Вопрос директору

Question 1

Чечек

12 ноября 2021 г.

Здравствуйте, где можно оставить отзыв или жалобу на сотрудников кинотеатра?

ответ:

Answer

Приветствую Вас.

Книга для жалоб и предложений гостей находится у администратора комплекса.

Также Вы можете изложить свои претензии здесь, я лично читаю и отвечаю на каждое сообщение.

С уважением.

Question 2

Мария

11 ноября 2021 г.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как восстановить дисконтную карт?утеряна. Карта заведена примерно 2008 году. Накоплений очень много. Обращалась к администратору, по базе карту не нашли...
Сегодня нашла номер карты 211380, но мне выдаёт, что она зарегистрирована на другого пользователя.

ответ:

Answer

Доброго дня, Мария.

Прошу сообщить свой контактный номер.

Сотрудники РКК ЛУЧ свяжутся с Вами, мы попробуем Вам помочь.

С уважением.

Question 3

Екатерина

10 ноября 2021 г.

Можно ли пройти в кинотеатр с одной прививкой?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Екатерина.

В кинозал можно пройти при наличии QR кода. Количество прививок в нём не регламентировано.

Приятного отдыха.

Question 4

Ваня

9 ноября 2021 г.

Без сопровождения взрослых и Qr кодов впустят несовершеннолетних?

ответ:

Answer

Доброго дня, Иван.

Согласно действующей редакции указа, несовершеннолетние имеют право посещать кинозалы без предъявления сертификата о прививке и без сопровождения взрослых.

С уважением.

Question 5

Альберт

9 ноября 2021 г.

Мне и моей девушке по 17 лет, нужно ли нам в двоем предоставлять Qr код?

ответ:

Answer

Доброго дня, Альберт.

Лицам младше 18 лет не нужно предоставлять QR код для доступа в кинозал.

Приятного просмотра.

Question 6

Маша

9 ноября 2021 г.

здравствуйте. можно ли прийти в кино 14-летнему ребенку без родителей на «семейка адамс»?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Мария.

Можно. Согласно действующим правилам, QR код обязаны иметь гости старше 18 лет.

Приятного просмотра.

Question 7

Дарья

8 ноября 2021 г.

Здравствуйте, если ребёнку 16 лет, обязательно паспорт показывать?

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Если я правильно понял Ваш вопрос, и он касается комплекса противовирусных мероприятий - паспорт и QR код о вакцинации мы обязаны проверить только у кинозрителей старше 18 лет.

Если же Вы имели ввиду допуск на сеанс фильма с ограничением 18+, то подтвердить свой возраст кинозритель должен быть способен.

С уважением.

Question 8

Мария

2 ноября 2021 г.

Здравствуйте, если нет 18ти лет, то никакие документы и qr коды предоставлять не нужно?

ответ:

Answer

Доброго дня, Мария.

Вы правы, гостям, возраст которых менее 18 лет, сертификаты о вакцинации предоставлять не нужно.

С уважением.

Question 9

Оксана

2 ноября 2021 г.

Добрый день. Можно будет ходить в ваш кинотеатр с ПЦР тестом в нерабочие дни?

ответ:

Answer

Здравствуйте, Оксана.

Сожалею, но ПЦР тест не позволит Вам посетить киносеанс. Согласно действующему варианту указа, мы принимаем только сертификат о вакцинации или справку о перенесённой болезни.

С уважением.

Question 10

Карина

2 ноября 2021 г.

Здравствуйте, люди, недостигшие 18 лет, в нерабочие дни могут прийти самостоятельно с паспортом или только с родителями?

ответ:

Answer

Доброго дня, Карина.

Гости младше 18 лет имеют право посещать кинозалы в нерабочие дни без предъявления сертификата о вакцинации.

С уважением.

Question 11

Эн

2 ноября 2021 г.

Здравствуйте, к вам можно приходить без QR-кода, а с бумажной справке о перенесённом ковиде?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Эн.

Согласно действующему указу, бумажный вариант справки и удостоверение личности действует также как и QR код.

Вы можете его предъявить и пройти в кинозал.

Приятного просмотра.

С уважением.

Question 12

Ирина Колосова

2 ноября 2021 г.

Здравствуйте. Можно ли непривитым посетить бильярдную Монте-Кристо?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ирина.

Гости не имеющие сертификата о прививке, согласно последней версии указа, имеют право посещать бильярдный клуб.

С уважением.