Вопрос директору

Question 1

ольга

22 ноября 2023 г.

здравствуйте где старый сайт не чего не понятно в этом

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Ольга.

Предположу, что Вы достаточно давно не посещали наш кинокомплекс. Текущему виду сайта РКК ЛУЧ более трёх лет. Прошу уточнить, с чем связана проблема, возможно, дело в программном обеспечении Вашего устройства. Ответным письмом Вы можете прислать мне фотографию экрана. Мы решим эту проблему.

С уважением.

Question 2

Александра

22 ноября 2023 г.

Когда вернуться деньги за возраст билета?

ответ:

Answer

Доброго дня, Александра.

Как правило, денежные средства становятся Вам доступны в течение 1-3 дней. Этот срок зависит от банка эмитента Вашей карты.

С уважением.

Question 3

Хамзат

7 ноября 2023 г.

А как сделать дисконтную карту?

ответ:

Answer

Доброго дня, Хамзат.

Карту РКК ЛУЧ Вы можете приобрести в кассах кинотеатра.

С уважением.

Question 4

Евгения

7 ноября 2023 г.

Здравствуйте, я бы хотела вернуть билеты, возможно ли будет оформить возврат?

ответ:

Answer

Доброго дня, Евгения.

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса или воспользоваться формой возврата на сайте, если Вы приобретали их дистанционно.

С уважением.

Question 5

Вопрос через Телеграм-Бот

7 ноября 2023 г.

я купила два билета на фильм 31 октября, сеанс на 5 число, заходила через вконтакте, захожу сейчас и у меня не получается зайти на свой аккаунт и получить код моей покупки, что делать ?

ответ:

Answer

Доброго дня.

Прошу сообщить мне реквизиты Вашей покупки.

Мы проверим операцию и вернём денежные средства.

С уважением.

Question 6

Елизавета

7 ноября 2023 г.

Мне 14 и я хочу пойти на "пять ночей с Фредди" В интернете указано , что ребëнок не достигший возраста 6 / 12 / 16 лет может попасть на сеанс с возрастным рейтингом больше своего возраста только в сопровождении родителей или официальных опекунов. Исключение - фильмы 18+, являющиеся запретительными, даже в сопровождении родителей. Испорченный день и настроение из-за необоснованных ограничений

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Елизавета.

Сожалею, вынужден Вас поправить. Фильмы с ограничениями 6+ и 12+ предполагают возможность сопровождения, а фильмы 16+ и 18+ требуют, чтобы все зрители достигли этого возраста.

С уважением.

Question 7

Борис

3 ноября 2023 г.

Здравствуйте. Мне кажется интересным было бы собрать все ваши кривые зеркала в одном месте. Сейчас они разбросаны, часто плохо освещены, либо заставлены посторонним инвентарём. Есть же какой-нибудь удобный коридор в вашем замечательном заведении.

ответ:

Answer

Доброго дня, Борис.

Признателен Вам за предложение.

Мы оценим данную возможность.

С уважением.

Question 8

Тильт

3 ноября 2023 г.

Почему нету показа инта именно финала?! Вы понимаете, что первые дни инта никому не интересны и их все смотрят дома? Вот сегодня например шикарная игра за выход в финал и я бы с радость посмотрел это на большом экране и купил бы попкорн под всё это, но вы написали, что это не пользуется спросом?!?!?!?!?! Так первые дни всегда такие... Если не понимаете ничего в этом, хотя бы попытайтесь публику доты спросить!

ответ:

Answer

Доброго дня, уважаемый Тильт.

Признателен Вам за предложение. Мы учтём его при ближайших демонстрациях киберспортивных мероприятий.

С уважением.

Question 9

Антон

3 ноября 2023 г.

Здравствуйте! Есть дисконтная карта с хорошим накоплением баланса и максимальным значением скидки. Можно ли как-то ее еще повысить? Слышал, что есть какая-то карта фаната. Как ее получить?
И еще вопрос: внезапно начался отслаиваться магнитный слой на моей карте, так как ей уже достаточное количество лет. Как заменить ее на новую, чтобы перенеслись все мои накопления и скидки?

ответ:

Answer

Доброго дня, Антон.

Карту мы Вам заменим бесплатно. Просто обратитесь к администратору комплекса. Все начисления и скидки будут перенесены.

Напишите мне номер Вашей карты, после этого я смогу ответить на вопрос о возможности изменения её статуса.

С уважением.

Question 10

даниил

3 ноября 2023 г.

Йоу, уважаемый босс киношки луч, прошу ответить на вопрос: Могу ли я пойти на нон стоп с друзьями, если мне 17 лет, а в нон стопе есть фильмы ужасов?

ответ:

Answer

Рад приветствовать, Даниил.

Посещать нон-стоп Вы имеете право с шестнадцатилетнего возраста. Прошу уточнить, о каком фильме ужасов Вы говорите?

Если он имеет ограничения 18+, Вас не допустят, если иное ограничение - добро пожаловать.

С уважением.

Question 11

Данил

3 ноября 2023 г.

Здравствуйте, планируется ли к показу кинолента "Наполеон" от Ридли Скотта?

ответ:

Answer

Доброго дня, Данил.

К сожалению, я не могу пока ответить на Ваш вопрос.

С уважением.

Question 12

Светлана

3 ноября 2023 г.

Почему в вашем общественном заведении платный туалет?!-

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Светлана.

В РКК ЛУЧ к Вашим услугам имеется пять бесплатных туалетных комнат. Они расположены на различных уровнять кинокомплекса.

С уважением.