Вопрос директору

Question 1

Полина

13 июня 2023 г.

Вернуть деньги за купленый билет,либо не смогу прийти

ответ:

Answer

Доброго дня, Полина.

Вернуть билет Вы можете дистанционным способом при помощи сайта РКК ЛУЧ, либо обратиться к администратору комплекса в любое удобное время.

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

С уважением.

Question 2

Дарья

8 июня 2023 г.

Здравствуйте, как быстро возвращают деньги за отмену заказа?

ответ:

Answer

Доброго дня, Дарья.

Срок возврата зависит от варианта оплаты и банка-эмитента Вашей карты. Обычно он не превышает 3-5 дней, а зачастую денежные средства поступают в течение суток.

С уважением.

Question 3

Ксения

7 июня 2023 г.

Есть ли у вас силомер боксер в игровой зоне?

ответ:

Answer

Доброго дня, Ксения.

Да силомер имеется.

Отмечу, что это одна из самых последних и популярных моделей данного вида аппаратов.

Приятного отдыха.

Question 4

Данил

7 июня 2023 г.

Если я купил билет , но не могу войти в аккаунт и QR код не пришел почту .Я могу показать паспорт ?

ответ:

Answer

Доброго дня, Данил.

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса по телефону 27-11-777, наш сотрудник решит эту проблему.

С уважением.

Question 5

Мария

5 июня 2023 г.

Здравствуйте, со скольки лет можно устроиться к вам на работу?

ответ:

Answer

Доброго дня, Мария.

Мы готовы рассмотреть возможность сотрудничества, если Вам исполнилось 16 лет. Прошу связаться с отделом персонала РКК ЛУЧ. Телефон: 270-79-54.

С уважением.

Question 6

Роман

5 июня 2023 г.

Подскажите стоимость билета на Нон-стоп.

ответ:

Answer

Доброго дня, Роман.

Цена билета на нон-стоп зависит от дня недели и всегда указана на сайте РКК ЛУЧ: https://krsk.kinoluch.ru/?date=10.06.2023#showTimesList.

Например, сегодня она начинается от 160 рублей.

Приятного просмотра.

Question 7

Семён Головин Сергеевич

5 июня 2023 г.

Как дела?

ответ:

Answer

Доброго дня, Семён Сергеевич.

Спасибо, хорошо.

Надеюсь у Вас также.

С уважением.

Question 8

Евгений

31 мая 2023 г.

Здравствуйте, покупал билеты онлайн 21.05, но с... .... Что делать в данной ситуации? Спасибо

ответ:

Answer

Доброго дня, Евгений.

Прошу уточнить, получили ли Вы мой ответ от 2 июня?

С уважением.

Question 9

иван

31 мая 2023 г.

будет ли рекламный блок при показе форсаж 10?

ответ:

Answer

Доброго дня, Иван.

Рекламный блок перед указанным Вами фильмом будет демонстрироваться.

С уважением.

Question 10

Анастасия

31 мая 2023 г.

Здравствуйте, 27.05 был утерян серебряный браслет в большом зале, не находили?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Сожалею, но браслет, соответствующий описанию, сотрудники РКК ЛУЧ не находили.

С уважением.

Question 11

Настя

31 мая 2023 г.

Здравствуйте, можно ли посетить нон-стоп с сопровождающим, которому 17 лет?

ответ:

Answer

Доброго дня, Анастасия.

Нон-стоп можно посещать лицам достигшим возраста 16 лет, при условии, что фильм соответствует этим ограничениям. Если входящий в состав нон-стопа фильм относится к категории 18+ - следует руководствоваться ею.

С уважением.

Question 12

Семëн

31 мая 2023 г.

Здравствуйте, у вас в кинотеатрах нет бюро находок или чего-то подобного?
Сегодня вечером обнаружил что потерял кейс с беспроводными наушниками.
Может есть шанс что они выпали в зале и их нашли.

ответ:

Answer

Доброго дня, Семён.

Все находки в кинотеатре собраны у администратора комплекса. Вы можете связаться с ним по телефону 27-11-777.

Насколько мне известно, мы находили кейс, прошу подготовить документы, подтверждающие, что он принадлежит Вам.

С уважением.