Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня.
Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса в любое время.
При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.
Сделать возврат можно не позднее чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Справка о прохождении вакцинации достаточна для прохода в кинотеатр.
Вид вакцины не регламентирован указом.
С уважением.
Доброго дня, Андрей.
Зал 5Д будет открыт с 31 декабря.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Билет без указания конкретного сеанса приобретать не очень выгодно, т.к. цены на различные киносеансы могут существенно отличаться.
Рекомендую Вам приобрести сертификат на любую выбранную сумму в кассе кинокомплекса. Он выпускается в виде пластиковой карты и даёт возможность получить не только кинобилеты, но и другие услуги.
С уважением.
Доброго дня, Умид.
Признателен Вам за помощь.
Ошибку исправили.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Если фотография достаточно хорошего качества - можно.
С уважением.
Доброго дня, Евгений.
Для посещения кинотеатра требуется QR код или сертификат о прохождении полного курса вакцинации. Либо справка о перенесённой болезни.
Также свободно могут посещать кинотеатр гости младше 18 лет.
С уважением.
Приветствую Вас, Артём.
Дети до 18 лет имеют право посещать кинотеатр без сопровождения взрослых и без предъявления сертификатов и QR кода.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Мария.
Любые билеты можно вернуть, обратившись к администратору кинокомплекса не позднее чем за 30 минут до начала сеанса.
При себе прошу иметь документ, подтверждающий личность.
С уважением.
Приветствую Вас, Евгений.
Попасть в кинокомплекс Вы можете, т.к. некоторые из предоставляемых им услуг не подпадают под действие указа, но для доступа в кинозал требуется справка о вакцинации или QR код или справка о перенесённой болезни.
Если же вам меньше 18 лет - вход свободный везде.
С уважением.
Доброго дня, Даниил.
Вернуть билеты Вы можете в любое время не позднее чем за 30 минут до начала сеанса.
Просто обратитесь к администратору комплекса с документом.
С уважением.
Доброго дня, Никита.
Спасибо за обращение.
Прошу отправить мне фотографию билета. Вероятнее всего, никакой ошибки нет, и билет позволит Вам посетить киносеанс в Абакане.
Приобрести билет в Луч, находясь на сайте Наутилуса невозможно.
С уважением.