Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Telegram
Приветствую Вас, Валерия.
Покупать ничего не нужно. Вы можете обратиться к администратору комплекса, если нужный плакат в наличии, мы отдадим Вам его с удовольствием.
С уважением.
Доброго дня, София.
Приношу извинения, за доставленные неудобства. В указанный Вами день, в автоматах по продаже жетонов просто закончились последние.
Мы пересмотрели график их пополнения, надеюсь, подобная ситуация не повторится .
Благодарю за обращение.
Доброго дня, Александра.
В настоящий момент, график выхода фильмов подвержен частым изменениям. Кинотеатр не в силах повлиять на этот процесс.
С уважением.
Приветствую Вас, Кирилл.
Сожалею, но если сеанс состоялся и гость не смог посетить его без уважительной причины, мы не имеем возможности вернуть денежные средства.
С уважением.
Приветствую Вас, Андрей.
Конечно сможет.
Приятного просмотра.
С уважением.
Приветствую Вас, Максим.
Вы имеете право выбрать любые места по Вашему желанию.
Любой фильм, зал и сеанс.
Приятного отдыха, ждём в гости.
С уважением.
Доброго дня, Алексей.
Дисконтную накопительную карту РКК ЛУЧ можно оформить в любом возрасте.
Приятного отдыха.
С уважением.
Доброго дня.
Если я правильно понял, Вы оформили возврат дистанционно на сайте. В этом случае, срок возврата денежных средств зависит от банка, в котором Вы обслуживаетесь, и способа оплаты. Обычно это занимает не более 2-4 дней.
С уважением.
Доброго дня, Татьяна.
Прошу сообщить номер Вашего телефона в ответном письме или связаться со мной 270-79-50. Обсудим варианты.
С уважением.
Подскажите, пожалуйста, по каким причинам сейчас переносятся премьеры фильмов?
С уважением.
Доброго дня, Александр.
К сожалению, это зависит от компаний, занимающихся прокатом указанных фильмов в России.
С уважением.
Доброго дня, Юлия.
Указанный фильм имеет ограничение 6+. Ребёнко в возрасте 9 лет сможет посетить данный сеанс.
С уважением.
Доброго дня.
Вместе с подарочным сертификатом Вам должны были передать открытку с указанием суммы. Если этого не произошло, прошу обратиться к администратору комплекса.
С уважением.