01:00 Мой папа - вождь / Приплыли! / Флешбэк

Приятного просмотра.

Question 3

Школа 32

17 мая 2022 г.

Добрый день, мы в прошлом году приходили к вам всей школой на мультфильм «Душа», вы для нас открывали большой зал, возможно с мультфильмом Суворов поступить также? У нас в школе 26 мая экзамен, поэтому мы хотим вывести всю школу на мультфильм, предварительно рассказав им кто такой Суворов и тд. Можно с 9:00 утра. Ждём ответа. Спасибо.

ответ:

Answer

Доброго дня, с удовольствием будем приветствовать Вас в нашем кинотеатре.

Могу я уточнить номер телефона для связи? Или прошу позвонить 270-79-50.

С уважением.

Question 4

Кирилл

15 мая 2022 г.

Как можно попасть на нон-стоп в кино?

ответ:

Answer

Доброго дня, Кирилл.

Для того чтобы попасть на ночной сеанс, Вы должны быть старше 16 лет или находиться в сопровождении совершеннолетнего.

Если в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+, следует ориентироваться на него.

Приятного отдыха.

Question 5

Людмила

11 апреля 2022 г.

Добрый день, как восстановить утеряную карту ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Людмила.

Для восстановления карты прошу Вас обратиться к администратору комплекса.

Если карта была зарегистрирована на Вас, мы заменим её на новую.

С уважением.

Question 6

Ксения

11 апреля 2022 г.

Можно ли как-то сдать купленные через интернет билеты?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ксения.

Это возможно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 27-11-777.

С уважением.

Question 7

Наталья Горевская

11 апреля 2022 г.

Добрый день. Зачем так сильно работают кондиционеры при показе детских сеансов? Все сидят и ежатся от холода. Большинство из них дети. Температурный режим должен соблюдаться, но не во вред здоровья, заплатили за билеты, теперь ещё и на лекарства потратиться придется. Очень разочарованы.

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Сожалею, что мы доставили Вам неудобства.

В РКК ЛУЧ установлена автоматическая система контроля температуры воздуха в помещениях. В каждом из них находится несколько датчиков, в непрерывном режиме замеряющих показатели. За прошедший период ни в одном из залов указанные параметры не вышли за пределы установленных требованиями значений.

Также прошу учесть, что мы всегда готовы моментально отреагировать на замечания и пожелания наших гостей. Достаточно в течение сеанса отправить жалобу со словом SOS на номер +7-965-90-33333 или позвонить администратору комплекса 27-11-777. Меры будут приняты незамедлительно. Мы можем сделать теплее в любом зале по Вашему желанию.

С уважением.

Question 8

Вячеслав

4 апреля 2022 г.

Здраствуйте, тут такая ситуация что я уже как пару лет потерял дисконтную карту студентаю Как её можно восстановить? Я ещё являюсь студентом.

ответ:

Answer

Доброго дня, Вячеслав.

Если карта зарегистрирована на Вас, прошу обратиться к администратору комплекса. Мы поможем Вам восстановить карту.

С уважением.

Question 9

Вопрос через Телеграм-Бот

4 апреля 2022 г.

Здравствуйте, до скольки лет дети посещают кинотеатр бесплатно?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Информация об указанной акции представлена на этой странице: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast

С уважением.

Question 10

Виолетта

4 апреля 2022 г.

Здравствуйте. Моя дискантная карта (студенческая) прикреплена к аккаунту, к которому у меня нет доступа, есть ли возможность открепить ее? Использовать я ее не могу, так как учетная запись создана под другим именем

ответ:

Answer

Доброго дня, Виолетта.

Прошу отправить мне данные Вашей карты и номер телефона для связи.

Сотрудники РКК ЛУЧ помогут решить проблему.

С уважением.

Question 11

Ольга

1 апреля 2022 г.

Как оплатить пушкинской картой билет на мульт финник?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ольга.

Достаточно выбрать этот способ оплаты из предложенных на странице покупки билетов.

Для этого создана специальная кнопка. Далее следовать инструкции.

С уважением.

Question 12

Вадим

1 апреля 2022 г.

Здравствуйте. Подскажите, почему Пушкинской картой можно оплатить только определённые фильмы? Есть ли возможность купить билет на фильм Брат или какой-либо нон-стоп по Пушкинской картой? Если нет, то появиться ли в ближайшем будущем?

ответ:

Answer

Доброго дня, Вадим.

Перечень фильмов, доступных к оплате посредством Пушкинской карты, определяет министерство культуры РФ. К сожалению, у нас нет возможности влиять на этот процесс. Однако, вместе с другими кинотеатрами, мы передали им просьбу о расширении перечня. Ответ пока не получили.

С уважением.