Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросДоброго дня, Михаил.
Это возможно.
Прошу Вас обратиться в службу персонала РКК ЛУЧ.
Телефон 270-79-54.
С уважением.
Доброго дня.
Функция брони доступна только обладателям дисконтных карт РКК ЛУЧ. Если она у Вас имеется, просто зарегистрируйте её на сайте РКК ЛУЧ.
С уважением.
Доброго дня.
Дисконтную карту РКК Луч можно приобрести в любой кассе кинокомплекса.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Маргарита.
Приношу извинения за задержку с ответом. Возврат билетов Вам поможет сделать администратор комплекса, прошу обратиться к нему по телефону 27-11-777.
Если, в Вашем случае, сеанс уже прошёл, а Вы на нём не присутствовали, прошу написать детали покупки в ответном письме, указав номер своего телефона.
С уважением.
Приветствую Вас, Анастасия.
Сожалею, но наличие сопровождающих не освобождает от необходимости соответствовать возрастным ограничениям 16+ и 18+. Это правило действует только для ограничений 6+ и 12+.
С уважением.
Доброго дня, Екатерина.
Мы пропустим Вас в зал в любое время до конца сеанса, на который Вы приобрели билет.
С уважением.
Доброго дня, Виктория.
Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую, если она была зарегистрирована или иным способом может быть идентифицирована как Ваша.
Прошу обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
В каждом зале имеются специальные детские сиденья, которые можно установить на любое кресло по Вашему выбору.
С уважением.
Надо было 403800
А привязал 403600
Ошибся номером
Отвяжите
Доброго дня, Анатолий.
Сожалею, но чтобы исправить ошибку простого письма недостаточно. Прошу сообщить свой номер телефона для связи или обратиться к администратору комплекса.
Мы поможем решить эту проблему.
С уважением.
Доброго дня, Диана.
Сожалею, но мне неизвестны способы это сделать.
С уважением.
Доброго дня, Кирилл.
Администратор уже написал Вам на почту, на всякий случай, отвечу и здесь.
Вернуть билет можно дистанционно, воспользовавшись специальным сервисом на сайте РКК ЛУЧ. Также Вы можете обратиться к любому сотруднику кинотеатра.
Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.