Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня. Пётр.
Нон-стопы вернутся с 9 декабря.
Сами очень этого ждём.
С уважением.
Доброго дня, Павел.
К сожалению, наличие мед.отвода, в редакции действующего указа губернатора, не даёт право на посещение кинотеатра.
Мы уже обратились в администрацию с просьбой о корректировке этой позиции.
С уважением.
Доброго дня, Людмила.
Напишите мне правильные регистрационные данные.
Мы внесём изменения.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
Сейчас на рынке существует несколько видов вакцин. Часть из них двухкомпонентные, часть требуют лишь одного укола. Я не могу знать, какой из них Вы предпочли.
Согласно требованиям указа губернатора, посещение кинотеатра доступно для гостей, прошедших курс вакцинации полностью. Только после этого выдаётся QR код или сертификат, который мы обязаны проверять на входе в кинозал.
С уважением.
Приветствую Вас, Елена.
Мы не регистрировали сбои в работе систем продажи и бронирования билетов в последнее время.
Для того чтобы я мог разобраться в проблеме и Вам помочь, прошу сообщить детали брони: зал, сеанс, места и, если возможно, указать номер телефона для связи.
С уважением.
Доброго дня, Ильяс.
Если Вы младше 18 лет, ничего предъявлять Вам не нужно. Просто приходите в кино.
Приятного просмотра.
Можно ли на данный момент попасть в кино без прививки от COVID-19?
Доброго дня, Семён.
Вы можете посетить киносеанс без прививки от коронавируса, если имеете справку о перенесённой в последние шесть месяцев болезни.
С уважением.
Приветствую Вас.
Книга для жалоб и предложений гостей находится у администратора комплекса.
Также Вы можете изложить свои претензии здесь, я лично читаю и отвечаю на каждое сообщение.
С уважением.
Подскажите, пожалуйста, как восстановить дисконтную карт?утеряна. Карта заведена примерно 2008 году. Накоплений очень много. Обращалась к администратору, по базе карту не нашли...
Сегодня нашла номер карты 211380, но мне выдаёт, что она зарегистрирована на другого пользователя.
Доброго дня, Мария.
Прошу сообщить свой контактный номер.
Сотрудники РКК ЛУЧ свяжутся с Вами, мы попробуем Вам помочь.
С уважением.
Приветствую Вас, Екатерина.
В кинозал можно пройти при наличии QR кода. Количество прививок в нём не регламентировано.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Иван.
Согласно действующей редакции указа, несовершеннолетние имеют право посещать кинозалы без предъявления сертификата о прививке и без сопровождения взрослых.
С уважением.
Доброго дня, Альберт.
Лицам младше 18 лет не нужно предоставлять QR код для доступа в кинозал.
Приятного просмотра.