Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Вячеслав
4 апреля 2022 г.
Здраствуйте, тут такая ситуация что я уже как пару лет потерял дисконтную карту студентаю Как её можно восстановить? Я ещё являюсь студентом.
ответ:

Доброго дня, Вячеслав. 

Если карта зарегистрирована на Вас, прошу обратиться к администратору комплекса. Мы поможем Вам восстановить карту. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
4 апреля 2022 г.
Здравствуйте, до скольки лет дети посещают кинотеатр бесплатно?
ответ:

Доброго дня. 

Информация об указанной акции представлена на этой странице: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast 

С уважением. 

Виолетта
4 апреля 2022 г.
Здравствуйте. Моя дискантная карта (студенческая) прикреплена к аккаунту, к которому у меня нет доступа, есть ли возможность открепить ее? Использовать я ее не могу, так как учетная запись создана под другим именем
ответ:

Доброго дня, Виолетта. 

Прошу отправить мне данные Вашей карты и номер телефона для связи. 

Сотрудники РКК ЛУЧ помогут решить проблему. 

С уважением. 

Ольга
1 апреля 2022 г.
Как оплатить пушкинской картой билет на мульт финник?
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

Достаточно выбрать этот способ оплаты из предложенных на странице покупки билетов. 

Для этого создана специальная кнопка. Далее следовать инструкции. 

С уважением. 

Вадим
1 апреля 2022 г.
Здравствуйте. Подскажите, почему Пушкинской картой можно оплатить только определённые фильмы? Есть ли возможность купить билет на фильм Брат или какой-либо нон-стоп по Пушкинской картой? Если нет, то появиться ли в ближайшем будущем?
ответ:

Доброго дня, Вадим. 

Перечень фильмов, доступных к оплате посредством Пушкинской карты, определяет министерство культуры РФ. К сожалению, у нас нет возможности влиять на этот процесс. Однако, вместе с другими кинотеатрами, мы передали им просьбу о расширении перечня. Ответ пока не получили. 

С уважением. 

Елена Викторовна
29 марта 2022 г.
Здравствуйте! Забронировала билеты на Ампир, а теперь их нет... Когда можно будет посмотреть?
ответ:

Доброго дня, Елена Викторовна. 

Сожалею, но дата старта указанного фильма в кинотеатральном прокате была изменена правообладателем. 

Сроки переноса пока уточняются. 

С уважением. 

Наталья
26 марта 2022 г.
пустят ли на нон-стоп если мне 17?
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Если в состав нон-стопа входят фильмы с ограничением 16+ и ниже  - добро пожаловать. 

Согласно действующим правилам, Вы имеете возможность находиться в кинотеатре и иных общественных местах ночью без сопровождения родителей с 16 лет. 

С уважением. 

Андрей
23 марта 2022 г.
Здравствуйте можете добавить в прокат фильмы «Бумер»
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Сожалею, но указанный фильм не доступен к прокату по решению правообладателя. 

В этом случае, мы бессильны. 

С уважением. 

Ангелина
23 марта 2022 г.
Добрый день. Я правильно поняла, купленные билеты онлайн можно вернуть только с личным присутствием, онлайн возврат не предусмотрен?
ответ:

Приветствую Вас, Ангелина. 

Автоматическая процедура возврата билета возможна не во всех случаях. Прошу обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Владлена
23 марта 2022 г.
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько а можно оплатить билет Пушкинской картой
ответ:

Доброго дня, Владлена. 

При помощи Пушкинской карты Вы можете оплатить стоимость всего билета, если я правильно понял Ваш вопрос. 

В настоящий момент, к продаже доступны фильмы: Финник и Моя ужасная сестра. 

Приятного просмотра. 

Кирилл
23 марта 2022 г.
Будет ли в прокате фильм "жмурки"?
ответ:

Доброго дня, Кирилл. 

Мы анализируем целесообразность демонстрации указанного фильма. 

С уважением. 

Алексей
23 марта 2022 г.
Как вернуть деньги, если оплатил онлайн?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Для возврата денежных средств, прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. 

При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Возврат возможен не позднее чем за 30 минут до начала фильма. 

С уважением.