Вопрос директору

Question 1

Равана

14 января 2023 г.

Здравствуйте, взяли билеты на аватара, передумали. Как можно вернуть деньги за билеты?
Билеты на 15.01

ответ:

Answer

Доброго дня, Равана.

Для возврата билета Вам нужно подойти к администратору комплекса, с документом, удостоверяющим личность. Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

С уважением.

Question 2

Марина

13 января 2023 г.

Доброго дня! По указанным телефонам сложно оказалось дозвониться... будни, 10 -10. Уточните, пожалуйста, как решить вопрос относительно спроса на ЧЕБУРАШКУ???

ответ:

Answer

Доброго дня, Марина.

Приношу извинения, не совсем ясно понял суть Вашего вопроса.

Можете связаться со мной по телефону 270-79-50.

С уважением.

Question 3

Юлия

13 января 2023 г.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно произвести возврат билета приобретенного на сайте. К сожалению не нашла на вашем сайте закладки для этого

ответ:

Answer

Доброго дня, Юлия.

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

С уважением.

Question 4

Никита

12 января 2023 г.

Здравствуйте. В декабре смотрели Аватар 2 в 2D где в начале фильма обещали скидку на 3D версию. На днях купил билеты со скидкой на 3D версию Аватара. Возможно ли поменять эти билеты на другое число?

ответ:

Answer

Доброго дня, Никита.

Вы можете сдать билеты, обратившись с документом к администратору комплекса. И приобрести новые. Функции обмена билетов, ввиду их возможной разной стоимости, не предусмотрено.

С уважением.

Question 5

Дмитрий

12 января 2023 г.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в холле стоят постеры с автар2??

ответ:

Answer

Доброго дня, Дмитрий.

Указанных постеров у нас нет.

С уважением.

Question 6

Ксения

12 января 2023 г.

А можно ли прийти на нон-стоп с ребёнком 13 лет, если мы пропустим первый фильм с рейтингом 18+, а остальные имеют рейтинг 12+?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ксения.

Да, это возможно.

С уважением.

Question 7

Александр

12 января 2023 г.

Возможно ли просмотор с детьми от 3 лет.?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александр.

Если фильм, который Вы планируете посмотреть не имеет ограничений 18+ или 16+, это возможно.

Детей должен сопровождать взрослый представитель.

С уважением.

Question 8

Ксения

12 января 2023 г.

Здравствуйте, можно посетить нон-стоп детям 13 лет в сопровождении законного представителя?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ксения.

Это возможно, если в составе нон - стопа нет фильмов с ограничением 16+ или 18+.

С уважением.

Question 9

Евгения

12 января 2023 г.

Добрый день. В профиле хочу привязать карту, пишут уже привязана к другому пользователю. Что можно сделать?

ответ:

Answer

Доброго дня, Евгения.

Прошу в ответном соощении прислать мне номер Вашей карты, электронный адрес, который Вы указывали при регистрации и номер телефона.

Мы поможем решить эту проблему.

С уважением.

Question 10

Ольга

12 января 2023 г.

Здравствуйте!
Хочу посетить на свой день рождение с супругом ваш кинозал, но к сожалению на выбранный день/репертуар/время билетов с каждым днём/часом все меньше:( Можно как-то уже забронированные билеты через личный кабинет,по приезду выкупить/забрать? Подскажите как быть, пожалуйста ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ольга.

Все забронированные билеты можно выкупить в кассе не позднее, чем за 30 минут до начала киносеанса. Напомню также, что именниник может посмотреть фильм за счёт РКК ЛУЧ. Рекомендую возспользоваться данной акцией.

С уважением.

Question 11

Сергеева Юлия

12 января 2023 г.

Добрый день, карта моя, но пишут привязана к другому номеру

ответ:

Answer

Здравствуйте, Юлия.

К сожалению, дистанционно я не имею возможности проверить принадлежность карты. Прошу направить мне её номер, данные личного кабинета, если он у Вас имеется и телефон. Мы поможем решить эту проблему.

С уважением.

Question 12

Алексей

12 января 2023 г.

Здравствуйте, как приобрести дисконтную карту? Кроме наличия дисконтной карты какие ещё способы есть бронирования билетов и на какой срок?

ответ:

Answer

Доброго дня, Алексей.

Дисконтную карту можно приобрести в кассе РКК ЛУЧ.

При её отстутствии бронирование возможно посредством звонка на номер 26-00000.

С уважением.