Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Ксения.
Это возможно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 27-11-777.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Сожалею, что мы доставили Вам неудобства.
В РКК ЛУЧ установлена автоматическая система контроля температуры воздуха в помещениях. В каждом из них находится несколько датчиков, в непрерывном режиме замеряющих показатели. За прошедший период ни в одном из залов указанные параметры не вышли за пределы установленных требованиями значений.
Также прошу учесть, что мы всегда готовы моментально отреагировать на замечания и пожелания наших гостей. Достаточно в течение сеанса отправить жалобу со словом SOS на номер +7-965-90-33333 или позвонить администратору комплекса 27-11-777. Меры будут приняты незамедлительно. Мы можем сделать теплее в любом зале по Вашему желанию.
С уважением.
Доброго дня, Вячеслав.
Если карта зарегистрирована на Вас, прошу обратиться к администратору комплекса. Мы поможем Вам восстановить карту.
С уважением.
Доброго дня.
Информация об указанной акции представлена на этой странице: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast
С уважением.
Доброго дня, Виолетта.
Прошу отправить мне данные Вашей карты и номер телефона для связи.
Сотрудники РКК ЛУЧ помогут решить проблему.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Достаточно выбрать этот способ оплаты из предложенных на странице покупки билетов.
Для этого создана специальная кнопка. Далее следовать инструкции.
С уважением.
Доброго дня, Вадим.
Перечень фильмов, доступных к оплате посредством Пушкинской карты, определяет министерство культуры РФ. К сожалению, у нас нет возможности влиять на этот процесс. Однако, вместе с другими кинотеатрами, мы передали им просьбу о расширении перечня. Ответ пока не получили.
С уважением.
Доброго дня, Елена Викторовна.
Сожалею, но дата старта указанного фильма в кинотеатральном прокате была изменена правообладателем.
Сроки переноса пока уточняются.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Если в состав нон-стопа входят фильмы с ограничением 16+ и ниже - добро пожаловать.
Согласно действующим правилам, Вы имеете возможность находиться в кинотеатре и иных общественных местах ночью без сопровождения родителей с 16 лет.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Сожалею, но указанный фильм не доступен к прокату по решению правообладателя.
В этом случае, мы бессильны.
С уважением.
Приветствую Вас, Ангелина.
Автоматическая процедура возврата билета возможна не во всех случаях. Прошу обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
Доброго дня, Владлена.
При помощи Пушкинской карты Вы можете оплатить стоимость всего билета, если я правильно понял Ваш вопрос.
В настоящий момент, к продаже доступны фильмы: Финник и Моя ужасная сестра.
Приятного просмотра.
