Киноавтоответчик и бронирование кинобилетов, тел.: 2-6-00000

SOS! Отправьте слово SOS на номер +7 965 903 33-33
Укажи зал, примерное местоположение злодея, причину. И всё сразу изменится к лучшему.

Мобильное расписание
Отправь: Луч (текущее расписание), Луч2 (грядущее расписание) на номер +7 965 903 33-33

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram
Анастасия
21 февраля 2023 г.
Здравствуйте, действует ли 50% скидка имениннику и его друзьям ?
ответ:

Доброго дня. 

Именинник имеет право посмотреть фильм за наш счёт, а его гость - получить скидку на билет в размере 50%.

Приятного просмотра. 

Юлия
14 февраля 2023 г.
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, у меня отклеился магнит на карте, можно мне заменить саму карточку?
ответ:

Доброго дня, Юлия. 

Прошу обратиться к администору комплекса. Мы сделаем замену карты. 

С уважением. 

Chingis
14 февраля 2023 г.
Я купил 2 билета и хочу узнать когда мне вернут денег за купленные билеты . Я уже подтвердил возрат сказали 30-40мин
ответ:

Доброго дня. 

Чтобы я смог ответить на Ваш вопрос, прошу направить в ответном письме детали Вашей покупки: дату и время сеанса, ряд и номер места, номер телефона, который Вы указывали при приобретении и возврате билетов.

С уважением. 

NADEZHDA
14 февраля 2023 г.
Здравствуйте. В течении какого времени возвращаются деньги на карту если возврат билетов сделан в приложении?
ответ:

Доброго дня, Надежда. 

Как правило, возврат происходит в течение периода от одного дня до трёх. Однако, окончательный срок зависит от Вашего банка. 

Прошу уведомить меня, если деньги не будут Вам доступны по истечении 72 часов. 

Мы постараемся ускорить этот процесс. 

С уважением. 

Крицкая Юлия Николаевна
14 февраля 2023 г.
Здравствуйте, как можно устроится в ваш кинотеатр?
ответ:

Доброго дня, Юлия Николаевна. 

Готовы рассмотреть Вашу кандидатуру. 

Вы можете связаться со службой персонала кинотеатра по телефону 270-79-54 или написать мне в ответном письме, кем бы Вы хотели работать. 

С уважением. 

Галина
14 февраля 2023 г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, 13 июня пришкольный лагерь в количестве 140 детей желает посмотреть мультфильм. Такое возможно и какова стоимость?
ответ:

Доброго дня, Галина. 

Это возможно. Мы часто сотрудничаем с детскими пришкольными лагерями. Прошу связаться со мной по телефону 270-79-50 или направить свой номер в ответном письме. 

С уважением. 

Денис
6 февраля 2023 г.
Здравствуйте, появилась проблема с покупкой билетов через сайт. Приобретал билет через телефон и выбрал оплату по сбп. В итоге получилось так, что оплата прошла, но сообщения с кодом не пришло.
ответ:

Доброго дня, Денис. 

Приношу извинения за доставленные неудобства. 

Прошу направить мне ответным письмом детали Вашей покупки. Мы разберёмся в проблеме и вернём денежные средства. 

С уважением. 

Анна
6 февраля 2023 г.
Здравствуйте, как вернуть оплату за купленные билеты?
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Наталья
6 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Как часто вы отвечаете на вопросы? Пока ответите, уже сеанс пройдет.
ответ:

Приветствую Вас, Наталья. 

Приношу извинения за задержку с ответом. На все вопросы данной ветки отвечаю лично, поэтому режим 24/7, согласитесь, обеспечить не имею возможности. 

Для оперативной связи с сотрудниками кинотеатра существуют номер администраторов комплекса или система SMS SOS (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/sos).

На Ваше предыдущее письмо ответил посредством электронной почты. 

С уважением. 

Анжела
5 февраля 2023 г.
Добрый день, я зашла на сайт Наутилус в городе Абакан, и купила билеты на сайте, а по факту ссылка ведет на красноярск, почему? Заново билеты купила. Прошу возвратить деньги за билеты.
ответ:

Доброго дня, Анжела. 

Чтобы разобраться в проблеме, мне потребуется дополнительная информация о Вашей покупке. Прошу сообщить её в ответном письме, указав номер телефона для связи. 

Денежные средства мы Вам сразу вернём. 

С уважением. 

Игорь
5 февраля 2023 г.
Здравствуйте, я не правильно привязал номер дисконтной карты!
Я привязал номер :4024**
А номер моей карты:4024**
ответ:

Доброго дня, Игорь. 

В понедельник сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит эту проблему. 

Благодарю за обращение. 

Данил
5 февраля 2023 г.
Здравствуйте, купил Билеты без авторизации, оплата прошла, а билет на Эл почту не пришёл
ответ:

Доброго дня, Данил. 

Администратор РКК ЛУЧ связался с Вами посредством электронной почты. 

Прошу уточнить, решена ли проблема.

С уважением.