Вопрос директору

Question 1

Елизавета

7 ноября 2023 г.

Мне 14 и я хочу пойти на "пять ночей с Фредди" В интернете указано , что ребëнок не достигший возраста 6 / 12 / 16 лет может попасть на сеанс с возрастным рейтингом больше своего возраста только в сопровождении родителей или официальных опекунов. Исключение - фильмы 18+, являющиеся запретительными, даже в сопровождении родителей. Испорченный день и настроение из-за необоснованных ограничений

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Елизавета.

Сожалею, вынужден Вас поправить. Фильмы с ограничениями 6+ и 12+ предполагают возможность сопровождения, а фильмы 16+ и 18+ требуют, чтобы все зрители достигли этого возраста.

С уважением.

Question 2

Борис

3 ноября 2023 г.

Здравствуйте. Мне кажется интересным было бы собрать все ваши кривые зеркала в одном месте. Сейчас они разбросаны, часто плохо освещены, либо заставлены посторонним инвентарём. Есть же какой-нибудь удобный коридор в вашем замечательном заведении.

ответ:

Answer

Доброго дня, Борис.

Признателен Вам за предложение.

Мы оценим данную возможность.

С уважением.

Question 3

Тильт

3 ноября 2023 г.

Почему нету показа инта именно финала?! Вы понимаете, что первые дни инта никому не интересны и их все смотрят дома? Вот сегодня например шикарная игра за выход в финал и я бы с радость посмотрел это на большом экране и купил бы попкорн под всё это, но вы написали, что это не пользуется спросом?!?!?!?!?! Так первые дни всегда такие... Если не понимаете ничего в этом, хотя бы попытайтесь публику доты спросить!

ответ:

Answer

Доброго дня, уважаемый Тильт.

Признателен Вам за предложение. Мы учтём его при ближайших демонстрациях киберспортивных мероприятий.

С уважением.

Question 4

Антон

3 ноября 2023 г.

Здравствуйте! Есть дисконтная карта с хорошим накоплением баланса и максимальным значением скидки. Можно ли как-то ее еще повысить? Слышал, что есть какая-то карта фаната. Как ее получить?
И еще вопрос: внезапно начался отслаиваться магнитный слой на моей карте, так как ей уже достаточное количество лет. Как заменить ее на новую, чтобы перенеслись все мои накопления и скидки?

ответ:

Answer

Доброго дня, Антон.

Карту мы Вам заменим бесплатно. Просто обратитесь к администратору комплекса. Все начисления и скидки будут перенесены.

Напишите мне номер Вашей карты, после этого я смогу ответить на вопрос о возможности изменения её статуса.

С уважением.

Question 5

даниил

3 ноября 2023 г.

Йоу, уважаемый босс киношки луч, прошу ответить на вопрос: Могу ли я пойти на нон стоп с друзьями, если мне 17 лет, а в нон стопе есть фильмы ужасов?

ответ:

Answer

Рад приветствовать, Даниил.

Посещать нон-стоп Вы имеете право с шестнадцатилетнего возраста. Прошу уточнить, о каком фильме ужасов Вы говорите?

Если он имеет ограничения 18+, Вас не допустят, если иное ограничение - добро пожаловать.

С уважением.

Question 6

Данил

3 ноября 2023 г.

Здравствуйте, планируется ли к показу кинолента "Наполеон" от Ридли Скотта?

ответ:

Answer

Доброго дня, Данил.

К сожалению, я не могу пока ответить на Ваш вопрос.

С уважением.

Question 7

Светлана

3 ноября 2023 г.

Почему в вашем общественном заведении платный туалет?!-

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Светлана.

В РКК ЛУЧ к Вашим услугам имеется пять бесплатных туалетных комнат. Они расположены на различных уровнять кинокомплекса.

С уважением.

Question 8

Вера

3 ноября 2023 г.

Можно ли пойти на фильм "пять ночей с Фредди"
У которого категория 16+ если мне 13?

ответ:

Answer

Доброго дня, Вера.

Указанный вами фильм имеет ограничение 16+. Все зрители должны достичь данного возраста.

С уважением.

Question 9

Инна

3 ноября 2023 г.

Добрый день! Хочу сходить на фильм с семьей по Щучему велению, дочери 4 года, нужно ли ей приобретать билет? Фильм (6+)

ответ:

Answer

Доброго дня, Инна.

Дети до семи лет имеют право смотреть фильмы за наш счёт, если приходят в сопровождении родителей и не занимают отдельного места.

Приятного отдыха.

Question 10

Мария

3 ноября 2023 г.

Здравствуйте. Я видела в прокате кинотеатра Гарри Поттера. Но вот фильмы от той же вселенной - Фантастические твари будут в кинотеатре?

ответ:

Answer

Доброго дня, Мария.

К сожалению, у меня пока нет ответа на Ваш вопрос.

С уважением.

Question 11

Артем

3 ноября 2023 г.

здравствуйте, можно ли вернуть билеты на сеанс

ответ:

Answer

Доброго дня, Артём.

Для возврата билетов Вы можете воспользоваться сервисом на сайте РКК ЛУЧ или обратиться к администратору комплекса. Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала фильма.

С уважением.

Question 12

Фомина Анна Александровна

3 ноября 2023 г.

возможно ли совершить возврат билетов на фильм, несоответствующий возрасту просматривающих? возрастное ограничение не было замечено, в ходе оплаты подтверждать совершеннолетие не требовалось.

ответ:

Answer

Доброго дня, Анна Александровна.

Вопреки тому, что согласно правилам, кинотеатр не должен возвращать стоимость билетов, если просмотр не состоялся не по его вине, мы идём на встечу нашим гостям и делем это.

Напишите в ответном письме каким способом Вы прибретали билеты и я помогу Вам их вернуть.

С уважением.