Вопрос директору

Доброго дня, Евгения. 

Номер дисконтной карты является одним из базовых параметров личного кабинета и приложения. Заменить его самостоятельно нельзя. Прошу описать Вашу ситуацию подрорбнее в ответном письме, указав номер контактного телефона. 

Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Дарья. 

Срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента Вашей карты. Мы отправляем туда распоряжение на возврат мгновенно. Если до настоящего момента средства не возвращены, прошу написать мне в ответном письме детали Вашей покупки и номер контактного телефона. Мы свяжемся с банком и ускорим процесс. 

С уважением. 

Доброго дня, Александр.

Вы правы, фильмы идут именно в этом порядке.

Приятного просмотра.

Доброго дня, Ника.

Денежные средства будут возвращены на Пушкинскую карту.

С уважением.

Приветствую Вас, Ирина.

Вы можете воспользоваться сервисом возврата билетов на нашем сайте. Для входа в личный кабинет прошу использовать электронный адрес указанный при покупке.

С уважением.

Приветствую Вас, Валерия.

Прошу направить в ответном письме данные о Вашей карте, её фотографию и номер телефона для связи. Сотрудники РКК ЛУЧ проверят данные карты и свяжутся с Вами для решения данного вопроса.

С уважением.

Доброго дня, Алиса. 

Указанная Вами акция действует. 

Подробнее здесь:  https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche

С уважением. 

Приветствую Вас, Людмила. 

Приношу извинения за доставленные неудобства. 

Для поиска и решения проблемы, прошу в ответном сообщении прислать мне детали Вашей покупки и номер контактного телефона. 

Мы проверим продажу и вернём денежные средства. 

С уважением. 

Доброго дня, Павел. 

Для восстановления карты РКК ЛУЧ Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Доброго дня, Анастасия. 

Точный срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента Вашей карты. Как правило он занимает от 1 до 3 дней. 

Наша билетная система отправляет распоряжение о возврате моментально. 

С уважением. 

Доброго дня. 

Работа сайта восстановлена. Имел место кратковременный сбой, причиной которого явилось большое количество одновременных запросов. 

Билеты оплатить Пушкинской картой возможно. Сеансы доступные для оплаты подобного вида отмечены специальным знаком в расписании. 

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Елена. 

Дисконтная карта РКК ЛУЧ не имеет срока давности. 

Если у Вас сохранился доступ к электронной почте или старому номеру телефона, прошу написать мне эти данные в ответном письме. 

Мы проверим карту и личный кабинет. 

С уважением.