Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
савелий
16 декабря 2021 г.
Если мне нет 18,то есть нет qr кода, могу ли я посетить киносеанс?
ответ:

Доброго дня, Савелий. 

Если Вы младше 18 лет, никакие документы, справки или сертификаты Вы предъявлять не обязаны. 

Вы имеете право посещать киносеансы. 

С уважением. 

Семён
15 декабря 2021 г.
Здравствуйте, можно ли перевыпустить накопительную карту?
Она у меня уже очень давно и ее внешний вид дает это понять.
Дело в том, что на обратной стороне карты у меня оторвалась пленка и поэтому на кассах карту пробить не могут.
ответ:

Приветствую Вас, Семён. 

Признателен Вам за то, что пользуетесь услугами РКК ЛУЧ. 

Обратитесь к администратору комплекса, карту Вам заменят бесплатно. 

Приятного отдыха. 

Иван
15 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Скидка по накопительной карте распространяется на попкорн и напитки?
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Накопительная карта даёт право на получение скидки в барах кинокомплекса. Подробнее о программе и размерах скидок Вы можете посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха. 

 

Анна
15 декабря 2021 г.
Как вернуть обратно билет который куплен на сайте? Не могу найти ответ на этот вопрос(
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Для возврата билета Вам необходимо обратиться к администратору кинокомплекса, при себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Лина
15 декабря 2021 г.
Здравствуйте, поставила спутник Лайт, прислали QRкод, но написано что работать он начнёт только 17ого, можно ли все равно пройти? Показать информацию и данные на госуслугах, что я привита?
ответ:

Доброго дня, Лина. 

Есть ли у Вас бумажная версия сертификата о вакцинации? Вы можете предъявить её. 

С уважением. 

Юлия
15 декабря 2021 г.
Если у меня есть QR обязательно ли мне брать с собой и паспорт для просмотра фильма?
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Желательно иметь с собой документ, удостоверяющий личность или его фотографию в телефоне. 

С уважением. 

Юля
15 декабря 2021 г.
Здравствуйте
купила 2 билета онлайн,пропустят ли второго человека (которому и куплен билет)?
и как осуществляется вход по электронному билету?
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Полученный Вами вместе с билетами QR - код позволит пройти через турникет столько раз, сколько билетов Вы приобрели. 

Для входа его достаточно поднести к специальному сканеру, открыв на экране Вашего телефона или распечатав предварительно. 

Приятного просмотра. 

Сергей
14 декабря 2021 г.
Здравствуйте,смогу ли я,попасть на показ фильма,если у меня нет прививки?
ответ:

Доброго дня, Сергей. 

Есть несколько способов: 

Возможно, Вы переболели и имеете справку о перенесённой болезни, либо Вы младше 18 лет. 

В этом случае доступ для Вас открыт. 

С уважением. 

Валерия
13 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Так до конца и не понимаю, точно ли возможен проход в кинотеатр и в зал, если нет 18 лет (следовательно нет qr-кода) и без родителей?
ответ:

Здравствуйте, Валерия. 

Дети до 18 лет не обязаны предъявлять код при входе в кинозал. Сопровождение также не требуется. 

Вы можете посетить кинотеатр и воспользоваться всеми его услугами. 

Исключение - лишь фильмы с ограничением 18+. 

С уважением. 

Sergey
13 декабря 2021 г.
Здравствуйте, сегодня поддержали закон о куар кодах, там в перечень требуемых документов для посещения кинотеатров и трц внесли медотвод, можно ли в субботу 11 декабря попасть в кино по медотводу?
ответ:

Доброго дня, Сергей. 

Насколько мне известно, речь идёт о выдаче специального кода имеющим высокий уровень антител, а возможно, и  медицинские противопоказания. 

Официально документ ещё не опубликован. 

Мы следим за его судьбой. 

С уважением. 

Артем
13 декабря 2021 г.
Бе q кода я не смогу попасть на просмотр?????? Че за бред? Я ж в маршрутке катаюсь, и там количество людей на квадрат куда больше чем в кинозале…
ответ:

Доброго дня, Артём. 

Очень сожалею, но комментировать действия нашего губернатора мы не уполномочены. 

Вынуждены лишь выполнять требования. 

Прошу отнестись с пониманием. 

Также имейте в виду, что если Вам ещё не исполнилось 18 лет, вход в кинозал для Вас свободный. Никакие коды и справки предъявлять не нужно. 

С уважением. 

Марлен
13 декабря 2021 г.
У меня нет qr-кода, но есть сертификат о получении двух компонентов вакцины, меня пропустят только с сертификатом?
ответ:

Доброго дня, Марлен. 

Сертификата о прохождении полного курса вакцинации достаточно для входа в кинотеатр. 

Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. 

С уважением.