Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Алик
11 октября 2023 г.
Сделал возврат через сколько поступят деньги?
ответ:

Доброго дня, Алик. 

Денежные средства, как правило, становятся доступны на вашем счёте в течение трёх дней. Данный срок зависит от банка, с которым Вы сотрудничаете. 

С уважением. 

Вячеслав
11 октября 2023 г.
Здравствуйте! Хожу к вам несколько раз в неделю и друзей агитирую. Все нравится, после всегда играем в автоматы. Хотел бы узнать как получить карту фаната)
ответ:

Доброго дня, Вячеслав. 

Прошу в ответном письме направить мне информацию о Вашей действующей карте РКК ЛУЧ. 

После этого смогу сообщить Вам решение. 

С уважением. 

диана
11 октября 2023 г.
здравствуйте, у вас действует акция имениннику скидка 100%, на второй билет 50% , а если нас 4 человека, то для других двух человек скидка не идет?
ответ:

Доброго дня, Диана. 

В рамках этой акциии скидку дополнительные два человека получить не смогут. 

Советую Вам воспользоваться картой РКК ЛУЧ для получения дополнительных скидок. 

С уважением. 

Марина
11 октября 2023 г.
Добрый день. У моей карты отслоилась плёнка. Могу ли я поменять карту?
ответ:

Доброго дня, Марина. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Мы заменим карту на новую. 

С уважением. 

Мария
11 октября 2023 г.
Здравствуйте, я владелец карты 22**11. Хотела бы узнать, что за новое сообщение о превышении брони появилось. Картой пользуюсь давно, бронировала не так часто. В связи с чем поставлено ограничение? Оно насовсем?
ответ:

Доброго дня, Мария. 

Прошу уточнить детали Вашей попытки бронирования: дату, время, название сеанса, места и ряд. 

Лишь после этого я смогу разобраться в проблеме, т.к. никаких нововведений в правила бронирования мы не вводили. 

С уважением. 

Иван
11 октября 2023 г.
Здравствуйте, приобретал на сайте билеты и оплачивал через СБП. У меня на аккаунте указана дисконтная карта со скидкой 20%, но вот уже несколько последних посещений при покупке никакой скидки нет? Ее отменили или она как-то по особенному работает?
ответ:

Доброго дня, Иван. 

Никаких изменений в правилах получения скидок мы не производили. Чтобы я мог разобраться в проблеме, направьте мне в ответном письме номер вашей карты и контактный телефон. 

С уважением. 

Захар
11 октября 2023 г.
Добрый день, хотелось бы узнать, на сеансы 18+ жанра ужасов вы пускаете людей только с 18 лет или вы впускаете людей в сопровождении с совершеннолетними?
ответ:

Доброго дня, Захар. 

Сожалею, но ограничение 18+ не предусматривает возможность сопровождения. 

Данные правила работают для фильмов 6+ и 12+.

С уважением. 

ЕГОР
11 октября 2023 г.
зДРАВСТВУЙТЕ мне почти 16 лет меня пустят на опенгеймера?
ответ:

Приветствую Вас, Егор. 

Указанный фильм доступен к просмотру гостям, достигшим 18 лет. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
5 октября 2023 г.
Здравствуйте! Можно пожалуйста рассказать про условия возврата билетов
ответ:

Доброго дня. 

Вы можете вернуть билеты дистанционно или в кассах кинокомплекса не позднее,  чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Виктория
5 октября 2023 г.
Будет ли в прокате фильм "Повелитель ветра"?
ответ:

Приветствую Вас, Виктория. 

Сожалею, но мы пока не планируем демонстрировать данный фильм. 

С уважением. 

Донгак Наадым
5 октября 2023 г.
Здравствуйте, 29.09.2023 числа 21:11 время мы сидели в баре 2 этаже там мой паспорт остался могу ли я посмотретьвидеокамеры.
ответ:

Доброго дня, прошу Вас в ответном письме указать  место точнее. Демонстировать данные видеонаблюдения мы не имеем права, но сотрудники проверят и сообщат Вам результат. 

С уважением. 

кира
5 октября 2023 г.
здравствуйте.мне 14 лет. я могу пойти на ужастик, меня выпустят? я была несколько раз на ужастиках, по этому беспокоится не о чем.
ответ:

Приветствую Вас, Кира. 

Очень сожалею, но опыт посещения Вами фильмов ужасов не мне права отменить возрастные ограничения. 

Правила одинаковы для всех .

Рекомендую выбрать другой фильм для просмотра. 

С уважением.