Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Апександр
14 сентября 2023 г.
Потерял карту,которую сделал очень много лет назад,можно ли как-то ее восстановить?
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Восстановить карту можно, если она была зарегистрирована на Вас или Вы помните её номер. Прошу обратиться к администратору комплекса, телефон 27-11-777.

С уважением. 

Анастасия
14 сентября 2023 г.
со скольки лет можно ходить на ночные сеансы?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Согласно действующим правилам, установленным в Красноярском крае, нахождение в общественных местах разрешено посетителям достигшим возраста 16 лет. 

С уважением. 

Александр
14 сентября 2023 г.
Здравствуйте, я купил билет на сеанс, но он не отображается в разделе " купленные билеты" и я не могу посмотреть ни QR-код ни сам билет
ответ:

Приветствую Вас, Александр. 

Прошу в ответном письме сообщить мне детали Вашей покупки. 

Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и решат проблему. 

Приношу извинения за доставленные неудобства. 

С уважением. 

Саша
14 сентября 2023 г.
А нон-стоп у вас не убрали?
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Нон-стоп в наличии. 

Добро пожаловать. 

С уважением. 

Михаил
12 сентября 2023 г.
Здравствуйте, я хочу устроиться к вам на работу контролёров, но я студент и хотелось бы свободный график, есть ли вакансии, готов начать с сентября?
ответ:

Доброго дня, Михаил. 

Это возможно. 

Прошу Вас обратиться в службу персонала РКК ЛУЧ. 

Телефон 270-79-54. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 сентября 2023 г.
Как зайти в личный кабинет? Не могу забронировать билеты
ответ:

Доброго дня. 

Функция брони доступна только обладателям дисконтных карт РКК ЛУЧ. Если она у Вас имеется, просто зарегистрируйте её на сайте РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 сентября 2023 г.
Здравствуйте! Хотела забронировать билеты до утра, пишут, что нужно дисконтная карта. Стала разбираться, искать её. На сайте указаны все её плюсы, но так и не смогла найти, где же её приобрести.
ответ:

Доброго дня. 

Дисконтную карту РКК Луч можно приобрести в любой кассе кинокомплекса. 

Приятного отдыха. 

Маргарита
8 сентября 2023 г.
Здравствуйте! По ошибке взяла два билета, вернуть не выходит, т.к. не получается зайти в свой аккаунт. Можете помочь, пожалуйста?
ответ:

Доброго дня, Маргарита. 

Приношу извинения за задержку с ответом. Возврат билетов Вам поможет сделать администратор комплекса, прошу обратиться к нему по телефону 27-11-777.

Если,  в Вашем случае, сеанс уже прошёл, а Вы на нём не присутствовали, прошу написать детали покупки в ответном письме, указав номер своего телефона. 

С уважением. 

Анастасия
8 сентября 2023 г.
Добрый день. Можно ли детям, которым нет 16 лет, попасть на кино с ограничением 16+ в присутствии сопровождающих? Детям от 14 до 15 лет, группа 20 человек.
ответ:

Приветствую Вас, Анастасия. 

Сожалею, но наличие сопровождающих не освобождает от необходимости соответствовать возрастным ограничениям 16+ и 18+. Это правило действует только для ограничений 6+ и 12+. 

С уважением. 

Задыхина Екатерина
28 августа 2023 г.
Здравствуйте. На сколько можно опоздать на сеанс?
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Мы пропустим Вас в зал в любое время до конца сеанса, на который Вы приобрели билет. 

С уважением. 

Виктория
18 августа 2023 г.
Здравствуйте. При утрате вашей карты её можно восстановить?
ответ:

Доброго дня, Виктория. 

Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую, если она была зарегистрирована или иным способом может быть идентифицирована как Ваша. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Настя
17 августа 2023 г.
Здравствуйте, есть ли детские кресла или что типо этого?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

В каждом зале имеются специальные детские сиденья, которые можно установить на любое кресло по Вашему выбору. 

С уважением.