Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Михаил
12 сентября 2023 г.
Здравствуйте, я хочу устроиться к вам на работу контролёров, но я студент и хотелось бы свободный график, есть ли вакансии, готов начать с сентября?
ответ:

Доброго дня, Михаил. 

Это возможно. 

Прошу Вас обратиться в службу персонала РКК ЛУЧ. 

Телефон 270-79-54. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 сентября 2023 г.
Как зайти в личный кабинет? Не могу забронировать билеты
ответ:

Доброго дня. 

Функция брони доступна только обладателям дисконтных карт РКК ЛУЧ. Если она у Вас имеется, просто зарегистрируйте её на сайте РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 сентября 2023 г.
Здравствуйте! Хотела забронировать билеты до утра, пишут, что нужно дисконтная карта. Стала разбираться, искать её. На сайте указаны все её плюсы, но так и не смогла найти, где же её приобрести.
ответ:

Доброго дня. 

Дисконтную карту РКК Луч можно приобрести в любой кассе кинокомплекса. 

Приятного отдыха. 

Маргарита
8 сентября 2023 г.
Здравствуйте! По ошибке взяла два билета, вернуть не выходит, т.к. не получается зайти в свой аккаунт. Можете помочь, пожалуйста?
ответ:

Доброго дня, Маргарита. 

Приношу извинения за задержку с ответом. Возврат билетов Вам поможет сделать администратор комплекса, прошу обратиться к нему по телефону 27-11-777.

Если,  в Вашем случае, сеанс уже прошёл, а Вы на нём не присутствовали, прошу написать детали покупки в ответном письме, указав номер своего телефона. 

С уважением. 

Анастасия
8 сентября 2023 г.
Добрый день. Можно ли детям, которым нет 16 лет, попасть на кино с ограничением 16+ в присутствии сопровождающих? Детям от 14 до 15 лет, группа 20 человек.
ответ:

Приветствую Вас, Анастасия. 

Сожалею, но наличие сопровождающих не освобождает от необходимости соответствовать возрастным ограничениям 16+ и 18+. Это правило действует только для ограничений 6+ и 12+. 

С уважением. 

Задыхина Екатерина
28 августа 2023 г.
Здравствуйте. На сколько можно опоздать на сеанс?
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Мы пропустим Вас в зал в любое время до конца сеанса, на который Вы приобрели билет. 

С уважением. 

Виктория
18 августа 2023 г.
Здравствуйте. При утрате вашей карты её можно восстановить?
ответ:

Доброго дня, Виктория. 

Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую, если она была зарегистрирована или иным способом может быть идентифицирована как Ваша. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Настя
17 августа 2023 г.
Здравствуйте, есть ли детские кресла или что типо этого?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

В каждом зале имеются специальные детские сиденья, которые можно установить на любое кресло по Вашему выбору. 

С уважением. 

Бедный толик((
17 августа 2023 г.
Не ту карту привязал
Надо было 403800
А привязал 403600
Ошибся номером
Отвяжите
ответ:

Доброго дня, Анатолий. 

Сожалею, но чтобы исправить ошибку простого письма недостаточно. Прошу сообщить свой номер телефона для связи или обратиться к администратору комплекса. 

Мы поможем решить эту проблему. 

С уважением. 

Диана
17 августа 2023 г.
Можно 16-летнему подростку попасть на фильмы с ограничением 18+ без сопровождения родителей? Каким образом?
ответ:

Доброго дня, Диана. 

Сожалею, но мне неизвестны способы это сделать. 

С уважением. 

Ольга
17 августа 2023 г.
Оплачивала онлайн, списали 3 раза сумму. Как вернуть 2 платежа
ответ:
Доброго дня, Ольга. Прошу уточнить детали Вашей покупки и номер контактного телефона. Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами, выяснит проблему и решит её. С уважением.
Кирилл
12 августа 2023 г.
можно как нибудь вернуть билеты? Перепутал даты.
ответ:

Доброго дня, Кирилл. 

Администратор уже написал Вам на почту, на всякий случай, отвечу и здесь. 

Вернуть билет можно дистанционно, воспользовавшись специальным сервисом на сайте РКК ЛУЧ. Также Вы можете обратиться к любому сотруднику кинотеатра. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением.