Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросДоброго дня, Анастасия.
Признателен Вам за предложением.
Мы рассмотрим его в ближайшее время.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Указанный фильм имеет ограничение 16+.
С уважением.
Доброго дня, Варвара.
Сожалею, но мы не смогли найти указанную Вами ошибку. Сайт РКК ЛУЧ работает без сбоев.
Прошу сообщить в ответном письме детали указанного процесса подробнее. Мы свяжемся с Вами и решим проблему.
С уважением.
Доброго дня, Вера.
Вы можете воспользоваться услугой дистанционного возврата на сайте РКК ЛУЧ или связаться с администратором комплекса.
Сотрудники РКК ЛУЧ помогут вернуть денежные средства.
С уважением.
Доброго дня, Мария.
Согласно дейстующим нормам, находиться в общественных местах без сопровождения родителей можно с 16 лет. К ночным киносеансам это также относится.
Следует очитывать, что если в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+ - нужно ориентироваться на него.
С уважением.
Доброго дня, Ратмир.
Оплачивать билеты посредством Пушкинской карты можно на сеансы, отмеченные специальным знкаком "Пушкинская карта " в расписании.
С уважением.
Приветствую Вас, Алина.
Указанную скидку можно оформить только в кассах РКК ЛУЧ.
С уважением.
Доброго дня, Валерия.
Благодарю за обращение.
Прошу Вас уточнить о каком фильме идёт речь. Правильно ли я понял, что Вы старше 16 лет, но младше 18. Также в ответном письме прошу указать детали Вашей покупки.
С уважением.
Приветствую Вас, Елена.
Благодарю Вас за обращение.
Прошу уточнить решён ли вопрос с возвратом денежных средств.
Если до настоящего момента средства не поступили, прошу в ответном письме направить подобные данные о Вашей покупке.
Мы решим эту проблему.
С уважением.
Доброго дня, Алина.
Денежные средства возращаются нами моментально, срок прихода их на Ваш счёт зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Обычно это занимает от 1 до 3 дней.
С уважением.
То можно как то забронировать
Мне бы хотелось забрать пять ночей с фредди
Приветствую Вас, Дмитрий.
Сервиса по бронированию баннеров в нашей сети нет. После окончания проката фильма, Вы можете связаться с администратором комплекса и забрать любой баннер, если он имеется в наличии.
С уважением.
Пять ночей с фредди
Мне есть 16 в январе исполняется 17 могу ли я
Меня пропустят ?
Доброго дня, Дмитрий.
Если Ваш возраст 16 и более лет, добро пожаловать на просмотр.
С уважением.