Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросПриветствую Вас, Софья Денисовна.
Сожалею, но данный фильм имеет ограничение 16+. Каждый зритель должен достичь этого возраста.
С уважением.
Доброго дня.
Билеты со скидкой для именинников Вы можете приобрести только в кассе кинокомплекса, т.к. для их получения требуется документ, подтверждающий личность.
С уважением.
Правила внутреннего распорядка кинотеатра я на сайте Луча найти не сумел. Запрещено ли правилами внутреннего распорядка пройти человеку возрастом 13 лет на фильм 16+ с сопровождающим?
Доброго дня.
Вынужден Вас огорчить. Указанная норма носит обязательный характер. Сопровождение взрослых возможно только на фильмы с ограничением 6+ и 12+. Правила внутреннего распорядка здесь никакого влияния не имеют.
С уважением.
Доброго дня.
Прошу Вас связаться с администратором кинокомплекса.
Если плакаты имеются в наличии, отдадим с удовольствием.
С уважением.
Доброго дня, Диана.
Дальнейшие показы данного турнира мы не планируем в связи с недостаточным спросом со стороны наших гостей.
С уважением.
Буду ждать ответа)
Приветствую, Владислав.
По окончании проката интересующего Вас фильма, прошу связаться с администратором комплекса. Если плакаты будут в наличии, с удовольствием Вам их отдадим.
С уважением.
У меня есть дисконтная карта Луч.
Когда её получил не привязал.
Сейчас почему то пишут что карта привязана к другому пользователю.
Номер моей дисконтной карты 35**00
Доброго дня, Александр.
Прошу Вас в ответном электронном письме прислать мне фотографию Вашей карты. Мы свяжемся с хозяином личного кабинета и разберёмся в ситуации.
Также прошу указать номер телефона для связи.
С уважением.
Доброго дня, Марк.
Сожалею, но в Вашем возрасте просмотр данного фильма запрещён. Сопровождение взрослого зрителя на указанное ограничение не влияет.
С уважением.
Доброго дня, Данил.
Мы рассматриваем этот вопрос.
Ответ смогу дать несколько позже.
С уважением.
Доброго дня, Азиз.
В кинозалах демонстрировать данный бой мы не планируем.
На ТВ панелях внутри комплекса - да.
С уважением.
Доброго дня, Ксения.
Если на сертификате не установлена дата, он действителен всегда.
Добро пожаловать.
Доброго дня, Алик.
Денежные средства, как правило, становятся доступны на вашем счёте в течение трёх дней. Данный срок зависит от банка, с которым Вы сотрудничаете.
С уважением.