Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Ай-Хаан
3 декабря 2021 г.
Здравствуйте, когда начнёт работать 5d
ответ:

Доброго дня. 

Мы анализируем возможность начала работы к январским праздникам. 

Но это будет зависеть от действия введённых ограничений. 

С уважением. 

Вероника
30 ноября 2021 г.
Можно ли посмотреть кино, для зрителей 16 лет? Без
Qr кода?
ответ:

Доброго дня, Вероника. 

Гостям, возраст которых не достиг 18 лет, никаких документов предъявлять не нужно. 

Вы можете свободно посещать киносеансы. 

Приятного просмотра. 

Андрей
29 ноября 2021 г.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли приобрести дисконт карту онлайн?
ответ:

Доброго дня, Андрей. 

Дисконтная карта РКК ЛУЧ может быть приобретена только в кассах кинотеатра. 

С уважением. 

Никита
29 ноября 2021 г.
Здравствуйте, могу ли я сделать возврат по купленным билетам?
Появились срочные дела(
ответ:

Доброго дня, Никита. 

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Алексей
29 ноября 2021 г.
Здравствуйте, купил билеты по просьбе знакомых, но у них поменялись планы. Смогу ли пройти в кинотеатр без qr кода чтобы заполнить заявление на сдачу билетов? И за сколько до сеанса можно сдать билеты?
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Возврат билетов можно осуществить не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Обратитесь к администратору комплекса. 

С уважением. 

Умид
29 ноября 2021 г.
Здравствуйте, хотел уточнить, я только что купил дисконтную карту студента и уже использовал её для покупки одного билета, могу ли я использовать его сегодня ещё раз для покупки двух билетов? Или это можно делать раз в день и только на один билет?
ответ:

Доброго дня, Умид. 

Вы можете использовать карту для покупки ещё двух билетов, но размер скидки при этой операции будет ниже. Подробнее https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta

С уважением. 

Надеждушка
26 ноября 2021 г.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, сейчас нет сеансов нон-стоп? Заранее, огромное спасибо!
ответ:

Доброго дня, Надежда. 

Нон-стопы вернутся в полноценном режиме с 9 декабря. В настоящий момент имеются ночные сеансы по сниженным ценам. 

Приятного отдыха. 

Юлия
26 ноября 2021 г.
Здравствуйте, а можно к вам с мед.отводом? Без QR кода
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Мне очень жаль, но пока это запрещено. Мы написали обращение к руководству края по этому поводу. 

Ждём ответа. 

С уважением. 

Юрий
26 ноября 2021 г.
Вот в 2D мы просто смотрим фильм, в 3D мы смотрим фильм в очках, а что такое DOLBY ATMOS и HFR?
ответ:

Доброго дня, Юрий. 

Кинотеатральный Dolby ATMOS — это технология объемного звука, основанная на индивидуально спроектированном распределении множества независимых акустических систем по всему кинозалу, включая потолок, для детального объектного управления звуком. Если помните, в большинстве кинозалов в России, сейчас используются системы Долби 5/1 и 7/1, что означает наличие пяти и семи отдельных каналов звука.  

Так вот в Большом зале РКК Луч этих каналов 60.  Общая их  мощность свыше 60 000Вт. На сегодняшний день, многие картины выпускаются с детализированным звуком в формате Dolby ATMOS.  Подобная система позволяет режиссёру очень эффективно управлять звуком и точно позиционировать его в пространстве. 

Технология HFR 3D, установленная в Среднем кинозале, позволяет демонстрировать фильмы в формате 48 кадров в секунду,  что существенно увеличивает степень детализации изображения. В этом формате выпускаются немногие фильмы, например, трилогия "Хоббит". 

Обращаю Ваше внимание, что в РКК ЛУЧ имеется возможность посетить экскурсию на тему развития кинопоказа в мире, России и Красноярске, с посещением кинопроекционной и демонстрацией имеющихся технологий в Большом зале. 

Для записи можно написать в группе ВК или в эту ветку. 

С уважением. 

Ксения
26 ноября 2021 г.
Здравствуйте, что делать, в ситуации, когда хотела купить билеты, прошла их резервирование - у меня нет вашей карты, поэтому дают 20 минут для оплаты, далее прошла по сайту что бы провести покупку билетов, по итогу оплатила, сайт написал что оплата не прошла, через 20 минут с резервирования билеты сняли, а деньги с карты сняли,
ответ:

Доброго дня, Ксения. 

Мы обязательно поможем Вам разобраться в возникшей проблеме. Для этого прошу отправить Ваш номер телефона для связи или позвонить администратору комплекса по телефону 27-11-777.

Либо Вы можете отправить мне данные Вашей покупки в этой форме. 

С уважением. 

Арина
25 ноября 2021 г.
Здравствуйте! Нужен ли QR-code или ПЦР для посещения кинотеатра несовершеннолетним? Или нужен сопровождающий, если нет QR-codе или ПЦР?
ответ:

Приветствую, Арина. 

Ничего не нужно. Гости не достигшие 18 лет могу посещать кинотеатр свободно. Сопровождения также не требуется. 

Приятного отдыха. 

С уважением. 

Александр
25 ноября 2021 г.
Здравствуйте со скольки лет ребенку может пройди без платно если ребенку 7 лет нужно по купать билет или он может пройди так с взрослыми ?
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Семилетний ребёнок может пройти свободно в сопровождении взрослых на сеансы, учитывающие его возраст (0+ и 6+). 

Подробнее можете ознакомиться здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast

Приятного просмотра.