Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросПриветствую Вас, Ольга Анатольевна.
Приношу извинения за поздний ответ, Ваш вопрос занял больше времени, чем я ожидал.
По указанной Вами ранее карте имеется задолженность по покупке билета с отсрочкой платежа. Сохранение скидки невозможно без её погашения.
Прошу в ответном письме указать номер Вашего телефона для связи, готов сообщить Вам детали.
С уважением.
Доброго дня, Галина.
Просто напишите мне правильные цифры в ответном письме и приложите фото карты.
Мы исправим ошибку.
С уважением.
Доброго дня, София.
Фильм имеет ограничения 12+, согласно действующим законам, дети младше этого возраста могут посетить данный сеанс только в присутствии родителей или иных законных предствителей ребёнка.
С уважением.
Доброго дня, Оксана.
На нон-стоп мы имеем право допустить подростка, если он достиг возраста 16 лет, даже без присутствия родителей. Согласно действующим правилам, лица достигшие указанного возраста имеют право находиться в общественных местах в ночное время, без сопровождения родителей или законных представителей.
Однако отмечу, что если в состав нон - стопа входит фильм с ограничением 18+, руководствоваться нужно им. Даже присутствие родителей не даёт право посещения этого сеанса ребёнку не достигшему этого возраста.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Алексей.
Вы правы, вход в зал осуществляется при предъявлении указанного кода. Он позволит сделать столько проходов, сколько билетов Вы приобрели.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Мария.
Для возврата билета нужно обратиться к администратору комплекса с документом, удостоверяющим личность.
Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Сегодня состав нон-стопа следующий:
Большой зал: Аватар 2: Путь воды/Операция "Фортуна": Искусство побеждать/Достать ножи 2: Стеклянная луковица (нон-стоп) ПАРТНЕРСКИЙ ПОКАЗ
Средний зал:
Кот в сапогах 2: Последнее желание/Операция "Фортуна": Искусство побеждать/Непослушник 2 (нон-стоп) ПАРТНЕРСКИЙ ПОКАЗ
Доброго дня, Юлия.
Для возврата билета Вам нужно обратиться к администратору комплекса, не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.
Если Вы не успеваете это сделать, прошу направить мне в ответном письме подробные данные о Вашей покупке: плательщик, номер телефона, ряд, место, время покупки.
Мы постараемся Вам помочь.
С уважением.
Доброго дня, Алексей.
Именник имеет право посмотреть фильм за наш счёт, а его гость получит скидку 50%.
С уважением.
Приветствую Вас, Владислав.
В этом случае нужно вернуть неверно приобретённый билет и забронировать или купить новый.
Напишите мне подробные детали Вашей покупки, сотрдуники Вам помогут это сделать.
С уважением.
Доброго дня, Марк.
Напишите в ответном письме подробные детали Вашей покупки.
Мы постараемся Вам помочь.
С уважением.
Доброго дня, Алла.
Все карты, когда-либо выпущенные в РКК ЛУЧ действительны. Если она у Вас изношена, прошу обратиться к администратору комплекса для замены.
С уважением.