Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Доброго дня, Александр.
Восстановить карту можно, если она была зарегистрирована на Вас или Вы помните её номер. Прошу обратиться к администратору комплекса, телефон 27-11-777.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Согласно действующим правилам, установленным в Красноярском крае, нахождение в общественных местах разрешено посетителям достигшим возраста 16 лет.
С уважением.
Приветствую Вас, Александр.
Прошу в ответном письме сообщить мне детали Вашей покупки.
Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и решат проблему.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением.
Доброго дня, Александр.
Нон-стоп в наличии.
Добро пожаловать.
С уважением.
Доброго дня, Михаил.
Это возможно.
Прошу Вас обратиться в службу персонала РКК ЛУЧ.
Телефон 270-79-54.
С уважением.
Доброго дня.
Функция брони доступна только обладателям дисконтных карт РКК ЛУЧ. Если она у Вас имеется, просто зарегистрируйте её на сайте РКК ЛУЧ.
С уважением.
Доброго дня.
Дисконтную карту РКК Луч можно приобрести в любой кассе кинокомплекса.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Маргарита.
Приношу извинения за задержку с ответом. Возврат билетов Вам поможет сделать администратор комплекса, прошу обратиться к нему по телефону 27-11-777.
Если, в Вашем случае, сеанс уже прошёл, а Вы на нём не присутствовали, прошу написать детали покупки в ответном письме, указав номер своего телефона.
С уважением.
Приветствую Вас, Анастасия.
Сожалею, но наличие сопровождающих не освобождает от необходимости соответствовать возрастным ограничениям 16+ и 18+. Это правило действует только для ограничений 6+ и 12+.
С уважением.
Доброго дня, Екатерина.
Мы пропустим Вас в зал в любое время до конца сеанса, на который Вы приобрели билет.
С уважением.
Доброго дня, Виктория.
Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую, если она была зарегистрирована или иным способом может быть идентифицирована как Ваша.
Прошу обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
В каждом зале имеются специальные детские сиденья, которые можно установить на любое кресло по Вашему выбору.
С уважением.