Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
мария
24 ноября 2023 г.
можно пойти на нон стоп в 15-16 лет с разрешения родителей?
ответ:

Доброго дня, Мария. 

Согласно дейстующим нормам, находиться в общественных местах без сопровождения родителей можно с 16 лет. К ночным киносеансам это также относится. 

Следует очитывать, что если в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+   -   нужно ориентироваться на него. 

С уважением. 

Ратмир
24 ноября 2023 г.
Здравствуйте, а можно оплачивать билеты с помощью пушкинской карты?
ответ:

Доброго дня, Ратмир. 

Оплачивать билеты посредством Пушкинской карты можно на сеансы, отмеченные специальным знкаком "Пушкинская карта " в расписании. 

С уважением. 

Алина
24 ноября 2023 г.
Можно ли оформить скидку в честь дня рождения при покупке билета онлайн?
ответ:

Приветствую Вас, Алина. 

Указанную скидку можно оформить только в кассах РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Валерия
22 ноября 2023 г.
Почему на сайте на сеансе с фнафом стоит ограничение 16+? Меня не пустили на сеанс из-за того, что мне нет 18, жаль потраченные деньги
ответ:

Доброго дня, Валерия. 

Благодарю за обращение. 

Прошу Вас уточнить о каком фильме идёт речь. Правильно ли я понял, что Вы старше 16 лет, но младше 18. Также в ответном письме прошу указать детали Вашей покупки. 

С уважением. 

Елен
22 ноября 2023 г.
Оплатила бронь, пишет что сбой, пробую снова, опять сбой. А на карте списались оба раза. В личном кабинет до сих пор невыкупленная бронь светится
ответ:

Приветствую Вас, Елена. 

Благодарю Вас за обращение. 

Прошу уточнить решён ли вопрос с возвратом денежных средств. 

Если до настоящего момента средства не поступили, прошу в ответном письме направить подобные данные о Вашей покупке. 

Мы решим эту проблему. 

С уважением. 

Алина
22 ноября 2023 г.
Есть ли у вас лишние постеры от пять ночей с фредди, леди баг?
ответ:

Доброго дня, Алина. 

Денежные средства возращаются нами моментально, срок прихода их на Ваш счёт зависит от банка, выпустившего Вашу карту. 

Обычно это занимает от 1 до 3 дней. 

С уважением. 

Дмитрий
22 ноября 2023 г.
Здравствуйте можно ли после показа забрать постер(плакат) по фильму если можно.
То можно как то забронировать
Мне бы хотелось забрать пять ночей с фредди
ответ:

Приветствую Вас, Дмитрий. 

Сервиса по бронированию баннеров в нашей сети нет. После окончания проката фильма, Вы можете связаться с администратором комплекса и забрать любой баннер, если он имеется в наличии. 

С уважением. 

Дмитрий
22 ноября 2023 г.
Здравствуйте ещё раз хочу сходить на фильм 16+
Пять ночей с фредди
Мне есть 16 в январе исполняется 17 могу ли я
Меня пропустят ?
ответ:

Доброго дня, Дмитрий. 

Если Ваш возраст 16 и более лет, добро пожаловать на просмотр. 

С уважением. 

Иван
22 ноября 2023 г.
При покупке билетов на нон стоп, необходимо ли будет предоставить паспорт, и если да, то со скольки лет пускают на сеанс?
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Посещение ночных сеансов, согласно закону Красноярского края, возможно гостями, достигшими возраста 16 лет. Если у сотрудника кинотеатра возникнет сомнение в возрасте зрителя, он имеет право попросить показать паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 

Если же в составе нон-стопа имеется фильм с ограничением 18+, следует руководствоваться им. 

С уважением. 

Анна
22 ноября 2023 г.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли посетить сеанс 16+ детям 15 и 10 лет в сопровождении взрослого (конкретно фильм "5 ночей с Фредди")
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Сожалею, но огранчение 16+ носит строгий характер и не предполагает возможности сопровождения. 

С уважением. 

М
22 ноября 2023 г.
Здравствуйте, подскажите часы работы кассы
ответ:

Доброго дня. 

Кинокассы, если Вас интересуют именно они, работают с 8-30 до 1-00. 

Бары и бильярдный клуб - круглосуточно. 

С уважением. 

Александр
22 ноября 2023 г.
Не могу зайти в свой профиль, выдаёт ошибку 500, что делать ?
ответ:

Доброго дня, Александр. 

Предположу, что причиной явились проблемы со связью. Наши тесты сбоев не выявили. 

Если возможно, прошу в ответном письме отправить фото Вашего экрана с ошибкой. 

Мы решим эту проблему. 

С уважением.