Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
тамелла
3 октября 2018 г.
Добрый вечер! Будет ли в прокате фильм На районе
ответ:

Приветствую Вас, Тамелла. 

Сожалею, но указанный фильм мы демонстрировать не планируем. 

С уважением. 

София
2 октября 2018 г.
Здравствуйте, я неделю назад заказала билет. Сегодня я пытаюсь войти в свой кабинет, но ничего не получается: мне пишут, что авторизация невозможна, а когда я пытаюсь ввести почту, чтобы после востановить пароль пишут, что почта не зарегестрирована на сайте. При этом мой телефон привязан к ней. И что мне делать?
ответ:

Приветствую Вас, София. 

Прошу, если возможно, написать номер своего телефона и номер Вашей карты, если она у Вас есть. Мы разберёмся и ответим Вам посредством электронной почты, которую Вы указали. 

С уважением. 

Руслан
2 октября 2018 г.
Здравствуйте подскажите как можно увеличуть лемит по билетам воврему брони
ответ:

Доброго дня, Руслан. 

Сожалею, но из-за опечатки я не совсем точно понял Ваш вопрос: 

Если Вы имели в виду увеличить лимит по количеству доступных к бронированию мест в зале, то это невозможно. Обращаю внимание, что Вы всегда можете дистанционно приобрести билет на сеанс. Даже если лимит брони на него исчерпан. 

Если Вы имели в виду момент до начала сеанса, в который снимается бронь, то его можно снизить отправив слово Бронь и её номер на +79639033333. Подробнее: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/29-VIP-bron

С уважением. 

 

Джей Исмаилов
2 октября 2018 г.
Здравствуйте! Можно ли будет посмотреть у вас бой Хабиба и Конора? Будет ли трансляция?
ответ:

Доброго дня, Джей. 

Указанную трансляцию мы планируем провести лишь в кофейной галерее Ваниль и бильярдном клубе Монте Кристо. 

В кинозалах, к сожалению, нет. 

С уважением. 

Марина
25 сентября 2018 г.
Можно ли вернуть деньги за купленный билет онлайн
ответ:

Приветствую Вас, Марина. 

Конечно, можете. Для этого Вам нужно прийти в РКК ЛУЧ и обратиться к администратору комплекса. Прошу иметь при себе документ, удостоверяющий личность. 

Телефон администратора 27-11-777.

С уважением. 

Вера
23 сентября 2018 г.
Здравствуйте,можно ли с ребёнком на фильм «проклятие монахини»?
ответ:

Доброго дня, Вера. 

Указанный Вами фильм имеет ограничение 18+.

Только детей старше этого возраста мы готовы на него пустить. Фильм, по-настоящему, страшный. 

С уважением. 

Ольга Терентьева
23 сентября 2018 г.
Скажите пожалуйста, что за мужчина у вас на всех рекламах?)
https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts
ответ:

Доброго дня, Ольга. 

На наших рекламных материалах и в наших роликах снимается красноярец, бывший резидент Камеди Клаб, наш хороший друг - Роман Клячкин. 

С уважением. 

Олег
17 сентября 2018 г.
Здравствуйте, у меня такой вопрос: Акция с днем рожденья распространяется на Нон-стоп?
ответ:

Доброго дня, Олег.

Конечно, распространяется.

Приятного просмотра.

 

Наталья
17 сентября 2018 г.
Здравствуйте, подскажи пожалуйста куда делась программа луч для андроид
ответ:

Доброго дня, Наталья.

После запуска мобильной версии сайта мы прекратили поддержку приложения, которое к этому времени устарело. Мобильная версия содержит расширенный функционал и более удобна. Прошу зайти с любого телефна на сайт kinoluch.ru и попробовать.

С уважением.  

Александр
17 сентября 2018 г.
Что мне даёт сумма начислений на накопительной дисконтной карте?
ответ:

Доброго дня, Александр.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Сайын
14 сентября 2018 г.
Здравствуйте! Я на викторине выиграл сертификат на два билета. Вопрос, я могу взять два билета на нон-стоп сеанс? Спасибо!
ответ:

Приветствую Вас, Сайрын. 

Поздравляю  с победой. Можете взять любые два билета по Вашему выбору. В том числе и на нон-стоп.

С уважением. 

Юлия
13 сентября 2018 г.
Здравствуйте. У вас не работает полная версия сайта. Не возможно с мобильной недо-версии перейти на полноценную. Также в мобильной версии некорректно отображается план зала пр бронировании билетов. Проурутка влево и вправо не удобна. Верните полную версиб свйта где все просто, доступно и без косяков, нежели в мобильной.... Переход не работает ..
ответ:

Приветствую Вас, Юлия. 

Благодарю за сообщение. Правильно ли я понял, что не работает кнопка "полная версия" внизу страницы? Мы занимаемся устранением данной проблемы. Если Вам удобно, можете воспользоваться галочкой "полная версия", которая представлена в настройках броузера. 

Если я ошибся с описанием проблемы, прошу уточнить модель телефона и версию броузера, которые Вы используете. 

С уважением. 

15-20 . Уточнение - ошибка устранена. Ещё раз благодарю за информацию.