Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Андрей
16 февраля 2022 г.
Здравствуйте хотел уточнить мне 16 могу ли я пойти в кино без QR-кода, и сертификата?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Если Вы младше 18 лет, доступ в кинозалы для Вас свободный. Ничего предъявлять не нужно. 

Приятного просмотра. 

баярын ренчиндорж содномович
16 февраля 2022 г.
добрый день, у меня есть дисконтная карта луча, приобретал ее очень давно, как луч открылся, номер карты 398071 фамилия Баярын имя ренчиндордж, у меня раньше было 30% скидки, накопления по карты большие, можно как то сделать скидку 30 % как и раньше?
ответ:

Приветствую Вас, Ренчиндордж.

Сожалею, но максимальная скидка, доступная на текущий момент составляет 20% на киноуслуги, 15% на бар и бильярд. 

Указанный размер действует с 2008 года. 

С уважением. 

Алина
14 февраля 2022 г.
Как купить билеты онлайн на завтра (13.02) на сеанс в формате 5D? нет никакой информации....
ответ:

Приветствую Вас, Алина. 

Сеансы в формате 5D имеют продолжительность около 10 минут начинаются без жёсткого расписания, по желанию наших гостей. Билеты на подобный сеанс можно приобрести на месте. 

С уважением. 

Екатерина
14 февраля 2022 г.
Моя дисконтная карта привязана к другому пользователю, не могу привязать ее в личном кабинете и совершать покупки. Номер карты 3**254, держатель карты Ш**** Екатерина Александровна.
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Администратор комплекса написал Вам сообщение на почту. 

Благодарю за обращение. 

Александра Крапивцева
14 февраля 2022 г.
здравствуйте, проходила стажировку в "Монте Кристо". Администратор сказала, что я подхожу и мне нужно ждать Вашего звонка, однако никто так и не позвонил. Это означает, что меня передумали брать?
ответ:

Приветствую Вас, Александра. 

Прошу уточнить подробности Вашей стажировки. Укажите, если возможно, номер Вашего телефона. 

Предположу, что имело место непонимание, т.к. не занимаюсь подбором сотрудников лично. 

Мы свяжемся с Вами и решим проблему. 

С уважением. 

Алина
9 февраля 2022 г.
Я спрашивала насчет превышения лимита бронирования, я хочу забронировать всего три места, почему идет ограничение?
ответ:

Доброго дня, Алина. 

Прошу уточнить сеанс, на который Вы хотели забронировать билеты и номер Вашей карты. Без этой информации, мы не сможем выяснить причину проблемы. 

Благодарю Вас. 

 

Алина
9 февраля 2022 г.
При онлайн-бронировании - написали - превышен лимит бронирования, это что значит?
ответ:

Доброго дня, Алина. 

Для целей бронирования доступно определённое количество мест на сеансе. Обычно, это величина находится в пределах 30-50% кинокресел. 

При единичном бронировании гость имеет право зарезервировать от 1 до 5 мест. Большее количество относится к групповой заявке. 

С уважением.  

Софья
9 февраля 2022 г.
Здравствуйте, можно ли оплачивать билеты в кино Пушкинской картой?
ответ:

Приветствую Вас, Софья. 

Мы заканчиваем тестирование программного обеспечения для этой системы. Запуск планирую на вторую половину февраля. 

К сожалению, регламенты участия кинотеатров в программе Пушкинская карта были опубликованы лишь в конце января и доработка заняла определённое время. 

С уважением. 

Анастасия
8 февраля 2022 г.
В интернете прочитала о предстоящей мировой кинопремьере 14 февраля фильма Bodies Bodies Bodies с Ли Пейсом(очень его люблю), в кинотеатрах будет этот фильм?
ответ:

Здравствуйте, Анастасия. 

Дата премьеры данного фильма в России ещё не установлена. 

Возможность проката мы будем оценивать после этого события. 

С уважением. 

Максим
8 февраля 2022 г.
Здравствуйте, хотелось бы у вас работать, подскажите есть ли свободные вакансии ?
ответ:

Доброго дня, Максим. 

На текущий момент, мы можем предложить Вам вакансии бармена и администратора зала. Прошу связаться со службой персонала по телефону: 270-79-54 или сообщить мне свой номер. 

С уважением. 

Никита
8 февраля 2022 г.
Здравствуйте, читал что есть такая возможность забирать плакаты фильмов которые вышли с проката. Можно ли у вас так, если можно то как?
ответ:

Здравствуйте, Никита. 

Чтобы получить желаемый плакат, прошу написать название фильма в этой форме https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/questions или отправить мне на почту. Также можно обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Захар
8 февраля 2022 г.
Здравствуйте, можно ли вернуть билеты на сеанс после сеанса, по причине того, что не смогли прийти?
ответ:

Доброго дня, Захар. 

Сожалею, но возвраты, согласно действующим правилам, мы можем сделать только до начала сеанса. 

С уважением.